Expert Télécom Réseaux Et Téléphonie

**VIASANTÉ** est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes.

Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos adhérents les clés pour agir immédiatement et durablement sur leur santé et leur donner l’accès à une protection efficace, équitable et au prix juste.

Mais, chez VIASANTÉ Mutuelle, ce qui nous distingue vraiment, c’est notre façon d’exercer notre métier avec la volonté d’être proche de nos clients comme de nos 750 collaborateurs.

**Notre philosophie**:
Nous travaillons chaque jour à offrir à nos collaborateurs un environnement propice à leur épanouissement. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise en plein développement qui:

- Vous accompagne dès votre arrivée et pendant toute votre carrière chez nous en étant à l’écoute de votre projet professionnel.
- Favorise l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle qu’importe votre poste.
- Mise sur la proximité avec son organisation multisite et des bureaux à taille humaine proches de chez vous.

**Description du poste**:

- Le poste à pourvoir peut être localisé sur Labège (31), Carcassonne (11) ou Melun (77)_

Au sein de la Direction Systèmes d'Informations de VIASANTE Mutuelle, et plus précisément au Domaine Infrastructure Technique, vous assurez la gestion de l'activité téléphonie pour l'ensemble des services de l'entreprise ainsi que ses centres d'appels.
- Gestion et suivi de la téléphonie fixe sur l'ensemble des sites de l'entreprise
- Gestion de projets liés à la convergence de deux systèmes de téléphonie distincts
- Rédaction de cahiers des charges en lien avec l’architecture des réseaux voix et données
- Conduite des appels d’offres vers les principaux opérateurs et pilotage des chantiers
- Gestion au quotidien de la téléphonie (le câblage, les équipements
- Assure le développement de l’architecture technique et fonctionnelle de la téléphonie
- Maintien en condition opérationnelle et maintenance de l'outil de gestion des centres d'appels (Kiamo)
- Veille technologique sur les outils de téléphonie et softphonie

Vous intervenez également sur des chantiers réseaux en collaboration avec les experts réseaux (firewall, TCPIP, diagnostics et résolutions d'incidents réseaux).

Environnement technique:

- TOIP
- IPBX (Mitel)
- Kiamo, Nixxis
- Cloud Avenue (Data Center Orange)
- Micollab
- Microsoft Teams

**Avantages à travailler chez VIASANTE**:
Contrat cadre forfait jours sur 201 jours (25 congés payés + 25 RTT par an environ), télétravail 2 jours par semaine.

Et des avantages tels que : une mutuelle prise en charge à 80%, Prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, Titres restaurant.

**Profil recherché**:
Issu(e) d'une formation initiale bac+3 à bac+5 en réseaux et téléphonie, vous justifiez d'une expérience significative de 5 ans minimum sur de la gestion de systèmes de téléphonie en entreprise.

Compétences techniques recherchées:

- Connaissance de la téléphonie sur IP (TOIP)
- Connaissance de l'outil Kiamo et/ou Nixxis, outils de centres d'appels
- Softphonie (Teams, Micollab ou autres)

De bonnes bases en réseaux sont nécessaires pour ce poste ainsi qu'une bonne capacité d'organisation et de la rigueur. Vous faites preuve de prise d'initiative et aimez travailler en équipe.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi et que vous partagez la même vision que nous, nous avons hâte de vous rencontrer

Ouvert à tous les talents, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants.

**Processus de recrutement**:

- Un échange téléphonique avec un de nos chargés de recrutement.
- Un entretien avec votre futur manager et les RH.