Magasinier - Réceptionnaire - Préparateur Lad (H/F)

Entreprise
Acteur majeur du commerce des articles de sport et de loisir depuis bientôt 100 ans, INTERSPORT est une coopérative qui regroupe plus de 15.000 collaborateurs, répartis dans 813 magasins, et dont l'objectif principal est de rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.
La famille INTERSPORT s'est agrandie en 2023 avec la reprise de 72 magasins de l'enseigne GO SPORT.
Notre Groupe, le GROUPE ROLLAND, compte quant à lui 11 magasins et 350 collaborateurs répartis sur la Région Auvergne - Rhône-Alpes.
Si vous êtes engagé(e) et passionné(e) par le sport, alors rejoignez-nous et faites la plus belle des rencontres avec le sport
Poste
Nous recrutons un(e) magasinier(e)-réceptionnaire pour intégrer notre magasin flambant neuf de Mably (42).
Directement rattaché(e) au Chef d'équipe, votre rôle consiste à satisfaire nos clients pour toutes commandes en lien avec la livraison à domicile (LAD), le click & and collect et la e-reservation.
Vous assurez un rôle clé dans le développement des ventes en ligne du magasin et contribuez à renforcer la qualité et la visibilité des services e-commerce proposés en magasin en assurant la réception, la gestion et la préparation des commandes.
En ce sens, vos missions s’articulent autour de 3 activités principales:
**Captation des commandes**:

- Assurer une veille proactive des commandes LAD passées par les clients sur l’outil ;
- Imprimer les bons de commandes LAD et récupérer les bons de commande click & collect et e-réservation auprès du service encaissement ;
- Saisir les informations dans l’outil et s’assurer de leur fiabilité (quantité, disponibilité, prix, état, stock, etc) pour garantir le respect de la qualité du service LAD pour nos clients.

**Expédition des commandes**:

- Préparer et vérifier l’état des produits (état défectueux, respect de l’étiquetage, offre promotionnelle, conditionnement, etc.) ;
- Expédier les produits en garantissant la bonne tenue des délais de livraison pour le client ;
- Assurer les notifications clients liées au suivi de la commande via l’outil ;
- Réceptionner les retours et notifier les motifs dans l’outil en veillant au respect de la procédure par le client.

**Reporting**:

- Identifier et faire remonter les écarts de stock ;
- Proposer des solutions et/ou évolutions de procédures en vue de toujours garantir la satisfaction client ;
- Suivre des tableaux de reporting d’activité / d’indicateurs de performance.

A titre subsidiaire, vous participez à la réception, au stockage, à la préparation ainsi qu'à la bonne distribution de nos produits.
Poste à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDI à temps plein (35 heures par semaine en moyenne).
**Rémunération**: fixe + variable
**Autres avantages**:

- Titres-restaurant
- Remise sur les achats personnels
- Avantages Swile (réductions et billetteries)

Profil
Nous recherchons avant tout une personnalité organisée, rigoureuse, autonome, polyvalente et proactive, capable de gérer les priorités en cas de charge importante. Vous êtes également reconnu(e) pour votre énergie, votre enthousiasme ainsi que votre esprit d'équipe.
Idéalement issu(e) d’une formation en logistique (CAP/BEP minimum), vous justifiez d’une expérience similaire acquise sur un poste d’agent de réception, réceptionnaire, magasinier ou préparateur de commandes, idéalement dans le secteur de la distribution.
Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français.
Si cette formidable aventure humaine vous intéresse,
BIENVENUE DANS L’ÉQUIPE