Gestionnaire Clientèle

_Gestionnaire clientèle H/F _
Rattaché(e) au Directeur du Service Après-Vente, en support des équipes techniques, vous avez pour missions de gérer:

- L'analyse des demandes des clients afin de fournir des réponses techniques précises ;
- Le stockage des documents techniques ;
- La création sous CRM des demandes clients
- Le suivi de la relation client ;
- Le support technique des Techniciens.
- La préparation des documents pour les colis de pièces de rechange envoyés.
- La bonne gérance de votre secteur.

Cette liste de tâches n'est pas limitative, elle reprend les missions principales

Vous possédez de bonnes connaissances dans les domaines suivants:
Sage, Word, Excel, Crm, SAP


Profil recherché
- De nature souriante et dynamique, vous possédez un excellent relationnel et disposez d'une très bonne élocution. Vous faites preuve de diplomatie et savez garder votre calme en toute circonstance,
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office),
- Vous disposez d'une solide expérience dans le métier de l'accueil téléphonique.

Télétravail
- Non

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 1 850,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée