Coordinateur-rice Logistique

**Entreprise en croissance dans le secteur de l’esthétique technologique**, nous recherchons un(e) **Coordinateur-rice Logistique & Opérations Junior** pour accompagner la structuration de notre pôle logistique.

Vous contribuerez à la gestion globale de notre chaîne logistique : de la réception du matériel à son installation chez nos clients, en passant par la gestion des stocks, la coordination des flux, le contrôle qualité, ainsi que le suivi technique en lien avec notre service après-vente.

Une fonction opérationnelle, transversale et à fort potentiel évolutif, **au cœur de l’expérience client et de la performance de l’entreprise**.

Missions principales

**1. Gestion logistique & coordination des flux**
- Gérer les réceptions, expéditions et installations clients en lien avec les transporteurs et les prestataires
- Suivre et fiabiliser les données de stock dans l’ERP (Zoho Inventory)
- Mettre à jour les plannings de livraison et coordonner les échanges avec les pôles Commerce, Technique et SAV

**2. Contrôle qualité des machines entrantes**
- Réaliser les contrôles qualité à la réception (vérifications visuelles et tests de bon fonctionnement)
- Détecter les anomalies, organiser les retours fournisseurs ou les interventions techniques
- Suivre et tracer les échanges ou réparations liées à la réception du matériel

**3. Suivi SAV et diagnostics de premier niveau**
- Travailler en lien direct avec la Responsable SAV sur le suivi des tickets clients
- Organiser les envois ou retours de pièces et machines
- Documenter les cas récurrents et enrichir la base de données technique

**4. Compétences techniques attendues**
- Comprendre le fonctionnement général des machines (électronique, mécanique, pneumatique selon les cas)
- Analyser une panne signalée par un client et en identifier les causes possibles
- Participer aux tests, premiers diagnostics et échanges techniques avec le fournisseur
- Mettre à jour les procédures et outils de suivi technique

**5. Suivi des prestataires externes**
- Gérer les relations opérationnelles avec les transporteurs, installateurs et partenaires SAV
- Suivre la qualité des prestations et signaler les points d’amélioration
- Participer à la qualification ou au remplacement des partenaires si besoin

**6. Structuration du pôle & amélioration continue**
- Mettre en place des outils et procédures pour fiabiliser l’organisation (checklists, documents, automatisations)
- Suivre les indicateurs de performance logistique (délais, taux de casse, pannes)
- Être moteur dans l’amélioration des flux, en lien avec la direction opérationnelle

Soft skills recherchés
- Capacité d’apprentissage rapide et autonomie dans l’exécution
- Goût pour la technique et logique de résolution de problèmes
- Rigueur, fiabilité, anticipation et sens de l’organisation
- Aisance à travailler avec plusieurs interlocuteurs (commerce, technique, clients, prestataires)
- Esprit d’équipe et ambition de progresser dans l’entreprise

Profil recherché
- Formation Bac+2 à Bac+4 en logistique, technique, supply chain ou équivalent
- Première expérience en environnement logistique, technique ou SAV
- Maîtrise des outils numériques (ERP, tableur). La connaissance de Zoho est un plus
- Intérêt marqué pour le fonctionnement technique des équipements
- Français courant, anglais technique apprécié

Conditions proposées
- Contrat CDI, basé à Lille
- Salaire annuel brut : 35 000 à 40 000 € selon profil
- Variable annuel selon objectifs
- Poste évolutif à moyen terme vers des responsabilités plus larges (pilotage logistique, achats techniques, management d’équipe)
- Accompagnement à la montée en compétences, environnement stimulant et structurant

Pay: 35,000.00€ - 40,000.00€ per year

**Location**:

- 59160 Lille (preferred)

Work Location: Hybrid remote in 59160 Lille

Application Deadline: 15/08/2025