Analyste Marketing Multi-pays

**About the role**:
Sous la responsabilité du responsable de la Gestion de la Valeur Client, vous animerez une communauté d’experts des 7 pays de la zone Europe autour de la maximisation de valeur client. Il s’agit de collecter puis partager les bonnes pratiques, explorer de nouvelles méthodes, utiliser l’intelligence collective pour résoudre les problèmes rencontrés par un ou plusieurs pays sur le sujet. Vous devrez collecter les informations quantifiables sur les thématiques d’actualité exp. : Développement de la valeur client, lutte contre le churn, augmentation de la satisfaction client..

Vous serez appelé.e à participer à accompagner nos pays dans la mise en place de nouvelles méthodes leur permettant d’augmenter la valeur soit par conception ou par réplication en se basant sur l’expérience d’autres pays une fois vous auriez réalisé les benchmarks nécessaires.

**About you**:
De formation marketing ou commerciale supérieure, vous avez de bonnes capacités analytiques, et une affinité avec le secteur des nouvelles technologies.

Merci de préciser dans votre lettre de motivation, l’école/université dans laquelle vous avez effectué votre inscription ainsi que l’intitulé exact de votre formation

Vous avez également une bonne appréhension des outils et méthodes d’analyse des données et savez faire parler les chiffres, en vous adaptant à votre audience (finance, marketing, top management).

Vous avez un excellent relationnel, vous parlez et écrivez anglais couramment (langue de travail officielle au sein de l’équipe) et de très bonnes qualités de communication (à l’oral et à l’écrit). Vous serez amené.e à présenter vos travaux à des membres exécutifs du comité de direction Europe.

Curieux.se de nature, vous appréciez la diversité et vous savez vous adapter dans un environnement multi-culturel.

Vos talents de communication, votre capacité à écouter et agir en conséquence, votre esprit entrepreneurial, votre sens du collectif et le respect de la confidentialité des données que vous manipulez sont indispensables

Ce poste vous permettra de monter en compétences en connaissances comportement client, en connaissance des marchés télécom et en animation d’une communauté d’experts marketing Filiales -, sur une problématique clef de connaissance et gestion de valeur client.

A l’issue de vos 2 ans d’alternance, vous aurez développé votre expertise marketing opérationnel à l’international au cœur des enjeux de transformation d’un acteur majeur des télécommunications en Europe.

Vous apprendrez les bonnes stratégies selon nos différentes positions en Europe, et comment stimuler l’intelligence collective dans un environnement multiculturel.

Vous serez accompagné.e par une équipe agile et experte dans le marketing des télécommunications.

**Additional information**:
Des projets passionnants menés par des équipes multiculturelles, pluridisciplinaires et engagées. Un environnement de travail favorisant la co-construction, la flexibilité et l’autonomie de chacun, sans oublier le fun

Orange a besoin de vous pour conquérir de nouveaux territoires.

Chez Orange, nous partons à la conquête de nouveaux territoires dans le big data, l’IoT, l’IA, la virtualisation des réseaux, le Cloud, le développement, la 5G, la cybersécurité, le mobile banking, et bien d’autres encore.

Si ces nouvelles technos vous passionnent et si vous voulez découvrir des projets que vous ne soupçonnez pas forcément chez Orange, rejoignez nos équipes partout en France qui vous prouveront le contraire.

**Department**:
La Division Europe pilote et coordonne la performance et la transformation des 7 opérations Orange en Europe (Espagne, Pologne, Belgique, Luxembourg, Roumanie, Slovaquie et Moldavie). Au sein de la sous-division Marketing Europe (MCE), le département des Opérations marketing en Europe (MKO) anime et coordonne les projets prioritaires dans le marketing B2C : accélération des offres de convergence, coordination des lancements 5G, accroissement de la valeur client grâce à la convergence et au multi-service (maison connectée, services financiers sur mobile, etc ), et maximisation de l’engagement client. Composée d’experts marketing seniors et d’origines européennes diverses, l’équipe MKO vise à accompagner les directeurs marketing pays sur ces priorités et les enjeux de transformation pour pérenniser la performance commerciale et la satisfaction et l’engagement client sur des marchés très concurrentiels.

**Contract**:
Apprenticeship