Responsable Atelier

**À propos du poste**

Le responsable Atelier SAV aura en charge:

- Le diagnostics, maintenances, calibrations et réparations du matériel accepté en SAV par PLM:

- Appareils de mesure (sondes de détection de niveaux, détecteurs de gaz, multiparamètres de terrain pour mesure physico-chimiques, détecteurs de réseaux etc.).
- Matériel de prélèvements (pompes, échantillonneur etc.) ;
- La relation avec nos fournisseurs / fabricants pour les réparations externalisées, les prises sous garantie et l’achat de pièces détachées ;
- La relation client au quotidien:

- Recommandations techniques et dépannages téléphoniques
- Rédaction des diagnostics et publication de photo sur notre interface web client
- Réponses aux insatisfactions clients et proposition de solutions
- Le management d’un ou deux techniciens alternants ;
- La supervision globale du service au travers des outils informatique utilisés par l’entreprise ;
- La gestion du flux de matériel : planning hebdomadaire et journalier du service et organisation du temps de travail ;
- La gestion de son stock de matériel et outils ;
- L’amélioration des bancs d’essai et méthodes de tests existants

Le responsable atelier devra avoir des connaissances de base en électricité (sertissage de cosses, utilisation d’un multimètre) et en micro-technique (soudure à l’étain, recherche de pannes). Il sait mettre en place une démarche de recherche de panne. Il est également à l’aise sur des outils informatiques divers

Le responsable atelier a pour objectif de devenir rapidement un référent technique pour les chargés d’affaires de PLM Services

**Profil recherché**

Une appétence pour le travail manuel et une pluridisciplinarité technique est essentiel. Des qualités de management, d'organisation et d’expression orale et écrite sont primordiales.

Une expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire est attendue.

**Nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant et convivial avec accès à notre atelier et laboratoire
- Parcours d’intégration progressif et formations régulières par notre équipe déjà en place
- Un CDI à temps plein dans un domaine passionnant et d’actualité
- Statut cadre selon profil
- Rémunération selon profil
- Tickets restaurants

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 30 000,00€ à 45 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel