Gestionnaire de Clientèle

il y a 1 jour

NeuillyPlaisance, France BATISANTE Temps plein

**BATISANTÉ**accompagne les professionnels de l’habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la protection des bâtiments et de leurs occupants.

**Rejoindre BATISANTÉ c’est choisir un Groupe qui**:

- Est en pleine croissance ;
- A lancé son programme de transformation numérique ;
- Propose de travailler dans un environnement stimulant ;
- Reconnait et recrute les futurs talents ;
- Accompagne la montée en compétence de ses collaborateurs ;
- Est pérenne avec 50 ans d’existence et plus de 1500 collaborateurs ;
- Est présent sur tout le territoire national

**BATISANTÉ**vous propose de rejoindre ses équipes, dans le cadre d'une création de poste, en tant que gestionnaire satisfaction clients (f-h)
- _Vous avez un sens prononcé du service et notamment de la satisfaction client ?_
- _Vous souhaitez travailler dans un environnement stimulant et dynamique ?_
- _Vous êtes prêt à relever un nouveau challenge ?_

**Alors ce poste est fait pour vous **

**Au sein de notre service satisfaction clients**, vous venez en soutien et en complémentarité des équipes commerciales au service des clients et de leur satisfaction. Vos missions:

- Mettre tout en œuvre pour garantir la satisfaction de la clientèle : recueillir, traiter, analyser, suivre les réclamations, les résiliations, apporter les solutions et participer à fidéliser les clients.
- Maintenir la plus haute qualité de service délivrée à la clientèle...
- Travailler en étroite collaboration avec nos différents services internes afin d'assurer la satisfaction de nos clients (service commercial, administratif, technique )
- Réaliser toutes les actions administratives nécessaires, y compris celles liées à la facturation
- Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du relationnel et de l’écoute....

**Profil**
- De formation supérieure, vous avez une expérience dans un poste similaire ou au sein d’un service clients, ADV ou commercial.
- Votre avez le **goût pour la relation client** et le **sens du service**,
- **Aisance téléphonique**, **orale** et rédactionnelle.
- **Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Word**) et êtes à l’aise avec l’utilisation d’**ERP/CRM**

**Ce que nous proposons**:

- **Carte tickets restaurants**:

- **12 RTT par an**.
- Mutuelle.
- Remboursement de 50% du titre de transports sur justificatif.
- Accès aux avantages du CSE (**Chèques vacances, chèques cadeaux Noël)**:

- **Télétravail possible** (le mardi et/ou le jeudi) à l'issue de la période d'essai.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- relation et satisfaction client: 2 ans (Optionnel)
- Gestion des réclamations: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Neuilly-Plaisance, France BATISANTE Temps plein

    **Spécialisée dans la protection des personnes et des biens**, **BATISANTE accompagne les professionnels de l’habitat privé et public**, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions **en Protection incendie, Protection nuisibles, Contrôles et Diagnostics techniques immobiliers, Dépannages et travaux et Expertise...

  • Commercial Clientèle B to B

    il y a 2 semaines

    Neuilly-Plaisance, France Batisanté Temps plein

    Commercial dans l'âme ? Vous aimez le goût du challenge ? Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre ! Au-delà de notre chiffre d'affaires, de nos parts de marché, de notre nombre de clients (plus de 6000)... - (informations que vous trouverez aisément sur notre site internet Batisante.fr) - nous désirons vous parler du projet d'entreprise que...

  • Commercial Terrain

    il y a 1 semaine

    Neuilly-Plaisance, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    EN BREF : Commercial Terrain (débutants acceptés) (H/F) – CDI – Île-de-France – 40/50K€ packagés – Chasse BtoB / Services techniques / Développement commercial Description de l’entreprise cliente : Adsearch recherche pour l’un de ses clients, un groupe national en forte croissance, un Commercial Terrain (H/F) en Île-de-France. Notre...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Neuilly-Plaisance, France Aux Delices de Plaisance Temps plein

    la Mise en place et mise en avant des différents produits - le service, l’encaissement, le conseil auprès de la clientèle - le rangement / nettoyage des machines et de la surface de vente Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 400,00€ à 1 800,00€ par mois Programmation: - Disponible le week-end - Travail en journée Lieu du poste : Un...

  • Assistant Ressources Humaines

    il y a 1 semaine

    Neuilly-Plaisance, France Ville de Neuilly-Plaisance Temps plein

    **Neuilly-Plaisance est une ville à taille humaine de 21 000 habitants à l’Est de Paris qui a su garder son âme et son esprit de village.** **A 15 minutes du centre de Paris en RER A, et desservie par l’A86, Neuilly-Plaisance offre aux Nocéennes et Nocéens tous les avantages de vie au calme et au vert grâce à ses nombreux espaces naturels et son...

  • Agent Instructeur Aides Sociales

    il y a 5 jours

    Neuilly-Plaisance, France Ville de Neuilly-Plaisance Temps plein

    **Neuilly-Plaisance est une ville à taille humaine de 21 000 habitants à l’Est de Paris qui a su garder son âme et son esprit de village.** **A 15 minutes du centre de Paris en RER A, et desservie par l’A86, Neuilly-Plaisance offre aux Nocéennes et Nocéens tous les avantages d’une vie au calme et au vert grâce à ses nombreux espaces naturels et...

  • Collaborateur comptable confirmé

    il y a 2 semaines

    Neuilly-Plaisance, France Cabinet de recrutement Étude et Projet Temps plein

    Descriptif du poste :  Sous la supervision d’un Directeur de mission associé, vous participerez à des missions % expertise sur un portefeuille varié à dominante HCR et BTP avec un CA moyen entre 3 et 5 M€ par dossier. Vos missions seront les suivantes : Tenue complète des dossiers (saisie, lettrage des comptes, rapprochements bancaires) Révision...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine

    Plaisance-du-Touch, France ISERBA Temps plein

    **Offre d’emploi : Chargé(e) de Clientèle** **Secteur : Maintenance immobilière** **Vos missions**: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. - **80 % Appels téléphoniques**: - Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires - Identifier...

  • Chargé Clientèle

    il y a 5 jours

    Plaisance-du-Touch, France ISERBA Temps plein

    **Offre d’emploi : Chargé(e) de Clientèle** **Secteur : Maintenance immobilière** **Vos missions**: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. - **80 % Appels téléphoniques**: - Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires - Identifier...

  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 3 jours

    Neuilly-sur-Seine, France LA REPRESENTATION FISCALE Temps plein

    Le poste à pourvoir consiste en l’établissement, pour le compte d’une cinquantaine de sociétés étrangères immatriculées à la TVA en France, de leurs déclarations de TVA et Déclarations d’Echanges de Biens. Le chargé de clientèle sera en contact direct avec les clients et devra également prendre en charge le contrôle de la conformité des...