Responsable Agence Voyage

il y a 1 semaine


Belfort, France TNC Recrutement et service administratif Temps plein

Hypermarché recherche son Responsable d'Agence.

Vos missions seront les suivantes:

- **Management d'équipe **:vous animez et mobilisez votre équipe vers la performance. Vous créez les conditions nécessaires au développement des compétences des collaborateurs.
- **Gestion de la relation et du développement commercial **:vous développez et fidélisez la clientèle. Vous gérez les litiges clients et faites remonter les informations à la Direction.
- **Organisation et pilotage de l'activité **:vous organisez, planifiez et gérez les ressources humaines et financières de votre point de vente, vous en suivez la performance et en assurez le développement pour atteindre les objectifs fixés par la Direction. Vous mettez en œuvre les objectifs commerciaux et financiers au sein de votre agence.
- **Gestion et suivi administratif et comptable **:vous appliquez les procédures administratives et comptables afin d'assurer une gestion saine et précise de votre point de vente dans un souci de rentabilité.
- **Participation aux missions opérationnelles **:vous accueillez, écoutez le client en agence, identifiez et répondez à ses besoins. Vous le conseillez et l'orientez sur différents produits en lien avec ses attentes. Vous assurez le suivi des dossiers clients.

**Profil recherché**

Titulaire d'une **formation en Tourisme** (**minimum Bac +2**), vous disposez d'une expérience confirmée en agence de voyage (connaissances des Tours Opérateurs, des destinations et des produits ) et également d'une expérience managériale significative. Vous maîtrisez les techniques de vente et de la relation client, ainsi que de l'élaboration et la vente de voyage.

Vous connaissez les outils bureautiques. Vous avez une excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage (connaissance des destinations, des offres, des prestataires, des techniques spécifiques à la distribution et de la réglementation du tourisme).

Vous possédez une grande capacité d'écoute ainsi qu’un excellent relationnel. Vous êtes pro-actif et savez prendre des décisions. Vous êtes capable de manager une équipe et avez le sens du client.

Salaire selon profil (agent de maîtrise à cadre)

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 27 000,00€ à 35 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- responsable: 4 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel


  • Conseiller Voyages

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  • Responsable Commercial

    il y a 2 jours


    Belfort, France La Maison des Travaux Temps plein

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  • Belfort, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en clientèle agence F/H - CDI** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...

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    Belfort, France La Maison Des Travaux Temps plein

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    Talenteeds, agence de recrutement internationale en pleine croissance qui a exploité les outils numériques pour rationaliser le recrutement de cadres et d'experts, nous proposons une gamme de cours d'apprentissage soigneusement sélectionnés conçus pour améliorer vos compétences professionnelles et vous maintenir en avance sur le marché du travail...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines


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