Emplois actuels liés à Support Technician N2 - Niort - Genuine Parts Company

  • Support N2 Genesys et Alcatel

    il y a 7 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France NETWORX CONSULTING SAS Temps plein

    Nous recherchons un ingénieur afin d'assurer le support Niv2 des OXE (version 12.4) / GENESYS ENGAGE.Activité majoritaire liée à l'exploitation, mais participation à des projets en débordement.

  • Technicient Support National Niveau 2 Windows Terminaux H/F

    il y a 4 jours

    Niort, France Helpline Temps plein

    Nous recherchons pour notre client niortais, un Technicien support N2 orienté poste de travail. La mission consiste à assurer le traitement des demandes et incidents du poste de travail sur des environnements Clients/Serveurs de production. - Exploitation, Administration et Gestion déléguée des postes de travail physiques et virtuels sur l'AD, dans...

  • Technicient Support National Niveau 2 Windows Terminaux H/F

    il y a 3 semaines

    Niort, France HELPLINE Temps plein

    Nous recherchons pour notre client niortais, un Technicien support N2 orienté poste de travail. La mission consiste à assurer le traitement des demandes et incidents du poste de travail sur des environnements Clients/Serveurs de production. - Exploitation, Administration et Gestion déléguée des postes de travail physiques et virtuels sur l'AD, dans...

  • DevOps & Oracle Consultant

    il y a 4 jours

    Niort, France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps plein

    DevOps & Oracle Engineer, freelance, 12 mois de contrat initial, Niort, 3 jours de remote par semaine Attractive opportunité pour un(e) Consultant(e) DevOps & Oracle de rejoindre notre client final basé à Niort et qui accompagne quotidiennement des millions de particuliers et de professionnels. Contexte Dans le cadre du maintien en conditions...

  • DevOps & Oracle Consultant

    il y a 6 jours

    Niort, France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps plein

    DevOps & Oracle Engineer, freelance, 12 mois de contrat initial, Niort, 3 jours de remote par semaine Attractive opportunité pour un(e) Consultant(e) DevOps & Oracle de rejoindre notre client final basé à Niort et qui accompagne quotidiennement des millions de particuliers et de professionnels. Contexte : Dans le cadre du maintien en conditions...

  • DevOps & Oracle Consultant

    il y a 6 jours

    Niort, France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps plein

    DevOps & Oracle Engineer, freelance, 12 mois de contrat initial, Niort, 3 jours de remote par semaineAttractive opportunité pour un(e) Consultant(e) DevOps & Oracle de rejoindre notre client final basé à Niort et qui accompagne quotidiennement des millions de particuliers et de professionnels.Contexte :Dans le cadre du maintien en conditions...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 3 jours

    Niort, France AMG-IT Temps plein

    **Administrateur système Windows (Niort)** **Description et livrables de la prestation** L’équipe administrateurs N2 à en charge l’ingénierie poste de travail et l’administration des outils Microsoft, ou pour être plus moderne l’ingénierie des Espaces de Travail Connectés. **Responsabilités Principales**: - Administration des postes de...

  • 234792/Intégrateur d'Exploitation

    il y a 7 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Worldwide People Temps plein

    Intégrateur d'Exploitation Niort Profil recherché : Compétences techniques : Expérience confirmée (? 5 ans) en environnement de production Solide maîtrise du support niveau 3 et des processus ITIL Expertise DBA Oracle (administration, optimisation, dépannage) Connaissances techniques : Linux, scripts Shell, supervision (Dynatrace, OEM, Grafana)Prendre...

  • DevOps & Oracle Engineer (IT) / Freelance

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps plein

    DevOps & Oracle Engineer, freelance, 12 mois de contrat initial, Niort, 3 jours de télé travail par semaineAttractive opportunité pour un(e) Consultant(e) DevOps & Oracle de rejoindre notre client final basé à Niort et qui accompagne quotidiennement des millions de particuliers et de professionnels.Contexte :Dans le cadre du maintien en conditions...

  • Expert Active Directory

    il y a 2 semaines

    Niort, France Alpineo Consulting Temps plein

    Alpineo accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets de transformation digitale en leur mettant à disposition ses équipes de consultants. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Expert Active Directory pour renforcer nos équipes et intervenir chez notre client à Niort. Vous contribuerez à la gestion de l?infrastructure et au support des...

Support Technician N2

il y a 2 semaines

Niort, France Genuine Parts Company Temps plein

**Location**

**Niort, France**

**Category** Technology

**Job ID** R25_0000001088

**Date posted** 02/18/2025

**Brand** AAG France

**Status** Full time

**Job Type** Hybrid

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group est filiale du groupe Genuine Parts Company (GPC), coté en bourse aux Etats-Unis.

Nous recrutons actuellement un(e) TECHNICIEN(NE) HOTLINE LOGICIEL NIVEAU 2 H/F (CDI) dans le cadre d'un accroissement d'activité afin de maintenir un support auprès de nos clients de façon qualitatif auprès de notre filiale STARIS FRANCE basé à Niort (79).

STARIS est notre filiale éditrice de la solution Star-6000, notre progiciel de gestion adapté aux besoins de la distribution automobile pour le négoce, gestion commercial, e-commerce et sur la gestion d'entrepôt

L'enjeu du poste est stratégique pour le fonctionnement de la structure en présentant un rôle quotidien pour assurer le support client de premier niveau pour orienter le client dans la navigation des solutions logicielles.

Voici vos missions au quotidien avec un rattachement direct auprès de notre team manager de l'activité support:

- Mise en exploitation des solutions logicielles
- Effectuer la gestion et le paramétrage des bases de données client
- Optimiser l’utilisation des bases en réglant leurs paramètres
- Mettre en œuvre les outils de traitement de données et de surveillance
- Tester et mettre en production les bases SQL
- Etablir le diagnostic du dysfonctionnement des bases SQL
- Apporter les correctifs sur les bases et données SQL en défaut
- Savoir analyser une base de données, et effectuer des requêtes de sélection, analyse
- Assurer le diagnostic du niveau de résolution
- Être force de proposition afin d'améliorer la qualité de service
- Savoir gérer les priorités (production / projets / collaborateurs)
- Rédiger la fiche d’incident / Résolution
- Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs clients / collaborateurs

Profil recherché:
Avoir eu idéalement une expérience dans la gestion des appels pour une Hot Line et en requêtage (de type SQL)
Un réel plus sur des notions de gestion de comptable
Maîtrise des outils bureautiques D365

Informations complémentaires:
- Matériel de qualité- Aménagement récent de nos locaux- Parking gratuit à proximité- Intéressement ou participation- Flexibilité des horaires- RTT- Télétravail- Activités sportives- Café offert

Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer.