Chargé Clientèle

il y a 4 jours

Palaiseau, France GIMEX INTERNATIONAL Temps plein

**MISSIONS PRINCIPALES**

**Renforcer la relation Client**
- Être le premier contact client via la prise de tous les appels entrants
- Renseigner les clients sur les informations concernant les produits de l’entreprise, les offres commerciales et les informations techniques
- Gérer les besoins d’échantillons des clients
- Participer à des campagnes de fidélisation (suivre les promotions)
- Gérer les opérations de phoning (contact téléphonique avec clients)
- Relancer le client en collaboration avec le service comptabilité en cas de non-paiement ou litige en cours

**Gérer les commandes de la réception à la livraison**
- Réceptionner les appels clients
- Créer les comptes clients et mettre à jour les bases de données clients et prospects (Excel et SAGE)
- Procéder aux vérifications de solvabilité dans SAGE et informer le service comptabilité en cas de problème
- Saisir et vérifier les commandes
- Contrôler et appliquer les conditions commerciales liées aux catégories tarifaires des clients
- Editer et envoyer un accusé de réception de commande au client
- Envoyer la commande pour préparation à l’entrepôt si le produit est en stock
- Créer le bon de livraison
- Gérer les expéditions en France et/ou à l’international
- Facturer les clients
- Informer le client de la date de livraison et prendre rdv quand nécessaire en fonction des conditions du contrat
- Suivre et mettre à jour le carnet des commandes et des livraisons
- Assurer un reporting de vos activités liées à des indicateurs de performance
- Alerter de tout dysfonctionnement ou points de difficulté et proposer des actions correctives
- Recenser et enregistrer toutes les anomalies inhérentes au circuit de traitement de la commande
- Traiter les anomalies en apportant une réponse au client et/ou une solution en collaboration avec le service commercial (mauvaise référence envoyée au client, palette abîmée dans le transport,)

**COMPETENCES REQUISES**
- Sens du service
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur
- Ouverture d’esprit / curiosité
- Adaptabilité et réactivité

**Formation/Expérience professionnelle**
- Formation BAC+ 2 - expérience de 2-3 ans dans des fonctions similaires
- Anglais : capacité à s’exprimer à l’oral et écrit
- Maitrise des logiciels du pack office et SAGE serait un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 400,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

- Chargé Clientèle ou similaire: 2 ans (Requis)

Langue:

- ANGLAIS (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Clientèle Adv

    il y a 4 jours

    Palaiseau, France Talentup Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres commerciaux, de spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour GIMEX International, un(e) Chargé(e) de Clientèle ADV (H/F), poste basé à PALAISEAU (91). Depuis plus de 30 ans, GIMEX INTERNATIONAL conçoit et distribue des emballages...

  • Chargé d'affaires clientèle professionnels Essonne H/F

    il y a 7 jours

    Palaiseau, France Réseau La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? La Banque Postale se développe et part à la conquête du...

  • Copie de Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Palaiseau, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La **Banque Populaire Val de France** fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 172 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine :...

  • Conseiller Clientèle Particulier

    il y a 14 heures

    Palaiseau, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La **Banque Populaire Val de France** fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 172 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine :...

  • Responsable Clientèle

    il y a 1 semaine

    Palaiseau, France TWO ROULE Temps plein

    **RESPONSABLE CLIENTÈLE - ENTREPRISE** À pourvoir : dès que possible Localisation : 91120, Palaiseau Type de contrat : CDI Rémunération : 40K€ annuel brut + variables **TWO ROULE** Spécialisée dans la prévention et la formation aux mobilités douces (trottinette électrique et vélo), Two Roule accompagne l’ensemble des acteurs...

  • Apprenti (E) Chargé (E) de Communication Et

    il y a 1 semaine

    Palaiseau, France Groupe Franck Debieu Au pain Rustique Temps plein

    Le groupe Franck Debieu / L’Etoile du Berger est à la recherche d’un Chargé de communication et Marketing en apprentissage. Si vous êtes très dynamique, autonome, mobile, polyvalent, vous êtes désireux d’apprendre, si vous êtes rigoureux et possédez un intérêt fort pour l’univers de la boulangerie pâtisserie, ce poste est fait pour...

  • Apprenti (E) Chargé (E) de Communication Et

    il y a 2 semaines

    Palaiseau, France Groupe Franck Debieu Au pain Rustique Temps plein

    Le groupe Franck Debieu / L’Etoile du Berger est à la recherche d’un Chargé de communication et Marketing en apprentissage. Si vous êtes très dynamique, autonome, mobile, polyvalent, vous êtes désireux d’apprendre, si vous êtes rigoureux et possédez un intérêt fort pour l’univers de la boulangerie pâtisserie, ce poste est fait pour...

  • Apprenti (E) Chargé (E) de Communication Et

    il y a 2 jours

    Palaiseau, France Groupe Franck Debieu Au pain Rustique Temps plein

    Le groupe Franck Debieu / L’Etoile du Berger est à la recherche d’un Chargé de communication et Marketing en apprentissage. Si vous êtes très dynamique, autonome, mobile, polyvalent, vous êtes désireux d’apprendre, si vous êtes rigoureux et possédez un intérêt fort pour l’univers de la boulangerie pâtisserie, ce poste est fait pour...

  • Chargé de Recrutement H/F

    il y a 6 heures

    Palaiseau, France UP' RECRUT Palaiseau Temps plein

    Nous recherchons un consultant ou une consultante en recrutement pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que consultant(e) en recrutement, vous serez responsable de l'identification, de la sélection et de l'intégration des talents au sein des organisations de nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre stratégie de...

  • Spa Manager Adjoint

    il y a 2 semaines

    Palaiseau, France SPA WHAKANGA Temps plein

    Le spa Whakanga, situé à Palaiseau (91), recherche un(e) Spa Manager Adjoint(e) pour renforcer son équipe. Notre établissement est situé en bord de rivière et le spa est un havre de détente dans un décor très naturel et minéral. Il est équipé de 5 cabines de soins, d’une salle de repos, d’un sauna, un spa (bain bouillonnant extérieur) et...