Réceptionniste Tournant

**_LOISIUM une expérience à travers le monde_**
- Entité phare et projetée en Autriche, LOISIUM est désormais présente en France au cœur de sa mythique région Champenoise._
- Ouvert il y a tout juste un an, LOISIUM Hôtel & Spa Champagne compte 101 Chambres de standing 4 étoiles._
- Suivant une volonté d'offrir une expérience au cœur de la nature, la maison LOISIUM en Champagne se situe entre mer de vigne et forêt protégée ; entourée de sentier de randonnée à la découverte de notre superbe région viticole._
- Totalisant 1000m² de spa, 4 salles de réunion, 4 catégories de chambre, un restaurant ainsi qu'un bar : LOISIUM en Champagne est un véritable lieu de détente répondant aux besoins de ses hôtes._

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Nous recherchons_**

LOISIUM offre une place de **Réceptionniste tournant - Agent de réservation **(F/H)** afin de compléter ses équipes de Front Office.

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Vos missions principales_**

En tant que Réceptionniste tournant - Agent de réservation (F/H), vous participez au bon déroulement du service notamment en:

- Accueil client :_
- Procéder à l'accueil physique et téléphonique personnalisé des clients ;
- Réaliser les Check-In et Check-out des chambres ;
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel.
- Gestion du séjour :_
- Faire découvrir la région aux clients grâce aux services de l'hôtel et les services de conciergerie ;
- Veiller au bien-être et être acteur du bon déroulement du séjour ;
- Garantir la qualité du service et des produits proposés en se tenant informé et en travaillant en étroite collaboration avec tous les services de l'hôtel ;
- Personnaliser les services proposés afin de garantir une satisfaction optimale ;
- Finir en beauté_:

- Encaisser et facturer les prestations et veiller à leur bonne prise en charge dans notre outil de gestion ;
- Reconnaitre et fidéliser sa clientèle, permettant de personnaliser constamment l'expérience.

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Votre profil_**

Vous vous retrouvez dans:

- Le sens de l'organisation et la rigueur dans le travail ;
- Le sens de la discrétion et du service client ;
- Le travail soigné et l'attention particulière ;
- Le sens de la communication.

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Pourquoi nous rejoindre ?_**
- Une grille de salaire élévée
- Prime de 13eme mois
- Prime KM entre 30€ et 50€ net
- Tarifs préférentiels Friends & Familly
- Un restaurant du personnel
- Prime de salissure
- Une mutuelle (prise en charge à 50%)
- Parking pour le personnel
- Vestiaires et douches
- Une pointeuse
- Comité Social & Economique dynamique
- L’employé du mois
- Prime de cooptation (jusqu’à 500€ brut)
- Partenariat avec Action Logement