Chargé de Relations Avec Les Publics

il y a 1 semaine

Angers, France Banque de France Temps plein

**Présentation de la direction générale et du service**
La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France.

Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE.

C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au titre des relations avec les particuliers, la Banque de France traite les dossiers de surendettement et assure le secrétariat de la Commission de Surendettement.

La succursale d'Angers est composée de 25 agents dont 4 cadres. Un Bureau d'Accueil et d'Informations (BAI) situé à Saumur ainsi qu'une Antenne de proximité à Cholet sont rattachés à l'unité départementale. Près de 4000 visiteurs sont reçus par an aux guichets et le pôle de contact traite plus de 8000 demandes de front-office par an, tous canaux confondus.

**Descriptif de mission**
Agent polyvalent du pôle de contacts, vous aurez en charge:

- D'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers:

- le droit au compte bancaire
- la procédure de traitement du surendettement
- droit d'accès aux fichiers d'incident bancaire (droits d'accès FCC, FICP),
- le service Infobanque (délivrance d'informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires, moyens de paiement...) : vous pourrez traiter des questions de premier niveau et identifier et orienter les questions de second niveau vers les services dédiés de la Banque de France.
- Être rapporteur aux commissions de surendettement de Maine-et-Loire
- Réaliser des enquêtes de conjoncture auprès de chefs d'entreprise ou d'intervenants sociaux
- Animer des sessions de sensibilisation au titre de la mission d'éducation financière auprès de jeunes publics ou d'intervenants sociaux (EDUCFI)

Au titre des activités complémentaires:

- Participer à l'avancement des dossiers de surendettement

**Profil recherché**
Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau bac+2 BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Banque, Assurance, Finance, DUT carrières juridiques ou d'un Bac+3 dans le domaine social, banque. Vous avez acquis des notions juridiques (droit civil et droit de la consommation) et des notions bancaires et financières et une première expérience (stages longs et alternances acceptés).

Rigoureux, réactif, impliqué et autonome, vous faites preuve de discrétion et disposez d'une bonne aisance relationnelle.

Reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et d'analyse, vous appréciez le travail en équipe.

Contactez nos ambassadeurs
- La Banque de France est une institution socialement responsable_, _attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._
- Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._

  • Chargé de Relations Avec Les Publics

    il y a 3 jours

    Angers, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France recrute un "**chargé de relations avec les publics** H/F" pour renforcer ses équipes. La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes...

  • d'accueil et secrétariat H/F H/F

    il y a 7 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme ANGERS LOIRE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierAccueil - Chargé d'accueil F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) d'accueil et secrétariat H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En construisant des logements abordables et de qualité, en...

  • CHARGE DE RELATIONS AVEC LES ENTREPRISES

    il y a 3 semaines

    Angers, France Banque de France Temps plein

    En tant que Chargé de Relations avec les Entreprises (CRE), vous serez rattaché(e) à la Direction de la succursale d'Angers.Vous serez amené(e) à :- Collecter des informations qualitatives auprès des entreprises (en face à face ou par téléphone) et rédiger les CR- Analyser les documents financiers afin de proposer les cotations des entreprises-...

  • CHARGE DE RELATIONS AVEC LES ENTREPRISES

    il y a 4 jours

    Angers, France Banque de France Temps plein

    OverviewEn tant que Chargé de Relations avec les Entreprises (CRE), vous serez rattaché(e) à la Direction de la succursale d'Angers.ResponsabilitésCollecter des informations qualitatives auprès des entreprises (en face à face ou par téléphone) et rédiger les CRAnalyser les documents financiers afin de proposer les cotations des entreprisesAccueillir...

  • Charge De Relations Avec Les Entreprises

    il y a 5 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Banque de France Temps plein

    En tant que Chargé de Relations avec les Entreprises (CRE), vous serez rattaché(e) à la Direction de la succursale d'Angers.Vous serez amené(e) à :- Collecter des informations qualitatives auprès des entreprises (en face à face ou par téléphone) et rédiger les CR- Analyser les documents financiers afin de proposer les cotations des entreprises-...

  • Conseiller Téléphonique

    il y a 4 jours

    Angers, France CPAM DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    Une caisse d'assurance maladie située à Angers recherche un(e) chargé(e) de la relation téléphonique pour gérer les appels entrants des assurés. Vous devrez analyser les demandes, orienter les clients vers les services appropriés et promouvoir des services essentiels. Une formation est fournie pour garantir une intégration réussie. Les candidats...

  • Responsable de L’accueil Des Publics en Cdi

    il y a 2 semaines

    Angers, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    **L'entreprise** Au cœur des Pays de la Loire, et réputée pour sa qualité de vie et située à 1h20 de Paris, Angers se place en tête de nombreux labels et classements nationaux qui récompensent les cités « où il fait bon vivre et travailler ». A la Caf de Maine-et-Loire, nous sommes près de 400 salariés au service de 170 000 allocataires et de...

  • Redacteur - Charge Relation Presse (H/F) [17457]

    il y a 1 semaine

    Angers, France Centre Hospitalier Universitaire d'Angers Temps plein

    **Description de l'établissement**: Le Centre Hospitalier Universitaire d’Angers, pôle de référence et d’appel en matière de santé, est leader en soins, enseignement, recherche et prévention. Il est l'un des premiers opérateurs santé de la région avec plus de 195 000 patients et 390 résidents par an et 1 745 lits et places. À la fois...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Angers, France Enedis Temps plein

    **Chargé de relation clients F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - Alternance - angers (49) - CAP / BEP / BAC- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois - Début de contrat: - 01/09/2025 - Contribuer à la satisfaction clients - Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique **En...

  • Chargé(e) Relations Entreprises

    il y a 4 jours

    Angers, France Banque de France Temps plein

    Une institution financière recherche un(e) Chargé(e) de Relations avec les Entreprises à Angers. Vous collecterez des informations auprès des entreprises et analyserez des documents financiers. Le candidat idéal a une formation en comptabilité et une bonne aisance relationnelle. Des déplacements réguliers sont à prévoir. Ce rôle offre une...