Agent D'accueil Telephonique Nuit

il y a 3 jours

AixenProvence, France CHIAP - CENTRE HOSPITALIER D'AIX EN PROVENCE Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

AGENT D'ACCUEIL TELEPHONIQUE NUIT

**CONTRAT**

CDD

**DESCRIPTIF**

Avec près de 3 000 professionnels et plus de 110 métiers représentés, au service des patients et de leurs proches, le Centre Hospitalier Intercommunal Aix-Pertuis fait partie des 50 plus gros établissements de France (près de 950 lits).

Le CHIAP est composé de 3 sites : le site principal situé au cur de la ville d'Aix-en-Provence, le Centre Roger Duquesne, établissement gériatrique situé dans le quartier Jas de Bouffan, et le site de Pertuis, situé au pied du Lubéron.

Hôpital public dynamique et à taille humaine, il est l'établissement de référence d'un territoire de santé de plus de 600 000 habitants couvrant les Alpes de Haute Provence, le Sud Vaucluse et le Nord des Bouches-du-Rhône.

Missions principales:

- Accueil du public par téléphone
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence : capacité d'écoute
- Accueillir le public avec amabilité
- S'exprimer clairement
- Reformuler les demandes
- Recevoir, filtrer et orienter les appels
- Gérer les situations de stress et les publics difficiles
- Maintien de l'accueil et orientation du public vers les différents services
- Renseignement sur l'organisation et le fonctionnement de l'établissement : connaître l'organigramme interne.
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image du Centre Hospitalier

Activités spécifiques : Travail en 12h de Nuit Poste à temps plein ou à temps partiel avec des horaires de nuit de 12 heures, incluant certains week-ends et jours fériés (environ un week-end sur trois).

Compétences attendues:

- Autonomie dans l'organisation
- Capacités d'initiatives et de réaction dans la gestion des accueils
- Garant de l'image du service public : présentéisme, travail à temps complet,
- Disponibilité et réactivité nécessaires vis-à-vis des usagers et des services
- Discrétion et secret professionnel primordial
- Bonne maîtrise du Français
- Utilisation des outils bureautiques de base (environnement Windows, MS Office, navigation Internet)
- utiliser les consoles téléphoniques

Qualités requises:
Ponctualité, rigueur, amabilité, patience, sens de l'écoute, diplomatie

Conditions d'accès au poste : Aucune expérience requise

Quotité de travail : 50 % ou 100%

Régime horaire/organisation du temps de travail : Travail en 12h de Nuit Poste à temps plein ou à temps partiel avec des horaires de nuit de 12 heures, incluant certains week-ends et jours fériés (environ un week-end sur trois).

Contraintes liées au poste : Travail sur écran, Charge mentale

**PERSONNE À CONTACTER**

DE LUCA Mireille

Mireille DE LUCA, Responsable secteur recrutement

**ETABLISSEMENT**

CHIAP - CENTRE HOSPITALIER D'AIX EN PROVENCE
Avenue des Tamaris
13616 Aix-en-Provence

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  • Assistant(E) D'accueil Téléphonique

    il y a 17 heures

    Aix-en-Provence, France BAZILE Temps plein

    Nous recherchons une/une Assistant(e) d'accueil téléphonique Nuit H/F sur notre site de Aix en Provence. Rattaché(e) au Responsable d’équipe et intégré(e) à un collectif de 5 personnes, tu seras le contact privilégié de nos abonnés Bazile, bénéficiaires de notre offre « Assistant Personnel » et/ou porteurs d’un équipement de...

  • Charge D'accueil en Remplacement

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé(E) D'accueil Et Services

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Au sein d’un lieu reconnu pour ses événements, spectacles et activités de divertissement, vous serez un pilier de l’accueil client. Vos missions seront variées et incluront notamment: - L’accueil et...

  • Assistant(E) D'accueil Téléphonique Nuit

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France BAZILE Temps plein

    **Notre entreprise** Rejoindre nos équipes, c’est intégrer une entreprise humaine et donner du sens à votre travail. DOMPLUS GROUPE est acteur sur le marché dans l’accompagnement social. Il intervient notamment dans le cadre de l’accompagnement global des personnes. Le Groupe a construit sa notoriété autour de son exigence qualitative et de sa...

  • Chargé/e D'accueil Pour Des Remplacements

    il y a 2 semaines

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  • Chargé/e D'accueil Pour Des Remplacements

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    Aix-en-Provence, France Cityone - Accueil Temps plein

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  • Charge D'accueil Temps Partiel

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Cityone - Accueil Temps plein

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  • Agent de Sécurité Pour Etablissement de Nuit

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Trinacria Securita Temps plein

    Missions : Vous êtes en charge de l'accueil des clients de l'établissement de nuit. Vous êtes en charge de la surveillance des lieux, pour effectuer la protection des biens et des personnes présents dans l'établissements. Expérience en évènementiel ou en club de nuit requis. Diplômes : CQP, carte professionnelle et SST à jour obligatoire Type...

  • Agent D'accueil Secrétariat

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans le **bâtiment **, basé à **Aix-en-Provence **, recherche un Agent d'Accueil Secrétariat h/f pour un poste en intérim de **3 mois **renouvelables. **Missions** - Accueil physique et téléphonique - Traitement du courrier - Mise en page de documents - Réception des livraisons -...