Responsable D'agence

En progression constante depuis plus d’une décennie avec une perspective de croissance forte pour les prochaines années, notre Groupe (Expert dans l’hygiène sanitaire pour le BTP et l’évènementiel) apporte des services de qualité (ISO 9001 et ISO 14001) à une clientèle exigeante. Notre engagement vise l’amélioration continue sur l’ensemble de nos activités et de nos filiales. Nous communiquons sur nos actions liées à l’environnement et depuis plusieurs années, nous avons élargi notre périmètre au travers de nombreuses acquisitions. Nos équipes ont un esprit tourné vers l’excellence et vers une politique RSE tant en interne qu’en externe. Dans le but de poursuivre notre développement et dans le cadre d'une création d'agence, nous recherchons notre futur Responsable d'agence (H/F).

Directement rattaché (e) au Responsable de Région Centre Auvergne, vous participez à développer le chiffre d’affaire de votre agence tout en pilotant le bon déroulement des activités au quotidien dans le respect des engagements du Groupe à savoir : la satisfaction clients, notre politique RSE, notre certification qualité et le respect des collaborateurs.

Cela se traduit par les missions suivantes:
1/ Développement et suivi commercial:

- Développer la partie commerce : concrétiser en capitalisant notamment sur les accords-cadres et fidéliser la clientèle actuelle,
- Prendre la responsabilité de la relation clients ainsi que la gestion des incidents/insatisfaction,
- Suivre le marché, ses évolutions et le positionnement des concurrents, - Superviser la réalisation des devis, le suivi commercial, jusqu’à la facturation,
- Administrer les ventes : suivre et complèter les reportings commerciaux,

2/ Gestion opérationnelle:

- Contribuer au déploiement de l’ensemble des processus et procédures applicable au sein du groupe,
- Gérer le budget, optimiser les dépenses et assurer la partie administrative de l’agence,
- Assumer la responsabilité de la planification et du suivi des tournées,
- Assumer la responsabilité de la qualité interne et auprès des clients,
- Relayer les données utiles auprès des services supports, de la direction régionale et nationale,
- Analyser et anticiper les besoins : matériels, véhicules, humain, etc.,
- Assumer la sécurité des collaborateurs et les obligations légales concernant le code du travail (gestion et port des EPI, respect et suivi du temps de travail, suivi de la médecine du travail )
- S’assurer de la conformité du parc et gérer notamment l’approvisionnement en quantité suffisante des pièces détachées de l’agence.
- Etre Responsable et garant(e) de l’entretien et du suivi des véhicules.

3/ Management:

- Animer, organiser et manager les équipes confiées : recruter, intégrer, former, accompagner et animer les collaborateurs.
- Répartir et orchestrer le travail au sein des équipes,
- Accompagner les collaborateurs sur leur poste de travail, sur le parc, sur le terrain

Liste non exhaustive

De formation supérieure BAC + 2 minimum ( type BTS) en commerce, transport et logistique, vous justifiez d'une expérience similaire de 3 années minimum sur le même type de poste.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes:

- Autonomie
- Organisation et rigueur
- Gestion des priorités
- Gestion de budget
- Leadership et esprit d’entreprise
- Service client
- Aisance relationnelle
- Animation d’équipe
- Force de proposition

Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée.

Rémunération fixe + variables attractifs + Participation aux bénéfices du Groupe.

Base: 39 heures par semaine

Poste basé à proximité d'Orléans.

Des déplacements réguliers sont à prévoir dans les départements suivants: 45,41,58 et 18.

Type d'emploi : CDI

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- management: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail