Réceptionnaire Après-vente Automobile

Le Groupe Huillier, pour son entité Dauphiné Poids Lourds — concession Mercedes-Benz située en Isère, entre dynamisme urbain et cadre naturel d’exception — vous invite à rejoindre une entreprise familiale reconnue pour son expertise dans le poids lourd et les véhicules utilitaires légers._
- Vous évoluerez dans un environnement de travail dynamique, où technicité, réactivité et esprit d’équipe font la différence._

Nous recherchons un **RÉCEPTIONNAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE (H/F)**

À la fois commercial et professionnel de la mécanique, vous êtes le garant de la qualité du service client ainsi que du respect des process constructeur.

Vos responsabilités:

- Assurer l’accueil et le conseil des clients du service après-vente
- Créer les ordres de réparation
- Alimenter le planning de charge atelier et veillez à son optimisation
- Assurer un lien permanent avec l’atelier par l’intermédiaire du chef d’équipe
- Assurer la commercialisation des produits et services (réception active, vente additionnelle, packs maintenance, connectivité)
- Réaliser des devis et êtes en charge de les relancer
- Procéder à la facturation des interventions et à la gestion des demandes de garanties
- Assurer la restitution des véhicules aux clients dans les délais convenus
- Traiter les réclamations clients avec votre responsable de service

Expérience:

- Expérience préalable dans un rôle de service client est un plus
- Capacité à manipuler des véhicules en toute sécurité
- Connaissance du secteur automobile est un avantage
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe

Si vous êtes passionnés par l'industrie automobile, avez une excellente capacité à communiquer avec les clients et êtes motivé pour atteindre vos objectifs de vente, nous aimerions vous rencontrer.

Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en envoyant votre CV.