Gouvernant (H/F)

**L’Hôtel Barrière Le Normandy Deauville recherche un Talent**:
**un Gouvernant d'étages ou une Gouvernante d'étages**

Sous la responsabilité du Gouvernant(e) Général(e) de l’Hôtel Barrière Le Normandy Deauville, vous serez chargé de la qualité des prestations fournies par le service des étages (entretien et mise en place des chambres), avec pour principal objectif, la satisfaction de notre clientèle.

Au cœur du centre ville, à quelques pas des mythiques Planches de Deauville et de sa plage aux parasols multicolores, l'Hôtel Barrière Le Normandy Deauville propose 270 chambres et suites, un Spa unique, un restaurant et un bar apprécié pour son ambiance cosy.

**VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT**

superviser et diriger l'équipe de femmes de chambre.
vérifier l'entretien des chambres, couloirs et lieux communs.
communiquer sur les commentaires clients, sur les modifications d'attribution des chambres et sur les chambres prioritaires.
réceptionner et répartir les appels téléphoniques, transmettre les messages et répondre aux demandes clients.
réaliser les prévisions du lendemain et veiller à la gestion des stocks et des objets oubliés.

**TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE, C’EST AUSSI**

Le 13ème mois, participation et intéressement ;
un logement au sein même de l’hôtel sur le temps de la période d’essai ;
des activités de Team Building organisées mensuellement sur le Resort ;
des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve ;
des opportunités de mobilité en France et à l’international ;
des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière ;

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**

Préqualification téléphonique (15 min)
Visite de l’établissement, suivi d’un entretien avec le Manager (1 h)
Entretien avec le Directeur Exploitation (45 min)
Bienvenue chez Barrière

**LE GROUPE BARRIÈRE**

Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.

Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.

Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?

**Profil**:
**VOTRE PROFIL**

Vous avez un sens du détail sans pareil ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons

Vous maîtrisez l’anglais professionnel. Votre rigueur, votre esprit d'équipe, votre expérience de l’hôtellerie et votre forte sensibilité client sont vos atouts.

Votre esprit de service et votre grande capacité d'adaptation seront nécessaires pour ce poste, ainsi qu'une première expérience sur une fonction similaire dans un établissement haut de gamme.

Bonne présentation, Sourire, Esprit de service et esprit d'équipe. Discrétion. Rigueur, sens de l'organisation sont les qualités requises pour le poste.

Une expérience probante à un poste similaire serait appréciée.
**Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous **

**Niveau d'études min. requis**:
Bac / Bac Pro

**Niveau d'expérience min. requis dans la fonction**:
de 1 à 2 ans

**Niveau d'expérience min. requis dans l'activité**:
de 3 à 5 ans