Alternance Conseiller Clientèle

il y a 2 semaines

Marseille, France Icademie Temps plein

**Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.**

**ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire**, un organisme spécialisé dans la gestion des retraites, dans le **recrutement** de ses futur(e)s téléconseiller(e)s H/F **en alternance**.

Ces postes, basés à Marseille, sont à pourvoir dès avril ou septembre 2026.

**En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du** **Bac +2 au Bac +5**, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.

**Vos futures missions**:
Concrètement, dans votre futur quotidien, vous serez amené(e) à:

- **Gérer la relation client**: renseigner et conseiller les assurés par téléphone en s’assurant de la qualité des informations transmises

- **Mettre à jour les dossiers**: saisir et actualiser les données.

- **Promouvoir les services**: informer et orienter les assurés sur les outils proposés.

- **Tenir des objectifs**: atteindre un nombre quotidien d'appels pour assurer un service efficace.

En résumé : en tant que téléconseiller(ère), vous serez **au cœur de la relation client**, assurant un service de qualité, la mise à jour des dossiers, la promotion des services et le soutien administratif, tout en atteignant des objectifs d'appels quotidiens.

**Votre profil**:
Vous avez:

- **Le sens du service client**: vous avez une véritable passion pour aider les autres et vous vous épanouissez en fournissant des solutions efficaces et personnalisées aux assurés. Vous savez écouter activement et répondre de manière empathique aux besoins des assurés.

- **L'esprit d'équipe**: vous aimez travailler en collaboration et contribuer au succès collectif. Vous savez que les meilleures solutions viennent souvent du travail en équipe. Vous êtes prêt(e) à partager vos connaissances et à soutenir vos collègues pour atteindre des objectifs communs.

- **Une facilité d'apprentissage**: vous êtes curieux(se) et avez une grande capacité à assimiler rapidement de nouvelles informations et procédures. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les nouvelles technologies et vous adaptez facilement à des environnements changeants.

- **Une excellente expression orale et écrite**: vous communiquez clairement et efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous savez adapter votre discours en fonction de votre interlocuteur et êtes capable de rédiger des courriels professionnels et des rapports précis.

En résumé : nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) passionné(e) par le service client, aimant travailler en équipe, capable d'apprendre rapidement et de communiquer efficacement, avec une aisance particulière pour les outils informatiques et téléphoniques.

**Rémunération**: selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance.

**Le processus de recrutement**:

- Vous postulez

- Nous vous contactons pour un premier entretien de présélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations

- Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens

- Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie

Type de poste : Alternance

ICA_PACA

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines

    Marseille, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les formations languistiques, un(e) Conseiller(e) Clientèle en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Conseiller de Vente en Alternance

    il y a 5 jours

    Marseille, France Groupe Alternance - Marseille Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans le domaine de la vente et du commerce tout en vous formant ? **Groupe Alternance Marseille**, école spécialisée dans l’alternance et certifiée Qualiopi, vous propose une opportunité unique avec l’un de ses partenaires, Nous recherchons un **conseiller de vente H/F en alternance** **à Marseille** pour préparer un **BTS...

  • Conseiller de Vente en Alternance

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Groupe Alternance - Marseille Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans le domaine de la vente et du commerce tout en vous formant ? **Groupe Alternance Marseille**, école spécialisée dans l’alternance et certifiée Qualiopi, vous propose une opportunité unique avec l’un de ses partenaires, Nous recherchons un **conseiller de vente H/F en alternance** **à Marseille** pour préparer un **BTS...

  • Vendeur / Conseillère de Vente Alternance (H/F)

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Groupe Alternance - Marseille Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans le domaine de la **vente et du commerce** tout en vous formant ? **Groupe Alternance Marseille**, école spécialisée dans l’alternance et **certifiée Qualiopi**, vous propose une opportunité unique avec l’un de ses partenaires. Nous recherchons un **vendeur / conseillère de vente H/F** en **alternance** pour préparer...

  • Conseiller de Vente en Alternance

    il y a 2 semaines

    Marseille 9e, France Groupe Alternance - Marseille Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l’univers de la beauté et souhaitez évoluer dans le domaine de la vente et du commerce tout en vous formant ? **Groupe Alternance Marseille**, école spécialisée dans l’alternance et certifiée Qualiopi, vous propose une opportunité unique avec l’un de ses partenaires, Nous recherchons un **conseiller de vente H/F en...

  • Alternance - Conseiller Clientèle, Marseille - 12

    il y a 1 semaine

    Marseille, France BNP Paribas Temps plein

    **Alternance - Conseiller Clientèle, Marseille - 12 à 24 mois - H/F** « Interlocuteur privilégié de vos clients, vous les accompagnerez dans le financement de leurs projets » **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous serez en contact direct par téléphone et par mails...

  • Conseiller de Vente en Alternance

    il y a 3 jours

    Marseille, France Groupe Alternance Nîmes Temps plein

    **Groupe Alternance Nîmes** fait partie du GROUPE ALTERNANCE, créé en 1998 et qui compte une cinquantaine d'établissements dans toute la France. Implanté depuis 2016 à Nîmes, nous sommes spécialisés dans l'alternance et nous proposons des formations de BAC +2 à BAC +5 dans le domaine tertiaire. - Dans le cadre d'un _**BTS Management Commercial...

  • Offre Alternance Bac+2 – Conseiller Commercial – BTS NDRC – Marseille

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreVous souhaitez renforcer vos compétences envente,négociationetrelation clienttout en préparant un diplôme reconnu ?Groupe Alternance Marseille, école spécialisée dans l'alternance et certifiéeQualiopi, recrute pour l'un de ses partenaires un(e)Conseiller Commercial H/F en alternanceàMarseille, dans le cadre d'unBTS Négociation et...

  • Alternance Conseiller Clientèle

    il y a 3 jours

    Marseille, France OKTOGONE Temps plein

    Description :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les formations languistiques, un(e) Conseiller(e) Clientèle en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou...

  • Conseiller Commercial Alternance

    il y a 1 jour

    Marseille, France Groupe Alternance Marseille Temps plein

    **Groupe Alternance Marseille**, école spécialisée dans l'alternance et **certifiée Qualiopi**, vous propose une opportunité unique avec l'un de ses partenaires. Nous recherchons un(e) **Conseiller(e) Commercial(e) H/F** en **Alternance** pour préparer un **BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client** (NDRC) ou un **Bachelor responsable...