Référent Technique SAV Poêles à Bois Et Granulés

il y a 2 jours

BasseGoulaine, France Flammes Services Temps plein

Aujourd’hui, nous recherchons un.e **Référent.e technique SAV de poêles à bois et granulés** pour notre entité Flammes Services (service clients d’une quinzaine de personnes) au sein de l’Agence de Basse Goulaine.

Tu seras l’interlocuteur.trice privilégié.e des clients après les installations des poêles à bois et à granulés, tu seras amené.e à:

- Apporter une solution téléphonique aux clients pour analyser et solutionner, si possible, à distance les pannes des différents poêles à bois et à granulés ;
- Gérer des demandes clients reçues par mails ;
- Gérer les plannings des techniciens SAV ;
- Aider à la gestion du stock de pièces de rechange, des flux logistiques, des commandes ;
- Transmettre et suivre les demandes de garanties fournisseurs ;
- Gérer les litiges techniques clients ;
- Former régulièrement l’équipe ;
- Réaliser des outils pédagogiques pour dispenser les bonnes pratiques et les savoirs faire de l’entreprise ;
- Accompagner ponctuellement les clients dans la prise en main de leur appareil lors de la mise en feu (pendant la période estivale) ;
- Réaliser ponctuellement les entretiens périodiques des appareils (pendant la période estivale).

Pour les missions administratives, tu travailleras dans un bureau avec 3-4 personnes à Basse-Goulaine. Tu seras en contact régulièrement avec les techniciens SAV.

**Tu es fait.e pour être Capitaine Flamme si**:

- Tu as une bonne appétence pour la technique (mécanique et domotique),
- Tu as déjà eu une expérience réussie en administratif,
- Tu as une bonne capacité d’analyse, de synthèse et de logique et une capacité de résistance au stress pour gérer un grand flux d'appels ,
- Tu es dynamique, autonome, réactif et tu es capable de prendre des initiatives,
- Tu as l’esprit d’équipe et un excellent relationnel,
- Tu maîtrises les logiciels de bureautique et office,
- Avec une équipe dynamique, impliquée et bienveillante
- Avec des collègues sympas dans une ambiance conviviale
- Dans un métier qui a du sens face aux nouveaux défis climatiques
- Dans une entreprise qui met ton épanouissement professionnel au cœur de ses préoccupations

Nous avons le poste qui allumera ta flamme

**Parce que ton bien-être est au cœur de nos préoccupations, tu profiteras**:

- D’un parcours de formation personnalisé et progressif, avec le soutien de ton équipe, pour t’épanouir à ton rythme
- D’un package comprenant : une mutuelle (prise en charge à 70%) + une prévoyance + un plan d’épargne entreprise

**Le Groupe Ambiances Flammes, c’est une histoire de passion**

Implanté dans les Pays de la Loire depuis plus de 15 ans, le Groupe est un acteur majeur dans la distribution, l’installation et la fabrication de solutions de chauffage au bois écologiques et économiques. Il s’appuie sur la passion et l’engagement de plus de 75 collaborateurs.trices recouvrant une grande variété d’expertises.

Notre conviction : Derrière chacun de nos clients satisfaits, se cache une équipe épanouie et heureuse

Rejoins-nous vite pour devenir Capitaine Flamme à ton tour et créer des moments chaleureux

Horaires:

- Travail en journée
- Du lundi au vendredi (repos le week-end)
- Des déplacements ponctuels à Angers et Guérande,

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

  • Aide Poseur Poêles à Bois Et Granulés

    il y a 1 semaine

    Basse-Goulaine, France Ambiances Flammes Temps plein

    Aujourd’hui, nous recherchons un.e **Aide** **poseur.se poêles à bois et granulés** pour notre Agence Ambiances Flammes à Guérande. Tu seras l’interlocuteur.trice privilégié.e des clients lors de l’installation des poêles à bois et à granulés, tu seras amené.e à: - Assister le.a Technicien.ne poseur.se dans l’installation complète de...

  • Assistant Commercial Et Administratif en Alternance

    il y a 2 semaines

    Basse-Goulaine, France Ambiances Flammes Temps plein

    Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) de poêles à bois et granulés H/F en alternance au sein de l’Agence de Basse Goulaine. Avec Stéphanie, tu seras l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels, tu seras amené(e) à: - Accueillir physiquement et téléphoniquement les prospects et...

  • Aide Boulanger

    il y a 2 semaines

    Basse-Goulaine, France Crescendo Jules et John Temps plein

    AIDE-BOULANGER H/F **Jules&John, l’alliance du hamburger américain production Sud-Ouest et de la boulangerie-pâtisserie à la française ! Le principe est simple, ici, tout est home made.** Les Buns sont fabriqués sur place, la viande est locale et hachée le matin même pour fabriquer de délicieux steaks, les légumes frais et du jardin, sont...

  • Orkyn - Referent Respiratoire - (H/F) - Nantes

    il y a 7 jours

    Basse-Goulaine, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...

  • Agent de Propreté

    il y a 2 semaines

    Basse-Goulaine, France Propreté et Facility Services - Logistique et Production Temps plein

    Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs... Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la...

  • Responsable Gestion Sav

    il y a 7 jours

    Haute-Goulaine, France BOURMAUD EQUIPEMENT Temps plein

    Notre entreprise, spécialiste de l'équipement en boulangerie-pâtisserie, concessionnaire Bongard et distributeur des plus grandes marques françaises recherche un(e) Responsable administration du SAV. Le poste est à pourvoir dès que possible. Si vous êtes intéressé(e) pour intégrer une équipe conviviale intervenant dans le secteur de la...

  • Chaudronnier Plastique

    il y a 1 semaine

    Basse-Goulaine, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise GROUPE ACTUAL Pôle INDUSTRIE Nantes - Notre client industriel spécialisé dans la conception et la fabrication de pièces en plastique pour utilisation industrielle, recherche dans le cadre de son développement un(e) Chaudronnier(ère) Plastique H/F Le poste **Rattaché(e) au chef d'équipe, vos missions seront**: - Lecture de plan -...

  • Menuisier Bois

    il y a 11 heures

    Basse-Terre, France FIDERIM BASSE TERRE Temps plein

    **Description de l'entreprise**: FIDERIM est le leader du travail temporaire et du recrutement aux Antilles-Guyane. Depuis 1988, FIDERIM n'a cessé de se développer et de se faire reconnaître pour son expertise dans les trois départements français d'Amérique (Martinique, Guadeloupe, Guyane) dans le domaine des Ressources Humaines. Cette longévité et...

  • Responsable de Rayons Cycle

    il y a 2 semaines

    Basse-Goulaine, France Intersport Temps plein

    Employer Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Agent de Propreté

    il y a 7 jours

    Basse-Goulaine, France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: Agent de propreté F/H **Votre mission**: Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirsNos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous...