Réceptionniste / Concierge de Site de Coworking

**Découvrez Covivio en 90 secondes **:Covivio In a Nutshell 2021 - YouTube**

Fort de son histoire partenariale, de ses expertises immobilières et de sa culture européenne, Covivio invente l’expérience utilisateur d’aujourd’hui et dessine la ville de demain. Acteur immobilier de préférence à l’échelle européenne, Covivio se rapproche des utilisateurs finaux, capte leurs aspirations, conjugue travailler, voyager, habiter, et coinvente des espaces vivants.

Opérateur européen de référence avec 27 Md€ de patrimoine, Covivio accompagne les entreprises, les marques hôtelières et les territoires dans leurs enjeux d’attractivité, de transformation et de performance responsable.

Construire du bien-être et des liens durables telle est ainsi la Raison d’être de Covivio qui exprime son rôle en tant qu’opérateur immobilier responsable auprès de l’ensemble de ses parties prenantes : clients, actionnaires et partenaires financiers, équipes internes, collectivités, générations futures. Par ailleurs, son approche vivante de l’immobilier ouvre à ses 1 028 collaborateurs des perspectives de projets et de parcours passionnants.

Toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

**Pour vous révéler dans une entreprise qui bouge, rejoignez Covivio ** **We are Covivio**

Covivio recherche pour sa Direction Wellio, **3 Réceptionnistes / Concierges en alternance 1 an ou 2 ans, **dédié(e) à son site de Paris Gare de Lyon avec mobilité sur d’autres sites parisiens Wellio.

**MISSIONS**

Rattaché(e) au Responsable de site, vous êtes garant du bon déroulement de la prestation, de l’accueil, des évènements, de la conciergerie et de la satisfaction client, véhicules les valeurs Wellio au travers de son savoir être et de son savoir-faire.

Vos principales missions sont les suivantes:

- Gestion des outils, équipements informatiques, et nouvelles technologies (Appli Wellio, suivi des incidents )
- Gestion de la réception (accueil des visiteurs, prise d’appels, réponse aux demandes clients, gestion des accès )
- Gestion du courrier entrant
- Gestion de la conciergerie
- Gestion des salles de réunions (suivi du planning d’occupation des salles, coordination des évènements )
- Gestion des réservations coworking
- Veille à la bonne tenue du site, de ses espaces et de ses services (restauration, animations, etc.)
- Accueil des nouveaux clients
- Connaissance et promotion de la marque du client

**Relations fonctionnelles (en interne et en externe)**:
Sous la direction de la Directrice Expérience Clients Wellio et de la Directrice de Site, en lien avec tous les clients de Wellio Gare de Lyon.

**PROFIL RECHERCHÉ**

En cours de formation BAC + 3/4 de type Ecole hôtelière, vous connaissez les exigences d’un service 4 étoiles. Vous avez une première expérience dans un métier d’accueil, conciergerie ou dans l’évènementiel

Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes:

- Vous avez un bon niveau d’élocution
- Vous avez une attitude positive et orientée client
- Vous êtes proactif(ve) et engagé(e) dans la recherche de solution
- Vous êtes agile et flexible
- Vous êtes doté(e) d’une bonne capacité d’adaptation et d’anticipation
- Vous avez une apparence irréprochable et une tenue professionnelle
- Vous êtes sensible à la propreté
- Vous êtes rigoureux(se) dans votre organisation
- Vous êtes dynamique
- Vous faites preuve de curiosité
- Vous êtes empathique
- Vous maîtrisez la langue française et son orthographe, la maitrise d’une langue étrangère est appréciée