Conseiller Client Après-vente

il y a 4 jours

Poitiers, France BERNIS TRUCKS Temps plein

Bernis Trucks est distributeur et réparateur agréé Renault Trucks et IVECO bus depuis plus de 40 ans.
Notre société multisites, à taille humaine, de distribution et réparation de véhicules industriels, cars et bus, déploie ses offres commerciales.

Notre politique est orientée, vers la satisfaction de nos clients, la maitrise de la qualité de nos prestations et la personnalisation de nos services.

Rattaché au Chef d’atelier, vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services.

**Tâches**:
Vous manifestez disponibilité, écoute et engagement vis-à-vis du client ;
- Identifiez le besoin du client au stade initial (renseigner la fiche d’intervention) ;
- Réceptionnez le véhicule du client ;
- Avez une vision globale de la charge de travail, à partir des entrées de véhicules, des rendez-vous et des travaux en attente ;
- Vous disposez des informations nécessaires pour les communiquer entre l’atelier, le magasin et le client:

- Disponibilité des pièces en attente,
- Prise de rendez-vous et relance des clients,
- Centraliser les devis et assurer la relance des clients,
- Participation à la facturation,
- Préparer les OR par anticipation.

Vous assurez également les activités relatives à la gestion de la maintenance à savoir:

- Appliquer le processus P4 maintenance (Norme AFNOR),
- Créer ou compléter l’OR avec codification des opérations (OPC),
- Transmettre l’OR pour diagnostic au SDR,
- Transmettre l’OR codifié au temps barème (OPC) au chef d’équipe,
- Restituer le véhicule au client en fin d’intervention (expliquer l’intervention, faire valider l’OR et retirer les protections),
- Participer aux réunions du service,
- Respecter ses engagements et appliquer les directives de son chef d’atelier.

**Profil**:
Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine de l’automobile, la semi-remorque, le domaine agricole ou les travaux publics.

Rigoureux, communiquant et doté d’un esprit d’initiative, vous exprimerez chez nous votre talent au sein d’une équipe à taille humaine.

Vous serez régulièrement formé car l’objectif de notre groupe est de dispenser au minimum de 3 à 5 jours de formation par an et par salarié.

Rémunération selon expérience et compétences.

Une rémunération variable trimestrielle pouvant aller jusqu’à 700 euros est versée à chacun en fonction des performances de l’équipe et de la qualité individuelle de son travail.

S'ajoutent une participation sur la mutuelle, de l'intéressement et de la participation en fonction des résultats de l'entreprise.

  • Conseiller Client Après-Vente H/F

    il y a 1 jour

    Poitiers, France Groupe Autosphere Temps plein

    Description du poste Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession BMW/MINI de Poitiers un Conseiller Client Après-Vente F/H en CDI. Qu'est-ce qu'on vous propose ? Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez un service après-vente dynamique de 10 personnes. A ce titre, vous prendrez en charge...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 2 semaines

    Poitiers, France Groupe Autosphere Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Client Après-Vente H/F H/F **Contrat**: CDD **Description de l'entreprise**: Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Les concessions BMW MINI véhiculent l'image d'un savoir-faire et...

  • Conseiller Client Apres-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Poitiers, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession** Volkswagen à Poitiers**recrute un **Conseiller Client Après-vente Automobile** H/F,** en CDI. **Ce que nous vous offrons**: Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles**,** vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi...

  • Conseiller Service Après-Vente H/F

    il y a 1 semaine

    Poitiers, France Faurie Temps plein

    L'équipe de la concession OPEL du Groupe Faurie à Poitiers attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F. Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE - H/Fen CDI, à temps pleinsoit 39h00 par semaine du lundi au vendredi. En nous rejoignant : - Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a...

  • conseiller service après-vente

    il y a 7 jours

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France FAURIE GROUPE Temps plein

    MissionL'équipe de la concession OPEL du Groupe Faurie à Poitiersattend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE - H/Fen CDI, à temps pleinsoit 39h00 par semaine du lundi au vendredi.En nous rejoignant :Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a...

  • CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE

    il y a 7 jours

    Poitiers, France Faurie Temps plein

    L’équipe de la concessionOPELdu Groupe Faurie àPoitiersattend avec impatience de connaître son futur collègue H/F. Nous recherchons unCONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE - H/F en CDI, à temps plein soit 39h00 par semaine du lundi au vendredi. En nous rejoignant : * Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n’a...

  • Responsable Après-vente

    il y a 7 jours

    Poitiers, France Groupe Autosphere Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable Après-Vente H/F **Contrat**: CDI **Description de l'offre**: L’après-Vente automobile est votre passion et vous souhaitez utiliser votre savoir-faire pour occuper un poste à responsabilité ? Notre concession STELLANTIS de Poitiers (Peugeot, Citroën, DS & LeapMotor) vous ouvre ses portes...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 7 jours

    Poitiers, France Happy Curl - La Boutique Du Coiffeur Temps plein

    La Boutique du coiffeur propose un poste de Coiffeur conseiller de vente F/H en CDI pour renforcer son équipe à Poitiers Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique passionnée par la coiffure et le conseil client, le poste est pour vous! Vos missions : - Vous accueillez et conseillez le client : expert en coiffure et/ou en esthétique, vous savez...

  • Conseiller de Vente

    il y a 7 jours

    Poitiers, France La Boutique du Coiffeur Temps plein

    **À propos de nous**: Fondée en 1988, La Boutique du Coiffeur est le leader européen de la distribution de produits professionnels de coiffure et esthétique. Avec plus de **1700 salariés**, l’entreprise est présente en France, au Luxembourg, en Suisse et en Autriche, à travers plus de 330 magasins. Avec **30 nouveaux magasins** qui ouvrent chaque...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 7 jours

    Poitiers, France Happy Curl - La Boutique Du Coiffeur Temps plein

    Fondée en 1988, La Boutique du Coiffeur est le leader européen de la distribution de produits professionnels de coiffure et esthétique. Avec plus de 1700 salariés, l'entreprise est présente en France, au Luxembourg, en Suisse et en Autriche, à travers plus de 330 magasins. Avec 30 nouveaux magasins qui ouvrent chaque année, La Boutique du Coiffeur et...