Formation - Chargé de Clientèle Technique

il y a 11 heures

Bordeaux, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

**Formation - Chargé de clientèle technique**: **Description du poste**: DARTY, 1er réparateur de France recrute des Chargés de clientèle technique intervenant au Centre d'appel proche de Bordeaux (Bègles). Darty vous forme durant 12 mois dans le cadre d'une formation interne débouchant sur un CDI à la fin de la formation Un contrat d'alternance de 12 mois suivi d'un contrat en CDI. Le rythme de l’alternance est de 2 semaines de cours théoriques au centre de formation en partenariat avec le CFA Ducretet à Mérignac et 2 semaines de pratique au sein du centre d'appel à Bègles. A la clé, un Titre professionnel de "Réparateur Conseil d'Equipements Electriques et Electroniques (RC3E)" de niveau IV (Bac pro) reconnu par le ministère de l’Emploi et les branches professionnelles. Les informations à retenir: - Un contrat de 12 mois alternant 3 semaines de pratique dans notre centre d'appel Darty de Bègles et 4 jours de formation théorique à Mérignac. - Début de la formation : le 28 avril 2025 - Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation (selon âge) - Rémunération par l’entreprise selon le barème légal (43% à 100% du SMIC en fonction de l'âge) **Vos futures missions Chargé de clientèle technique**: - Rattaché(e) au superviseur, le chargé de clientèle technique permet au client de retrouver l’usage de son appareil soit en solutionnant le problème directement au téléphone, soit en facilitant la préparation de l’intervention du SAV. - Répondre aux appels clients en respectant les procédures de prise d’appels établies. - Accompagner le client dans l'usage et la mise en service de ses produits. - Réaliser un diagnostic de panne. - Effectuer une intervention de maintenance par visio-assistance. - Fournir des informations précises sur nos produits et services. - Compléter le dossier du client dans les systèmes d'information Darty. - Selon le type de panne détectée, prendre rendez-vous en vue d’une intervention technique chez le client. **Votre profil**: - Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle qui vous permet d'assurer un service client de qualité par téléphone. - Vous disposez d'une excellente maitrise du français à l'oral comme à l'écrit. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. - Votre empathie et votre bienveillance feront la différence dans la mise en œuvre du contrat de confiance Darty. - Vous êtes dynamique, rigoureux et aimez travailler en équipe. - Vous avez à cœur de trouver des solutions pour résoudre la problématique du client. **Vos avantages**: - Intéressement & Participation - Mutuelle/Prévoyance - Comité d'entreprise - Remboursement à hauteur de 50% des frais de transport en commun. - CDI à l'issue de la formation **Localisation du poste**: France, Nouvelle Aquitaine, 33 - GIRONDE **Ville**: Bordeaux **Informations générales**: Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. J-18808-Ljbffr

  • Chargé de Clientèle Technique

    il y a 12 heures

    Bordeaux, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SUPPORT CLIENT A DISTANCE **Intitulé du poste (F/H)**: Chargé de clientèle technique F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: DARTY recrute des Chargé(e)s de clientèle technique, rattaché(e)s au centre de relation client de Bègles (proche de Bordeaux). Rejoignez...

  • Formateur/trice Technique

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France MPS FORMATION Temps plein

    **Formateur/trice technique - CFA**: Employeur MPS FORMATION Localisation **Artigues près Bordeaux** (33) Gironde Contrat **CDD** Convention Groupe Indice (pt.) ou Salaire brut (€) 24 euros Plein-temps Nous recherchons un formateur dans le domaine de l’environnement / assainissement pour notre CFA des métiers de l’environnement situé à...

  • Chargé de clientèle technique F/H

    il y a 4 heures

    Bordeaux, France FNAC DARTY Temps plein

    DARTY recrute des Chargé(e)s de clientèle technique, rattaché(e)s au centre de relation client de Bègles (proche de Bordeaux). Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac...

  • Chargé de clientèle technique F/H

    il y a 1 heure

    Bordeaux, France Darty Temps plein

    Vos futures missions : Rattaché(e) au superviseur, le chargé de clientèle technique permet au client de retrouver l'usage de son appareil soit en solutionnant le problème directement au téléphone, soit en facilitant la préparation de l'intervention du SAV. Répondre aux appels clients en respectant les procédures de prise d'appels établies...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    MAKSY Saint-Aubin-de-Médoc - 33, CDI Détail du poste Le(la) chargé(e) de clientèle joue un rôle essentiel en contribuant activement et efficacement au développement et à la performance de l'entreprise franchisée. Interlocuteur(trice) permanent(e) des clients, des fournisseurs et des sous-traitants, il(elle) organise et gère son activité autour de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Neeva Bordeaux - 33, CDI Les missions du poste Vous rejoignez notre équipe commerciale au sein de Neeva. Vous serez amené (e) à monter en compétence sur différentes missions. Après une formation complète au produit et a ses différents modules, vous serez en chargé(e) de mettre en oeuvre toutes les actions favorisant la satisfaction des clients...

  • Chargé de clientèle technique F/H

    il y a 9 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Chargé de clientèle technique F/H

    il y a 9 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Attila Périgueux - 24, CDI Les missions du poste L'agence de Périgueux, créée il y a 7 ans, poursuit son développement. Pour accompagner ce projet, il faut étoffer l'équipe commerciale en recrutant un chargé de clientèle H/F. Poste Vous contribuez au dynamisme commercial et au résultat de l'agence de Périgueux En lien avec la responsable...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    SYNERGIE - voir rce 26000799 Artigues-près-Bordeaux - 33, CDI Détail du poste Synergie recrute pour l'un de ses clients un CONSEILLER CLIENTELE (H/F) sur le secteur de Artigues-près-Bordeaux.Entreprise dynamique en plein développement et à l'écoute de ses salariés, votre rôle en tant que conseiller clientèle sera de répondre aux attentes du...