Customer Service Manager Vulnérabilités

il y a 2 semaines

Courbevoie, France I-TRACING Temps plein

Au sein de notre Centre de Gestion de Vulnérabilités, tu seras le principal interlocuteur de nos clients et auras les missions suivantes:

- Préparation et animation des différents comités chez nos clients
- Suivi de l’activité côté client
- Production de dashboard

Tu seras également en charge de l’analyse des vulnérabilités des systèmes d’information de nos clients.

A ce titre, tu réaliseras les missions suivantes:

- Analyse des vulnérabilités de sécurité,
- Production de mesures préventives/correctives,
- Assurer la communication et le suivi des incidents clients,
- Prise en charge et pilotage des solutions de détection de vulnérabilités,
- Support technique auprès de nos clients,
- Rédaction de billets courts, de synthèses et recommandations en anglais.

Dans le cadre de ta mission auprès de nos clients, tu participeras à l’amélioration continue des services de veilles par les actions de:

- Maintien et amélioration des outils et des processus
- Recherche, analyse et conseil sur l’outillage

**Comment savoir si tu peux nous rejoindre ?**

Si tu es:

- De formation Bac +5 en informatique avec au moins 2 ans d’expérience, tu as déjà une expérience en analyse (SOC, CERT, analyste vulnérabilité), et que tu possèdes un réel intérêt pour la sécurité et véritable attrait pour les nouvelles technologies et sujets techniques.
- Autonome, rigoureux(se), tu possèdes de bonnes connaissances en systèmes et réseaux et disposes d’une capacité d’analyse vous permettant d’appréhender les nouvelles problématiques.
- Synthétique, tu sais t’adapter à tes interlocuteurs
- Anglais lu, écrit, parlé obligatoire

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Chez I-TRACING nous sommes avant tout des passionnés de cybersécurité, mais pas uniquement

Choisir I-TRACING, c’est rejoindre une société:

- Qui fait du bien-être et de l’équilibre de vie de ses salariés une priorité, reconnue par le label Happy At Work
- Qui met en œuvre un accompagnement de proximité de chaque collaborateur par un manager technique, responsable d’une équipe à taille humaine. Celui-ci garantit le suivi de votre activité et le développement de votre carrière (plan de formation personnalisé, passage de certifications, évolution de carrière, mobilité interne).
- Qui vous ouvre des opportunités en France (Nantes, Lyon, Région Parisienne) et à l’international (Montréal, Hong Kong)
- Dont l’expertise technique, l’engagement et le sens du service client sont reconnus sur le marché
- Aux valeurs fortes de cohésion, de curiosité, d’esprit d’initiative, de solidarité et de bienveillance
- Qui permet le financement de projets collaboratifs (teamstarter) pour animer le quotidien au travail et maintenir une ambiance chaleureuse

Poste à pourvoir ASAP

Rémunération : attractive et selon votre niveau d’expertise

Participation et primes exceptionnelles selon ton investissement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Réfectoire
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (92400 Courbevoie)

  • Customer Service Export

    il y a 7 jours

    Courbevoie, France Expert & Manager Temps plein

    PARIS Expert & Manager recherche pour un client final, des ADV Export / Customer Service h/f en CDI Description du poste: Vous serez charge des missions suivantes: Profil recherché: Profil recherché :

  • Adv Export/customer Service

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Expert & Manager Temps plein

    PARIS 01 41 40 20 20 Expert & Manager recherche pour son client, structure dynamique et tournée vers l'international, un (e ) Customer service export H/F ou ADV EXPORT H/F en CDI Description du poste: Vous serez charge des missions suivantes: Profil recherché: Profil recherché :

  • Customer Experience Manager

    il y a 5 jours

    Courbevoie, France Saint Gobain Temps plein

    **The Role** Within the central Marketing and Development department, the Customer Experience team plays an active role to enhance **Saint-Gobain**Customer centric culture. Aligned with the group strategy, we use and develop our in-depth understanding of customers and customer experience methodologies to best accompany our colleagues in Saint-Gobain...

  • Customer Experience Manager

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Saint Gobain Temps plein

    **Why do we need you ?** Within the central Marketing and Development department, Saint-Gobain's Customer Experience department plays an important role in enhancing the customer-centric culture. In order to best support our colleagues in Saint-Gobain's activities, the use and development of customer experience understanding and methodologies are emphasized....

  • Analyste Vulnérabilités

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France I-TRACING Temps plein

    Au sein de notre Centre de Gestion de Vulnérabilités, tu seras en charge de l’analyse des vulnérabilités des systèmes d’information d’un de nos clients situé à Meudon. A ce titre, tu réaliseras les missions suivantes: - Analyse des vulnérabilités de sécurité, - Production de mesures préventives/correctives, - Assurer la communication et...

  • Analyste Vulnérabilités

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France I-TRACING Temps plein

    Au sein de notre Centre de Gestion de Vulnérabilités, tu seras en charge de l’analyse des vulnérabilités des systèmes d’information d’un de nos clients situé à Meudon. A ce titre, tu réaliseras les missions suivantes: - Analyse des vulnérabilités de sécurité, - Production de mesures préventives/correctives, - Assurer la communication et...

  • Cdi - Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Courbevoie, France Axialys Temps plein

    **Customer Success Manager** CDI à Courbevoie 92 (proximité de La Défense) Axialys est une société techno, labellisée **FrenchTech**, qui édite une **suite logicielle Saas** et s’est donnée pour mission la **digitalisation** des usages de la téléphonie au sein des Entreprises. Opérateur télécom et spécialiste des flux Voix, Axialys est...

  • Sr. Customer Solutions Manager, Isv

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Amazon.com Temps plein

    DESCRIPTION As an Amazon Web Services (AWS) Customer Solutions Manager (CSM), you will be responsible for helping guide the largest and most complex AWS customers along their multi-year journey to the cloud. In this highly visible position, you will ensure that all AWS teams are working together effectively and efficiently to deliver outcomes for the...

  • Sr. Customer Solutions Manager, Auto

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France AWS EMEA SARL (France Branch) - G48 Temps plein

    **Basic Qualifications**: - Experience leading complex, large scale IT/digital/business transformation or migration programs - Experience in a senior customer facing role - Superior written and verbal communication skills, including a demonstrated ability to effectively deliver information to C-suite/VP level - Strong organizational and troubleshooting...

  • Customer Service Associate Iv

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France TE Connectivity Temps plein

    TE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They take and process transactions via phone, internet and correspondence from customers and representatives and respond to inquiries about TE’s products or services. They may...