Réceptionniste Homme/femme

Description du poste

**Métier**:

- Métiers sur site - Réception**Contrat**:

- Saisonniers**Temps de travail**:

- Temps complet**Intitulé du poste**:

- Réceptionniste homme/femme H/F**Description de la mission**:

- Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un
- Réceptionniste H/F. A ce titre vous êtes chargé d’accueillir, d’informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services.Vos missions principales seront:

- Gestion de la réception:
- Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)
- Participe à l’atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d’amélioration avec sa hiérarchie
- Assure l’accueil téléphonique du ou des sites
- Connaît les événements majeurs de son site afin d’adapter son accueil et son

travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)- Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients

et veille au bon déroulement de leurs séjours- Transmet toute information nécessaire aux autres services

Exploitation:
- Renseigne les reportings qui lui incombent
- Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse,)
- Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son

chef de service- Effectue des réservations et vend des prestations annexes
- Applique les procédures internes (LEAN )

Ressources Humaines:
- Assure le parrainage des stagiaires en participant activement à leur formation et en transmettant son savoir faire
- A un devoir d’alerte en cas de danger en terme de sécurité

**Précisez le nombre d'heures hebdomadaires**:

- 35**Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)**:

- Travail le week-end et jours feriés**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Vous allez aimer notre Résidence en front de mer dans le quartier animé de Cannes la Bocca.- Le jardin méditerranéen et ses 2 piscines extérieures,
- Le restaurant le Café Bleu situé près de la piscine.Une équipe dynamique et motivée au service de nos clients- N'hésitez plus et rejoignez-nousLocalisation du poste

**Localisation du poste**:

- EUROPE, FRANCE, 06 - Alpes Maritimes, Cannes**Niveau d'études requis**:

- BTS/DUT ou équivalent**Niveau d'expérience requis**:

- 0 à 3 ans**Permis de conduire**:

- Non**Outils Informatiques**:

- Pack Office (Word, Excel, Powerpoint, etc)- Logiciels hôteliers : Polo et Unix seraient un plus**Compétences**:
Vous avez une première expérience significative dans ce domaine d’activité.Enfin, votre anglais est courant et opérationnel.Personnalité / Compétences attendues:
- Accueil client : être à l’écoute active du client pour le renseigner au mieux et lui

proposer les prestations adaptées- Savoir travailler en équipe et communiquer de façon positive pour relayer les

bonnes informations aux personnes concernées- Capacité à s’organiser et à gérer les priorités afin d’être au service du client à

tout moment- Avoir une attitude professionnelle (au niveau visuel, comportemental) afin de

relayer une bonne image du groupe aux clients- Proactif, ouvert, agile et curieux, avoir le sens du service, le goût du travail en**Langues**:

- Anglais (Bonnes connaissances - Courant)
- Italien (Basique)

Carte de Visite du Recruteur

**Nom du Recruteur**:

- AFONSO Maria da Graça**Numéro de téléphone du Recruteur**:

- 06 87 76 63 16-
**Autres informations du Recruteur (Fonction, Lien profil web...)**:

- Responsable des AccueilsInformations générales

**Entité de rattachement**:
Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommetChez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière.
- C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues. Nous avons 50 ans d'expérience, mais pas question de perdre notre fraîcheur. La preuve, à travers le récent rachat de RendezvousCheznous, une startup qui propose de nouvelles activités à la découverte des régions pour enchanter nos clients. Et ce n'est pas tout À vous d'ajouter une bonne dose d'initiatives pour que l'histoire continue, à la conquête de nouveaux horizons.
- Ça vous inspire ? N'hésitez pas à venir en parler avec nous. L'avenir sourit aux audacieux :)
Signataires de la charte Diversité, Pierre et Vacances et notre Groupe sont engagés depuis 2005 da