Alternant/alternante Administration Service Now

Avril Services recrute un (une)
**Alternant/Alternante Administration Service Now**

à
**2 A 4 AVENUE DE KERLANN, CS 17228**
**BRUZ, 35170**
**France**

**Alternance**

**Avril Services intervient comme société de services internalisée auprès de l'ensemble des filiales d'Avril. Nos 280 collaboratrices et collaborateurs répartis sur 4 sites en France, mettent à disposition leurs expertises (Paie, Services Généraux & Immobilier, DSI, Comptabilité et Projets Industriels et Expertises Technologiques) auprès des entités du groupe.**

**Nos équipes s'engagent à harmoniser et optimiser les processus à l'échelle d'Avril en implémentant des solutions agiles et performantes.**

**Certifiée Great place to Work, Avril Services s'engage dans l'amélioration de l'expérience collaborateurs afin d'assurer un cadre de travail dans lequel chacune et chacun puisse s'épanouir et agir avec audace.**
***

**Descriptif du poste**

Rattaché au Responsable Applicatif, vos principales missions sont les suivantes
- Participer à la configuration et à la personnalisation de la plateforme ServiceNow.
- Assister à la gestion des incidents, des problèmes et des changements via ServiceNow.
- Mettre en place des tests automatiques pour assurer la qualité des services.
- Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser les processus ITSM.
- Contribuer à la rédaction de la documentation technique et des guides utilisateurs.
- Participer aux réunions de suivi de projet et aux ateliers de formation.

**Compétences techniques**:
Notions Langages : Javascript (création, tests et débogage) ; GlideAjax ; HTML
Notions de gestion de base de données

A la recherche d'une alternance dans le cadre de la préparation de votre diplôme d'ingénieur spécialisation informatique, vous souhaitez valoriser votre sens du service et du travail en équipe au sein d'un grand groupe

Autonome et rigoureux, vous êtes doté d'un bon relationnel.

**Pourquoi choisir Avril Services ?***

**Chez Avril Services**:

- Vous aurez l’opportunité d’agir pour **notre raison d'être Servir La Terre**
- Votre sécurité et votre santé seront notre priorité n°1
- Vous rejoignez une entreprise certifiée Great Place to Work où il fait bon travailler
- Vous intégrez une entreprise certifiée Happy Trainees, démontrant notre engagement à offrir une expérience de qualité aux alternants et stagiaires
- Vous évoluez dans un environnement convivial et propice au bien être : évènements collectifs, locaux modernes avec restaurant d’entreprise, salle et cours de sport, hotline médicale, séance d'ostéopathie, et bien plus encore
- Vous bénéficierez des avantages liés à la convention collective Syntec

**Vos avantages**:

- Rémunération comprenant un salaire de base sur 13 mois, une prime sur objectifs (si éligible), une prime d'ancienneté (si éligible), une prime de vacances de 800 € bruts
- 1 jour de télétravail par semaine après 3 mois de présence pour stagiaires et alternants
- Participation employeur au restaurant d'entreprise
- Accès aux dispositifs d’épargne salariale (PEE, PEG en actions de l’entreprise, PERCO) avec abondements et au dispositif d’intéressement, après 3 mois d’ancienneté.
- Forfait mobilités durables (prime covoiturage, indemnité vélo)
- Avantages sociaux et culturels offerts par le CSE (chèques vacances, CESU, tarifs préférentiels pour les vacances, etc.)
- Aide à la parentalité : partenariats avec les crèches Babilou et la plateforme Mes Solutions Family (soutien à la parentalité, aide aux proches aidants,...)
- Accès au programme de flexibilité au travail et d’accompagnement « EQUILIBRE » (congé parenthèse, congé d’engagement, télétravail +, mesures « proches aidants »)

**L’aventure vous tente ? N’hésitez plus **

Faites-vous connaître. Envoyez-nous votre CV.
Vous avez suscité notre curiosité ? Notre chargée de recrutement, vous contactera pour un 1er échange.
Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Un entretien avec votre futur manager et votre RH vous attendent.
Bienvenue Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver.

*** **Chez Avril Services, nous sommes convaincus que vos individualités constituent la richesse de notre entreprise.**

**Avril Services s’engage à construire un environnement inclusif de toutes les diversités. Nous assurons l’égalité des chances dans nos processus de recrutement et d’intégration et veillons à ce que vous puissiez être vous-même dans votre environnement professionnel.**

**Avril Services est une filiale d’Avril, leader industriel et financier de la filière française des huiles et protéines végétales.**

**Présent dans l'alimentation humaine, la nutrition et les expertises animales, les énergies et la chimie renouvelables, Avril a réalisé en 2023 un chiffre d'affaires de 8 milliards d'euros dans 19 pays. Le Groupe fonde sa croissance sur un modèle unique de partage