Chargé de Clientèle

Rejoignez l'aventure excitante de CARBOOKR

Êtes-vous prêt à embarquer dans une start-up qui secoue les codes de la location de voitures ? Fondée en 2017, CARBOOKR est bien plus qu'une simple plateforme de location de voitures. Nous sommes les pionniers d'une révolution dans le monde des voyages d'affaires et des entreprises, avec une vision ambitieuse de devenir LE service de référence pour les professionnels, où qu'ils se trouvent dans le monde.

Avec une flotte de 300 000 véhicules répartis dans 150 pays, nous accélérons notre expansion sur le marché français avant de conquérir l'Europe. Pour soutenir cette croissance explosive, nous recherchons un(e) Super-Héro(ïne) Opérationnel(le)

Description du poste:
En tant que membre précieux de notre équipe opérationnelle, vous serez le moteur de notre succès, sous la supervision bienveillante d’Alexandre notre responsable de service. Vos missions, si vous les acceptez, seront aussi variées que stimulantes:

- Traiter les réservations quotidiennes tout en respectant nos processus pour offrir une expérience client impeccable.
- Valider les transferts de véhicules avec nos partenaires voituriers, tel un chef d'orchestre des routes.
- Être le héros du quotidien en apportant un soutien opérationnel infaillible à nos clients et fournisseurs.
- Faire preuve de créativité pour résoudre les problèmes et garantir la satisfaction de nos clients, même dans les situations les plus rocambolesques
- Épauler nos super commerciaux dans leur quête de nouveaux clients en les aidant à convertir des leads et à répondre aux besoins des clients existants.
- Et surtout, être le gardien de la fidélité et de l'expansion de notre base de clients

Profil recherché:

- Vous avez le super pouvoir d'un Bac+2 minimum et une expérience réussie dans la vente et la relation client.
- Doté(e) d'une communication aussi fluide qu'une autoroute sans péage, vous êtes aussi à l'aise à l'oral qu'à l'écrit.
- Votre super cape est celle de la rigueur, de l'autonomie et de la gestion des priorités, même sous la pression.
- Le contact client est votre terrain de jeu favori et vous ne craignez pas d'appeler à la rescousse votre téléphone pour sauver une situation délicate.
- Vous êtes un super coéquipier, toujours prêt à proposer de nouvelles idées pour booster l'équipe.
- L'informatique est votre allié, avec une maîtrise des outils en ligne et des logiciels de gestion commerciale.

Ce que nous offrons:

- Une équipe dynamique, bienveillante et déterminée à offrir un service d'excellence à nos clients.
- Une aventure professionnelle dans une start-up innovante, dans un secteur en pleine croissance.
- Des opportunités d'évolution rapide pour les héros ambitieux.
- Des formations complètes pour affûter vos super pouvoirs tout au long de votre parcours professionnel.
- Des bureaux idéalement situés au cœur de Marseille, à deux pas de la plage, pour des pauses ressourçantes entre deux missions de sauvetage.

Informations complémentaires:

- Lieu : Marseille 13008, France
- Contrat : CDI avec un jour de télétravail par semaine
- Salaire : Package 31k€ à discuter (Fixe + variable + Ticket restaurant + Mutuelle)
- Horaires : Semaine et week-end

Alors, êtes-vous prêt à enfiler votre cape et à rejoindre la lutte pour révolutionner la location de voitures avec CARBOOKR ? Si la réponse est oui, faites-nous signe et rejoignez la team des super héros opérationnels

Type d'emploi : CDI

Salaire : 24 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Travail à domicile occasionnel

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes
- Prime trimestrielle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (13008 Marseille)