Responsable Clubs

il y a 1 jour

Bordeaux, France Basic Fit France Temps plein

Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour ses clubs de Merignac Chemin de Pouchon, un Responsable de clubs / Cluster Manager (H/F/N).

Missions

Le Responsable de Clubs ou Cluster Manager (H/F/N) est responsable de tous les processus opérationnels et commerciaux au sein de ses clubs.

Vous veillez à l’efficacité et à l’efficience de ces processus et dirigez une équipe d’agents d’accueil.

Par ailleurs, vous travaillez sur le terrain et effectuez les mêmes tâches que les agents d'accueil. Vous animez, formez, fédérez et faites évoluer l’ensemble des membres du personnel. Vous êtes responsable de la sécurité et de l’hygiène générale du bâtiment ainsi que de son aspect. Vous agissez toujours conformément aux valeurs clés du concept Basic-Fit et visez continuellement à contribuer à notre positionnement de leader sur le marché du Fitness.

Rattaché(e) au Responsable Régional, vous aurez pour missions de:

- Manager les agents d’accueil en apportant des conseils, en les accompagnant et en les encadrant
- Organiser des entretiens de fonctionnement et d’évaluation avec les agents d’accueil
- Veiller à ce que les agents d’accueil expliquent convenablement le règlement et les procédures internes
- Traiter les plaintes formulées par les membres et en référer au service clientèle
- Participer aux réunions, mais également aux formations appropriées en interne et en externe en vue de développer vos connaissances
- Se concerter régulièrement avec le responsable régional à propos de l’ensemble des processus en vigueur dans les clubs
- S’assurer du suivi et du respect des plannings et horaires, notamment via les logiciels mis en service par Basic-Fit (contrôles et validations des pointages)
- Gérer l’ensemble des tâches administratives : commandes des consommables, gestion des stocks, mise à jour des documents administratifs et du registre du personnel
- _Liste des missions non exhaustive_

Le Responsable clubs - Cluster Manager se déplace entre ses clubs d’affectation

Profil

De formation bac+2, vous disposez d’une forte affinité avec l’univers du sport et du fitness

Vous avez une expérience significative (minimum 1 an) dans la gestion d’équipe et le management notamment dans le secteur du sport (site unique ou multisites).

Vous êtes mobile (permis B obligatoire), proactif(ve) et êtes un(e) bon(ne) communicant(e) tant à l’écrit qu’à l’oral. Orienté(e) client, vous possédez un bon sens commercial et relationnel et appréciez travailler en équipe.

Vous savez faire preuve de flexibilité et savez vous adapter à chaque situation avec brio.

Vous serez amené(e) à travailler les soirs et/ou les week-ends.

L’anglais est un plus.
- Basic-Fit s’engage à être un employeur inclusif et à construire un environnement diversifié, respectueux de l'égalité des chances pour tous ses employés._
- L’entreprise est attentive au bien-être et à la promotion de tous ses salariés et ne tolère aucune forme de discrimination._

  • Alternance - Responsable Clubs / Cluster Manager

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  • Superviseur Baby/Petit Club

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    Bordeaux, France Club Med Temps plein

    Superviseur Baby/Petit Club (H/F) Club Med Resort en France ou à l'étranger Club Med Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Join to apply for the Superviseur Baby/Petit Club (H/F) Club Med Resort en France ou à l'étranger role at Club Med Connaissez-vous Club Med ? Nous avons près de 70 Resorts, ouvert été comme hiver, dans 26 pays. Nous proposons des...

  • Commercial Club de Sport

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    Bordeaux, France ON AIR Fitness Temps plein

    **Description de l'entreprise** Fort de plus de 20 ans d’expérience, ON AIR Fitness réunit le sport, la musique et le design pour une expérience encore plus forte. Intégrer notre club, c'est faire partie du groupe Sedadi, entité innovante et en pleine expansion qui regroupe aujourd'hui 17 enseignes différentes dans le sport, les télécoms, la...

  • Sous Chef de Cuisine

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    Bordeaux, France Club Med Temps plein

    Sous Chef de Cuisine (H/F) Club Med Resort en France ou à l'étrangerClub Med Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, FranceConnaissez-vous Club Med ?Nous avons près de 70 Resorts, ouverts été comme hiver, dans 26 pays. Nous proposons des vacances haut de gamme, à la montagne et à la mer. Nos clients sont en quête de bonheur et de liberté.Connaissez-vous Club...

  • Responsable de Salle de Sport

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    Bordeaux, France aqualigne Temps plein

    **Description du groupe**: Né en 2000, le Groupe AQUALIGNE est un acteur majeur du fitness et de l’aquagym sur Bordeaux Métropole (33), avec ses 6 clubs : Bordeaux, Mérignac, Le Pian, Le Bouscat, Lormont, St Médard. Rejoignez une enseigne en pleine dynamique où le client est au cœur de la stratégie. Nos valeurs : performance en service client et...

  • Responsable Animation en Structure de Vacances

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Holidée Temps plein

    **Dispo pour une Saison d’Animation ? **Nos Partenaires recherches des Responsables d’Animation pour leurs équipes de leurs Hôtels Clubs et Campings en France et à l’étranger Il nous faut un Homme ou une Femme de terrain, avec la capacité de gérer une équipe d’animation et de garantir un climat de détente et de convivialité sur l’ensemble...

  • Agent D'accueil

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  • Agent D'accueil

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Angoulème Place du Champs de Mars, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Bordeaux Bastide, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F) d'un club...