Chargé.e de Relation Client

il y a 4 jours

Strasbourg, France HopLunch Temps plein

Qui sommes nous ?

HopLunch est une startup spécialisée en livraison de repas en entreprises. Fini les sandwich au bureau, place à de bons plats de restos locaux

Après avoir conquis les estomacs de Strasbourg et Metz, nous nous lançons désormais à la conquête du marché français dans un objectif : celui de devenir la référence de la pause déjeuner éco-responsable

Alors, si tu recherches une entreprise à taille humaine en plein développement, c’est le moment de nous rejoindre

Vos missions

Ton rôle et tes missions

Rattaché à l’équipe Marketing, tu occuperas un rôle tout à fait central ayant pour but d’améliorer l’expérience client sur notre plateforme. Pour y parvenir, tu devras établir une communication régulière avec les clients et partenaires pour recueillir leurs commentaires et leurs suggestions, que tu transmettras ensuite aux équipes concernées. Tu identifieras les tendances et les problèmes récurrents, et proposera des pistes d’amélioration pour les résoudre.

**Voici les missions que nous te proposons**:

- Entretenir la relation client par mail et téléphone
- Réaliser des campagnes de User Research et créer des enquêtes de satisfaction
- Analyser les ventes et les performances des restaurants
- Assurer un feedback constant entre les clients, les restaurants et l’équipe.

Vos compétences

Profil recherché
- Tu possèdes une 1ère expérience réussie à un poste similaire.
- Tu fais preuve d’une aisance aussi bien orale que rédactionnelle. Cette aptitude te permettra de communiquer efficacement avec les différentes équipes et les clients de l'entreprise.
- Tu es capable de supporter la pression liée aux pics d’activité (aux heures de déjeuner).
- Ta grande empathie est une qualité essentielle pour ce poste. Elle te permettra de comprendre les besoins et les attentes des clients et de créer une relation de confiance avec eux.
- Ton esprit d'analyse et de synthèse te permettra de comprendre les enjeux et les problématiques du projet pour y apporter des solutions adaptées.
- Enfin, tu sais travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe. La collaboration est un élément clé dans la réussite des projets de l'entreprise.
- Petit + : tu as des compétences qui dépassent la simple addition sur Excel

Avantages
- Les repas du midi sont pris en charge à 100% (promis, tu vas te régaler)
- Possibilité de télétravail ponctuel
- Rémunération : 22K€ brut/an + primes sur objectifs

  • Chargé.e Relation Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France FONCIA ABFC Temps plein

    Vous intégrez une équipe de 10 personnes à Strasbourg. Niveau 1 de réception des appels téléphoniques de l'entreprise (120 à 150 appels par jour) situé au siège sur Strasbourg, vous êtes doté.e d'un bon sens relationnel et vous savez vous montrer patient face à des clients mécontents. Vous allez travailler avec tous les autres services de nos...

  • Chargé.e Relation Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France FONCIA ABFC Temps plein

    Vous intégrez une équipe de 12 personnes à Strasbourg. Niveau 1 de réception des appels téléphoniques de l'entreprise (100 à 130 appels par jour) situé au siège sur Strasbourg, vous êtes doté.e d'un bon sens relationnel et vous savez vous montrer patient face à des clients mécontents. Vous allez travailler avec tous les autres services de nos...

  • Chargé.e de Projet Innovation Lab- Cdd de Projet

    il y a 9 heures

    Strasbourg, France Université de Strasbourg Temps plein

    **_Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement_**: **_CDD de projet de 1 an (renouvelable) à pourvoir le 01/01/2025_**: **Catégorie : A Corps : Ingénieur d’études** **Rémunération selon grille de la Fonction Publique** **Mission**: Le.la chargé.e de projet Innovation Lab aura pour mission de soutenir les déploiements de l’Innovation Lab,...

  • Chargé.e de Facturation

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France OHS DE LORRAINE Temps plein

    OHS de Lorraine, Association à but non lucratif depuis 1920 reconnue d’utilité publique, met tout en œuvre pour assurer une prise en charge de qualité des jeunes enfants, adolescents, adultes et personnes âgées confrontés aux conséquences multiples d’un état de santé déficitaire ou d’une situation sociale devenue contraignante. L’OHS...

  • Chargé.e de La Coopération Internationale

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France Université de Strasbourg Temps plein

    **_Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement_**: **_CDD de 10 mois, à pourvoir à compter du 20/10/2025_**: **Catégorie : A Corps : Ingénieur d'études** **Rémunération selon grille de la Fonction Publique** **Mission**: Le/la chargé.e de la coopération internationale conçoit, formalise et met en oeuvre les projets émergés dans le cadre de...

  • Chargé.e de la communication, de la valorisation des formations

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France UNIVERSITE DE STRASBOURG Temps plein

    Offre n° 201QTPC Chargé.e de la communication, de la valorisation des formations (H/F) Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement. CDD à pouvoir à compter du 16/02/2026 jusqu'au 31/08/2026. Catégorie : A. Corps : Assistant ingénieur. Rémunération selon grille de la Fonction Publique. Affectation : Faculté des sciences du sport. Mission : La/le...

  • Chargé.e de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Chargemap Temps plein

    **À propos**: Brakson est un groupe français indépendant créé par Yoann NUSSBAUMER, entrepreneur dans le numérique. Depuis 2008, les sociétés du groupe (Chargemap, Saabre, Mister EV, Shaolyn, Cleanrider...) développent des solutions pour faciliter l’adoption de moyens de transport plus écologiques et des énergies renouvelables. - Brakson en tant...

  • Chargé.e de développement commercial | Strasbourg

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France AMOS - Sport Business School Temps plein

    Vacancy: Chargé.e de développement commercial | Strasbourg Company: AMOS - Sport Business School Descriptif du poste Pour son campus de Strasbourg, le groupe ACE Education recrute un.e chargé.e de développement commercial. Sous la direction de la responsable commerciale, vos missions seront: Vous prenez en charge les prospects, en les contactant par...

  • Un.e chargé.e de mission efficacité énergétique H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Engagé dans la transition écologique et énergétique sur le territoire de l'Eurométropole de Strasbourg, cet acteur oeuvre à la réduction des émissions de gaz à effet de serre, à l'adaptation au changement climatique et à la préservation des ressources naturelles. Reconnue pour ses actions de sensibilisation et de conseils, cette entreprise agit...

  • Chargé.e d’antenne

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Association Nationale des Apprentis de France Temps plein

    ContexteL’Association des Apprentis de France (ANAF) est une association à but non lucratif, reconnue d’intérêt général et agréée de jeunesse et d’éducation populaire. Elle est la première organisation d’apprenti.e.s en France. Elle est née en 2010 à l’initiative de cinq apprenti.e.s, sur un constat de manque de représentation et...