Responsable D'agence

Nous recrutons un(e) Responsable d'Agence pour un acteur de l'immobilier social.

Placé sous l'autorité du directeur de la gestion locative et en collaboration au plan fonctionnel avec les autres directions, le responsable d'agence est le représentant de la société au niveau territorial.

Dans le cadre des directives fixées par la direction de la gestion locative, il définit et décline les objectifs de ses équipes en adéquation avec les orientations stratégiques de l'entreprise, notamment en matière de gestion locative et de politique du patrimoine. Il rend compte régulièrement des actions engagées et des résultats obtenus sur son périmètre.

**1) Anime une équipe**
- manage les collaborateurs : animation d'équipe, organisation, accompagnement, contrôle et développement des compétences,
- suit les activités avec définition d'objectifs et reporting,
- assure la remontée d'informations au niveau de la direction de la gestion locative et décline la mise en place de la stratégie d'IRP sur son territoire,
- participe à la coordination globale des agences et de la relation agence/siège.

**2) Garantit la bonne gestion et notamment la qualité de service due aux locataires**
- s'assure du respect de la règlementation, de la politique d'IRP en matière d'attribution des logements et de mutation,
- supervise le processus de mise en service des nouvelles résidences en lien avec les collectivités locales et les autres réservataires,
- met en place les actions de commercialisation nécessaires (parkings, logements),
- veille au service rendu au locataire pendant toute la durée du bail jusqu'au congé,
- s’assure du respect des indicateurs et des objectifs en matière de prévention des impayés, de recouvrement/contentieux, d’action sociale et de vacance,
- assure la veille sociale sur les résidences, propose et suit les projets de développement social et de dégrèvement de TFPB en lien avec la direction de la gestion locative, le siège et les acteurs locaux.

**3) **Garantit la bonne maintenance du patrimoine dans le respect de la politique technique définie par l’entreprise**

organise la surveillance technique des bâtiments

supervise la gestion économique du parc en matière de remise en état, maintenance et entretien courant, gère le budget dédié à l'agence et assure son reporting,
- participe à l'élaboration des budgets de gros entretien et d'amélioration en collaboration avec la direction du patrimoine.

**4) Représente la société à l’extérieur**
- représente la société auprès des partenaires institutionnels et des collectifs d’habitants,
- négocie avec les partenaires : conventions et contrats urbains, relations avec les élus, participation aux dispositifs inter-organismes

**5) Prend en charge des thématiques fonctionnelles spécifiques**
- pilotage et suivi de la gestion des copropriétés sur son territoire,
- prend en charge certaines problématiques telles que la vacance des parkings,
- **De Formation supérieure (Master) **en gestion immobilière ou expérience confirmée dans un environnement similaire (5 ans minimum),
- connaissance de la réglementation HLM et de la gestion locative exigée,
- pilote et manager avéré d'équipes et de projets, aisance relationnelle,
- capacité à s’inscrire dans une logique de service client et de qualité de service,
- aptitude à prendre en compte les paramètres politiques, stratégiques et sociaux du territoire,
- culture du résultat et de la performance,
- maîtrise des outils bureautiques,
- connaissance progiciel GL (IKOS) appréciée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 50 000,00€ à 55 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Expérience:

- management: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail