Responsable Qualité Clients

il y a 4 jours

Vierzon, France Mélanie VIOT Temps plein

Descriptif du poste

Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes le (la) garant(e) de la satisfaction de nos clients tout au long de la vie des produits fabriqués et du respect des CSR (Customer Specific Requirements). Vous mettez tout en œuvre afin de satisfaire les exigences et les cahiers des charges clients (conformité des produits, résolution de problèmes, communication ).

Vos missions principales seront:

- Entretenir de bonnes relations avec les clients, communiquer régulièrement avec eux et les visiter.
- Connaître les portails clients et consulter régulièrement les Scorecards.
- Mesurer la satisfaction des clients.
- Gérer le tableau de bord et assurer la performance qualité clients.
- Piloter les démarches de résolution de problèmes suite à une réclamation client dans les 24 heures
- Animer des groupes de travail pour déterminer les causes d apparition et de non détection des défaillances et définir le plan d amélioration associé (via 8D)
- Suivre et valider l efficacité des plans d amélioration
- Assurer, en lien avec la Qualité Projet, la présentation des PPAP ou FAI en cas de modifications de produit et/ou process
- Présenter et porter les demandes de dérogation
- Coordonner l activité FAI pour l aéronautique

Profil recherché

Vous possédez un BAC+5 dans les domaines de la qualité ou la mécanique ou bien un diplôme d ingénieur(e) ou encore un Bac +3 avec une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.

Vous avez les compétences suivantes:

- Anglais niveau B2
- Maitrise des normes IATF 16949 et / ou EN9100
- Bonne connaissance des Core Tools IATF
- Utilisation des outils de résolution de problèmes

Vous avez les qualités suivantes:

- Dynamique, réactif(ve) et autonome
- Capacité d analyse et de synthèse
- Avoir une bonne communication et le sens du relationnel
- Capacité à négocier
- Savoir gérer l'urgence avec des prises de décisions rapides
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
- Autonomie- Capacité à résoudre des problèmes**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Communication
Dérogations

**Voir plus**

Entreprise
- Le groupe JTEKT Corporation (46 000 salariés, plus de 10 milliards d euros de chiffre d affaires) est, avec ses 18 usines de roulements dans 7 pays et 6 centres d ingénierie techniques R&D sur trois continents, un leader technologique de premier plan dans l'industrie mondiale du roulement. La marque Koyo / JTEKT s est imposée parmi les constructeurs automobiles (STELLANTIS, VW ), les fabricants industriels et les grands donneurs d ordre aéronautiques (AIRBUS, DASSAULT, SAFRAN ) à travers le monde. Elle a obtenu les certifications IATF16949 et EN9100 pour l'ensemble de ses activités de fabrication et pour ses structures de vente de roulements. La division roulement de JTEKT est présente en France notamment au travers des sites de Vierzon et Maromme dédiés à la fabrication de roulements à aiguilles et à billes qui emploient environ 300 salariés. Dans le cadre de son développement, le site de Vierzon recherche un Responsable qualité clients (H/F).
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
MELANIE VIOT
- _Chargée des rh_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Ingénieur qualité

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Nationale

Secteur d’activité du poste

FABRICATION D'ENGRENAGES ET D'ORGANES MÉCANIQUES DE TRANSMISSION

  • Technicien Qualité Client H/F

    il y a 3 semaines

    Vierzon, France CIVITEK Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités, CIVITEK recherche pour une mission d'assistance technique au profit de son client basé sur le site de Vierzon (18) un Technicien Qualité Client (f/h). Notre client est spécialisé dans la conception, l'industrialisation, la production et les tests d'éléments et d'ensembles complexes embarqués,...

  • Technicien Qualité Client H/F

    il y a 1 semaine

    Vierzon, France CIVITEK Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités, CIVITEK recherche pour une mission d'assistance technique au profit de son client basé sur le site de Vierzon (18) un Technicien Qualité Client (f/h). Notre client est spécialisé dans la conception, l'industrialisation, la production et les tests d'éléments et d'ensembles complexes embarqués,...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 3 jours

    Vierzon, France Manpower Temps plein

    Le Cabinet Manpower Conseil Recrutement du Cher recherche pour son client, une industrie basée à Vierzon, un Responsable qualité en CDI. Sous la responsabilité du Responsable qualité Groupe, votre rôle est d'assurer le leadership stratégique et la gestion de la qualité dans l'usine de Vierzon Pour cela, vos missions principales seront : - Conduire...

  • Responsable qualité en industrie

    il y a 5 jours

    Vierzon, France MANPOWER Temps plein

    Offre n° 201RWWD - Responsable qualité en industrie (H/F) Le Cabinet Manpower Conseil Recrutement du Cher recherche, pour son client, une industrie basée à Vierzon, un Responsable qualité en CDI. Responsabilités Conduire l’analyse et mettre en œuvre des actions durables liées aux réclamations qualité des clients. Gérer et optimiser...

  • Responsable qualité

    il y a 6 jours

    Vierzon, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur de l'emploi depuis près de 70 ans. Implanté au cœur des bassins d’emploi, Manpower répond à vos besoins en matière de compétences : recrutement CDD/CDI, travail temporaire, alternance, évaluation et formation. Le Cabinet Manpower Conseil Recrutement du Cher recherche pour son client, une industrie basée à Vierzon, un Responsable...

  • Responsable qualité

    il y a 4 jours

    Vierzon, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis 1957, Manpower France regroupe aujourd’hui 3 900 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 70 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes. Manpower s’appuie sur 700 agences d’intérim, 80 cabinets de recrutement généralistes et 50 cabinets experts partout en France pour...

  • Responsable Qualite Production

    il y a 2 semaines

    Vierzon, France JTEKT Bearings France SAS Temps plein

    Descriptif du poste JTEKT Bearings France, filiale du groupe Japonais JTEKT, leader mondial dans la conception et la fabrication de composants pour l automobile, l aéronautique, l industrie et la machine-outil, recherche un **Responsable Qualité Production (H/F)** pour son site de Vierzon. **Description du poste**: Sous la direction du Responsable...

  • Responsable Qualite Production

    il y a 4 jours

    Vierzon, France JTEKT Bearings France SAS Temps plein

    Descriptif du poste **JTEKT Bearings France**, filiale du groupe japonais JTEKT et leader mondial dans la conception et la fabrication de composants pour l’automobile, l’aéronautique, l’industrie et la machine-outil, recherche son **Responsable Qualité Production (H/F)** pour son site de **Vierzon.** **Description du poste**: Sous la direction du...

  • RESPONSABLE QUALITÉ USINE H/F

    il y a 5 jours

    Vierzon, France JTEKT BEARINGS FRANCE SAS Temps plein

    À propos de l’entrepriseComposée des sites de Vierzon et Maromme (300 collaborateurs), JTEKT Bearings France est spécialisée dans la fabrication de roulements à billes et à aiguilles de haute performance pour l’aéronautique et l’automobile. Grâce à une technologie innovante, un savoir-faire technique et des équipements de fabrication de...

  • Responsable Qualité Industrie — ISO

    il y a 5 jours

    Vierzon, France MANPOWER Temps plein

    Une industrie basée à Vierzon recherche un Responsable qualité en CDI pour gérer le service qualité et optimiser la conformité ISO. Vous aurez en charge la conduite des actions liées aux réclamations qualité, la formation des équipes et l'amélioration continue des processus. Diplôme Bac+3/Bac+4 en qualité industrielle et 3 à 5 ans d'expérience...