Réceptionniste de Nuit

il y a 5 jours


SaintQuentin, France ibis budget Saint-Quentin Centre Gare Temps plein

**À propos du poste**
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement hôtelier. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Votre rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de la réception et offrir un service client irréprochable. Vous travaillerez seul après une période de formation en binôme. Débutants et étudiants acceptés pour des extras. La disponibilité du poste en CDI n'est pas encore déterminée. Un CDD de remplacement est prévu de mi juin à mi septembre 2025.

**Responsabilités**
- Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur départ
- Gérer les réservations et les check-ins/check-outs avec efficacité
- Répondre aux demandes des clients concernant les services de l'hôtel et les informations locales
- Assurer la gestion du standard téléphonique et traiter les appels entrants avec aisance
- Fournir des services aux visiteurs, en veillant à leur confort et à leur satisfaction
- Gérer les situations d'urgence et résoudre les problèmes des clients de manière proactive
- Maintenir la propreté et l'organisation de l'espace de réception

**Profil recherché**
- Expérience préalable dans un poste similaire en hôtellerie souhaitée mais pas indispensable
- Excellentes compétences en service et accueil client
- Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques liés à la réception
- Capacité à communiquer efficacement en plusieurs langues, idéalement bilingue, anglais souhaité mais pas indispensable
- Sens de l'organisation, ponctualité et fiabilité
- Les postes de nuit comme de jour

Si vous êtes une personne dynamique, dotée d'un excellent sens du service, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe pour contribuer à offrir une expérience mémorable à nos clients.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 12,00€ par heure

Nombre d'heures : au moins 39 par semaine

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


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