Réceptionniste (H/F)
il y a 23 heures
Description de l'offre
Au sein d'un établissement hôtelier 3 étoiles situé au cœur de Bordeaux, nous recherchons actuellement un(e) Chef Réceptionniste expérimenté(e) pour rejoindre l'équipe dynamique et professionnelle. **Responsabilités clés**:
- Assumer la responsabilité globale de la réception de l'hôtel et veiller à ce que toutes les opérations quotidiennes soient effectuées efficacement et de manière professionnelle.
- Superviser, former et encadrer une équipe de réceptionnistes pour assurer un excellent service client.
- Accueillir les clients et répondre à leurs besoins de manière amicale, courtoise et efficace.
- Effectuer les procédures d'enregistrement et de départ des clients avec précision et professionnalisme.
- Gérer les réservations, les modifications et les annulations, en veillant à ce que tous les détails soient correctement enregistrés et communiqués à tous les services concernés.
- Assurer la coordination avec les autres départements de l'hôtel pour fournir un service fluide et de qualité aux clients.
- Gérer les plaintes des clients de manière efficace, en résolvant les problèmes rapidement et en veillant à la satisfaction du client.
- Maintenir un haut niveau de connaissance des services de l'hôtel, des attractions locales et des événements pour pouvoir fournir des informations utiles aux clients.
- Participer activement aux réunions de l'équipe et contribuer aux initiatives visant à améliorer les opérations de la réception.
**Exigences**:
- Expérience préalable en tant que Réceptionniste ou Chef Réceptionniste dans un hôtel de préférence 3 étoiles.
- Excellentes compétences en communication et capacité à travailler de manière collaborative avec une équipe.
- Orienté(e) vers le service client avec une attitude positive et amicale.
- Capacité à gérer les situations d'urgence et à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et des systèmes de réservation en ligne.
- Excellente maîtrise de l'anglais, la connaissance d'autres langues étrangères serait un plus.
- Flexibilité au niveau des horaires de travail, y compris les week-ends et les jours fériés.
Profil Recherché
- Niveau d'étudesLicence, BAC+3
- Expérience sur le posteentre 3 ans et 5 ans
- Evolutivité du poste- Compétences obligatoires- Gestion des Réservations- Compétences facultatives
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Receptionniste (H/F)
il y a 3 jours
Bordeaux, France Hôtel de Sèze Temps pleinHôtel 4*, restaurant, spa & golf, dans le centre de Bordeaux recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI. Vous aimez le contact client, les renseigner sur les activités à faire dans la région, représenter un établissement de renom. Vous avez un sens naturel du service et de l'accueil. Vous êtes rigoureux (se), autonome, dynamique et...
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Receptionniste (H/F)
il y a 6 jours
Bordeaux, France COLBERTVAL EXPLOITATION Temps plein_RECEPTIONNISTE H/F_ City Résidence Bordeaux recrute. Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent (e) pour notre résidence appart hôtel Bordeaux Chartrons. Vos missions principales: Gérer les appels téléphoniques, de la correspondance hôtelière (locations de chambre, réservation, tarifs ). Assurer l'accueil des clients et les renseigner...
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Receptionniste (H/F)
il y a 23 heures
Bordeaux, France COLBERTVAL EXPLOITATION Temps plein_RECEPTIONNISTE H/F_ City Résidence Bordeaux recrute. Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent (e) pour notre résidence appart hôtel Bordeaux Chartrons. Vos missions principales: Gérer les appels téléphoniques, de la correspondance hôtelière (locations de chambre, réservation, tarifs ). Assurer l'accueil des clients et les renseigner...
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Réceptionniste Tournant
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Seeko'o Hôtel Temps pleinLe **Seeko'o Hôtel**, hôtel de 4 étoiles et 44 chambres entièrement rénovées recherche un(e) **réceptionniste tournant(e) **en **CDI.** **Objectif principal** : Le réceptionniste tournant H/F est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des...
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Réceptionniste Tournant
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Seeko'o Hôtel Temps pleinLe **Seeko'o Hôtel**, hôtel de 4 étoiles et 44 chambres entièrement rénovées recherche un(e) **réceptionniste tournant(e) **en **CDI **à compter de **mi-août/début septembre.** **Objectif principal** : Le réceptionniste tournant H/F est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace,...
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Receptionniste (H/F)
il y a 3 jours
Bordeaux, France Hôtel de Sèze Temps pleinHôtel 4*, restaurant, spa & golf, dans le centre de Bordeaux recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI. Vous aimez le contact client, les renseigner sur les activités à faire dans la région, représenter un établissement de renom. Vous avez un sens naturel du service et de l'accueil. Vous êtes rigoureux (se), autonome, dynamique et...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Résidence Service Zénitude Temps plein**Offre d'Emploi - Réceptionniste H/F** **Résidence Services Zénitude - Girandières - Bordeaux** **Activité mixte Hôtelière et services séniors** Lieu : Bordeaux Type de contrat : Saisonnier Expérience : 1 an souhaité **Votre mission** En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre résidence en...
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Receptionniste (H/F)
il y a 3 jours
Bordeaux, France Résidence Service Zénitude Temps plein**Offre d'Emploi - Réceptionniste H/F** **Résidence Services Zénitude - Girandières - Bordeaux** **Activité mixte Hôtelière et services séniors** Lieu : Bordeaux Type de contrat : CDI Expérience : 2 ans souhaité **Votre mission** En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre résidence en...
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Réceptionniste (H/F) - N°4282
il y a 23 heures
Bordeaux, France Ambassade Cabinet Conseil Temps pleinSitué à une quarantaine de minutes à l’est de Bordeaux, à proximité de Saint Emilion, ce bel établissement s’inspirant du charme toscan et de l’architecture en pierres du village recherche son/sa réceptionniste. Au cœur des vignes, cet hôtel restaurant ** de charme est composé de 10 grandes chambres et a deux restaurants. Un d’eux a par...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Bordeaux, France SG CONSEIL ET PERFORMANCE Temps pleinL'hôtel YNDO, hôtel 5 étoiles situé en plein cœur de Bordeaux recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent. Vous serez en charge du Yield Management, de l'accueil client, de l'activité de conciergerie auprès de notre clientèle à laquelle nous apportons un soin particulier et individualisé compte tenu de la taille de notre hôtel. Vous devrez faire...
