Employé(E) Polyvalent(E) Réception

**Présentation de l’entreprise**:
Montempô, PME en forte croissance et rentable depuis sa création en 2004, a pour actionnaires la Caisse des dépôts et Consignations, les Collecteurs du 1% logement et Accueil Partenaires (dont 19% du capital est détenu par le Groupe Accor).

Grâce à notre nouvelle offre d’Appart Hôtels économiques et proches des grandes agglomérations, nous offrons des solutions simples efficaces et accessibles. Notre concept hôtelier est dédié aux actifs qui se déplacent, voyagent et bougent pour leur travail que ce soit pour quelques jours, une semaine ou pour de longs mois. Notre crédo : « faire que la mobilité active rime avec expérience positive ». Montempô, c’est un esprit convivial qui permet à nos clients de retrouver un « chez eux » même loin de chez eux.

Nous comptons aujourd’hui 12 résidences réparties sur l’ensemble du territoire national et ouvrirons 4 résidences supplémentaires dans les 5 prochaines années.

**Descriptif du poste**:
Nous recherchons pour notre résidence Montempô de Vélizy (124 studios) un (e) employé(e) polyvalent(e) réception rattaché(e) à l’Assistant (e) hébergement et services.

Contrat CDI - temps plein - 39h/semaine - 169h/mois

**Missions générales**

L’employé(e) polyvalent réception participe aux missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation du centre de profit.

Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur.

**Principales responsabilités**

**Relation client**
- Assure les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires )
- Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale
- Participe à la fidélisation de la clientèle existante
- Peut être amené à traiter des objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d’hôtel

**Gestion**
- Est en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes
- Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds
- Peut-être amené à assurer la clôture de la journée hôtelière
- Peut être amené à assurer le contrôle des livraisons
- Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement
- Participe au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur
- Participe à la maintenance technique de l’hôtel et veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition
- Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel

**Aptitudes et qualités attendues**

**Aptitudes / Qualités**

Représentativité - Accueil/Esprit de service
- Esprit d'équipe - Adaptation
- Organisation/méthode
- capacité d'analyse et de recul.
- **Vous pourrez être amené à travailler de nuit dans le cadre de remplacement ponctuel.**_

Nous vous offrons la possibilité de capitaliser sur vos qualités professionnelles et personnelles et d’évoluer dans un environnement très dynamique et convivial. Rejoignez-nous et ensemble bâtissons le Montempô de demain

Intégrer Montempô, c’est rejoindre une société à taille humaine en pleine croissance qui cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs en situation de handicap.

Elle saura prendre soin de vous parce que, vous, êtes important. Votre prochaine opportunité professionnelle n’est peut-être qu’à un clic

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 946,88€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Vélizy-Villacoublay (78): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Disponibilité:

- Travail de nuit (Optionnel)
- Travail en journée (Optionnel)
- Travail en soirée (Optionnel)

Lieu du poste : In person