Conseiller Client Après-vente

il y a 1 semaine

Poitiers, France BERNIS TRUCKS Temps plein

Bernis Trucks est distributeur et réparateur agréé Renault Trucks et IVECO bus depuis plus de 40 ans.
Notre société multisites, à taille humaine, de distribution et réparation de véhicules industriels, cars et bus, déploie ses offres commerciales.

Notre politique est orientée, vers la satisfaction de nos clients, la maitrise de la qualité de nos prestations et la personnalisation de nos services.

Rattaché au Chef d’atelier, vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services.

**Tâches**:
Vous manifestez disponibilité, écoute et engagement vis-à-vis du client ;
- Identifiez le besoin du client au stade initial (renseigner la fiche d’intervention) ;
- Réceptionnez le véhicule du client ;
- Avez une vision globale de la charge de travail, à partir des entrées de véhicules, des rendez-vous et des travaux en attente ;
- Vous disposez des informations nécessaires pour les communiquer entre l’atelier, le magasin et le client:

- Disponibilité des pièces en attente,
- Prise de rendez-vous et relance des clients,
- Centraliser les devis et assurer la relance des clients,
- Participation à la facturation,
- Préparer les OR par anticipation.

Vous assurez également les activités relatives à la gestion de la maintenance à savoir:

- Appliquer le processus P4 maintenance (Norme AFNOR),
- Créer ou compléter l’OR avec codification des opérations (OPC),
- Transmettre l’OR pour diagnostic au SDR,
- Transmettre l’OR codifié au temps barème (OPC) au chef d’équipe,
- Restituer le véhicule au client en fin d’intervention (expliquer l’intervention, faire valider l’OR et retirer les protections),
- Participer aux réunions du service,
- Respecter ses engagements et appliquer les directives de son chef d’atelier.

**Profil**:
Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine de l’automobile, la semi-remorque, le domaine agricole ou les travaux publics.

Rigoureux, communiquant et doté d’un esprit d’initiative, vous exprimerez chez nous votre talent au sein d’une équipe à taille humaine.

Vous serez régulièrement formé car l’objectif de notre groupe est de dispenser au minimum de 3 à 5 jours de formation par an et par salarié.

Rémunération selon expérience et compétences.

Une rémunération variable trimestrielle pouvant aller jusqu’à 700 euros est versée à chacun en fonction des performances de l’équipe et de la qualité individuelle de son travail.

S'ajoutent une participation sur la mutuelle, de l'intéressement et de la participation en fonction des résultats de l'entreprise.

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Volkswagen Group France Temps plein 2 100 € - 2 600 €

    Dans le cadre de notre développement, notre concession VOLKSWAGEN POITIERS du  Groupe AUTOSPHERE recrute un Conseiller Client Automobile APV (Réceptionnaire APV) H/F, en CDI.Durée : 40H du lundi au vendredi Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 2100e à 2600€ + Variables après validation de la période d'essaiAvantages : mutuelle,...

  • Conseiller Client Automobile

    il y a 1 semaine

    Poitiers, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession** **_VOLKSWAGEN POITIERS Groupe AUTOSPHERE _**recrute un** Conseiller Client Automobile H/F,** en CDI. Durée : 40H du lundi au vendredi Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 2200e à 2550€ + Variables après validation de la période d'essai Avantages : mutuelle Prise de Poste :...

  • Technicien Automobile Expert Après-Vente H/F

    il y a 3 semaines

    Poitiers, France Manpower Temps plein

    Le Cabinet Manpower POITIERS INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Technicien automobile expert après-vente (H/F) à Poitiers en CDI Actvités techniques : - Activités de maintenance préventive et corrective des véhicules portant sur les moteurs thermiques et équipements périphériques, ensembles...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 2 semaines

    Poitiers, France Happy Curl - La Boutique du Coiffeur Temps plein

    La Boutique du coiffeur propose un poste de Coiffeur conseiller de vente F/H en CDD pour renforcer son équipe à POITIERS GAMBETTA Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique passionnée par la coiffure et le conseil client, le poste est pour vous! Vos missions : - Vous accueillez et conseillez le client : expert en coiffure et/ou en esthétique, vous...

  • Conseiller de Vente Famille Client

    il y a 3 jours

    Poitiers, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Connaissez-vous METRO ?** 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 500 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer depuis 10 années consécutives, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient...

  • Coiffeur, Conseiller de Vente

    il y a 7 jours

    Poitiers, France La Boutique du Coiffeur Temps plein

    **À propos de nous**: La Boutique du Coiffeur, fondée en 1988, compte plus de **30 années** d’expertise et de savoir-faire dans la distribution de produits professionnels de coiffure. Avec plus de **1000 salariés**, l’entreprise est présente en France, au Luxembourg et en Suisse à travers plus de 200 magasins et son activité ne cesse de croître...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    Poitiers, France zeeman Temps plein

    **À propos de nous** zeeman - Conseiller de vente CDI 30h_ Afin de renforcer équipe, nous recherchons une personne passionnée par le commerce et avec une expérience similaire réussie. Véritable représentant de l'enseigne, vous aurez pour objectif de présenter chaque jour un magasin agréable ,d'accueillir et de fidéliser la clientèle. Vos...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    Poitiers, France zeeman Temps plein

    **À propos de nous** zeeman - Conseiller de vente CDD 25h_ Afin de renforcer équipe, nous recherchons une personne passionnée par le commerce et avec une expérience similaire réussie. Véritable représentant de l'enseigne, vous aurez pour objectif de présenter chaque jour un magasin agréable ,d'accueillir et de fidéliser la clientèle. Vos...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 1 jour

    Poitiers, France Sergent Major Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche des conseillers(ères) de vente à temps partiel en **CDD 34h** pour sa boutique de Sergent Major Poitiers.** **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française, créée en...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 jour

    Poitiers, France LE COMPTOIR IRLANDAIS Temps plein

    Dans le cadre d'un renfort d'équipe, le Comptoir Irlandais recherche pour son magasin situé à POITIERS, un(e) conseiller(e) de vente en CDI temps partiel 25h. Dans un univers de produits irlandais et anglo-saxons (cave, têxtile, alimentaire, cadeaux), vous serez chargé de l'accueil, de la vente et de la fidélisation de la clientèle, ainsi que de...