Gestionnaire SAV

L'enseigne COCKTAIL SCANDINAVE, spécialisée dans la vente de meubles et d'objets de décoration pour la maison, recherche pour son dépôt situé à Seynod (74), son Gestionnaire SAV.

CDI, 39h/semaine. Poste à pourvoir dès que possible.
- Gérer l’organisation du S.A.V. et son bon déroulement
- Gestion et Suivi des services après-vente
- Accueil physique et téléphonique des clients
- À l'aise avec l'orthographe et l'informatique (75% de traitement informatique, réception et réponses aux mails, utilisation logiciel interne après formation)
- Gérer les états de stock
- Cerner problèmes et réclamations clients
- Aux arrivages camions : déchargements, pointages produits en réception, vérification état marchandise
- Appel client pour retrait marchandise ou livraison
- Réparation et remise en état de meubles
- Ranger et veiller à la propreté du dépôt
- Remise des marchandises (meubles) aux clients

Doté(e) d’un solide esprit d’équipe, vous êtes une personne dynamique, sérieuse, ponctuelle et souriante.

Compétences requises:

- Informatique
- Très bonne relation client
- Être bon bricoleur, connaissances en menuiserie
- Bonne forme physique (manutention mobilier)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel