Gestionnaire de Portefeuille Senior

il y a 2 semaines

Paris, France Serendip Temps plein

Serendip Consulting est un cabinet de recrutement de cadres par approche directe et de conseil en Ressources Humaines spécialisé dans le domaine de la santé.

Notre client est un laboratoire français en forte croissance sur le marché des génériques.

Il cherche aujourd'hui à renforcer ses équipes, en recrutant un:
**GESTIONNAIRE DE PORTEFEUILLE SENIOR H/F**

**(Basé IDF)**

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous avez notamment la charge de différentes missions:

- **Suivi de comptes clés**:_
- Gestion de la relation clients:

- A travers différents canaux (Présentiel ou réunion) et gestion rigoureuse dans les CRM (exemple : SALESFORCE)
- Participation à la signature de nouveaux contrats ou avenants avec l’alliance Manager
- Préparation pro active des Business Reviews Mensuelles client (OTIF, ADC, qualité, Supply)
- Être garant de la satisfaction des clients du portefeuille (communication, remontées, litiges)
- Visites clients régulières
- Planification:

- Faire le suivi des forecast et challenger les clients sur les quantités (respect des MOQ, tendances des ventes, informations marchés )
- Remonter des informations liées aux ventes et aux changements chez le client (Exemple : changement de forecast inattendu, attente d’une commande, lead time non respecté...)
- Planification et suivi des livraisons en lien avec les disponibilités Supply Chain/ CMO (sur la base des données contractuelles : prix, lead time, Conditions...)
- Préparation et envoi des Order books régulièrement
- Être force de proposition en interne et aux clients pour optimiser la planification
- Missions transverses pour le service:

- Travailler en étroite collaboration avec les divers services de l’entreprise (Finance, Supply Chain, Commercial) afin de répondre à toutes les demandes client
- Préparation et remontée des anomalies forecasts tous clients confondus, pour les SNOP
- Participer activement à des projets transverses pour amélioration des process
- Être le back up du responsable sur des réunions ou en cas d’absence
- **Facturation**:_
- Facturation BTB
- Facturation BTC une fois par mois
- Facture/ Avoir exceptionnel
- **Savoir être**:_
- Être proactif et anticiper les besoins des clients, être force de proposition
- Être autonome et indépendant sur la gestion des réunions et des litiges
- Aimer la diversité des challenges
- Être organisé et Rigoureux et structuré
- Forte capacité d’analyse

**Profil recherché**:

- Anglais Niveau C1
- Connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Power Point) et informatiques (SAGE, Salesforce,...)
- Connaitre l’environnement ADV / Export
- Capacité organisationnelle, autonomie, rigueur, polyvalence, flexibilité, esprit d’équipe et sens relationnel sont des qualités essentielles pour réussir dans cette fonction
- **La connaissance du domaine pharmaceutique est indispensable**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 45 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Merci d'indiquer votre nombre d'années d'expérience dans l'industrie pharmaceutique sur un poste similaire.

Lieu du poste : En présentiel

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    Paris, France LABORD CONSULTANTS Temps plein

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    Paris 8e, France CLICAR Temps plein

    Etablir les factures clients ; - Relancer et contacter les clients pour tout paiement tardif de loyers, amendes et autres factures ; - Tenir à jour le tableau de bord de suivi de l’encours clients - Accompagner ton client durant la durée de son contrat - Formation de type bac + 2 à 3 - Connaissances Sheet / Excel / Word - Expérience professionnelle...