Téléopérateur Appels Sortants

L'entreprise
L’agence Actual de Pont Sainte Maxence recherche de Téléopérateurs appels sortants h/f Aujourd’hui nous recrutons pour une entreprise spécialisée dans le service aux entreprises.

Le poste
A la recherche d'un poste de téléopérateur (h/f) ?
Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire

**Vos principales missions**:

- Gérer les flux sortants multi canaux (courrier, mails, fax, téléphone, sms, internet, ) selon les procédures clients établies (trier, numériser, codifier, emettre des appels),
- Qualifier et Enregistrer toutes informations nécessaires et mettre à jour la base de données clients dans l’outil métier spécifique et selon les typologies pré établies,
- Mettre en œuvre les solutions adaptées pour répondre qualitativement au besoin de l’interlocuteur selon les procédures établies par notre client (y compris les retours clients) et assurer un suivi si nécessaire,
- Clôturer les demandes ou réorienter vers le service concerné,
- Contrôler les modes de paiement et établir les bordereaux de remise,
- Utiliser si nécessaire les équipements d’affranchissement pour tous courriers sortants.

Le profil recherché

**Votre personnalité**:
Si vous êtes autonome et à l'écoute, vous savez vous adapter et prendre des décisions, vous avez le sens du relationnel et vous recherchez un poste de téléopérateur (h/f), lisez la suite vous êtes certainement la personne que l'on recherche
Vous cochez toutes les cases ? Parfait, nous vous attendions
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