Responsable Qualité Client

il y a 2 semaines


Marseille, France WKW France Temps plein

**Rattaché(e) au Responsable QHSE, vous êtes le garant de la satisfaction des usines clientes pour la qualité du produit.**

**Vos missions principales seront les suivantes**:

- Apporter à vos contacts Qualité clients toute réponse orale ou écrite à leur question
- Piloter le traitement des réclamations clients avec l’efficacité et la réactivité attendues
- Gérer les activités de tri quand cela est nécessaire
- Consulter et renseigner les données qualité dans le portail du client dont vous avez la responsabilité
- Analyser les tableaux de bord d’indicateurs qualité de votre client
- Calculer et diffuser les résultats des indicateurs qualité client et proposer des plans d’actions associés
- Réaliser les analyses sur le bien-fondé des notes de débits des clients, les approuver/refuser le cas échéant
- Mettre à disposition du service qualité production toutes les remontées d’information qualité clients
- En partenariat avec les techniciens Qualité Production, établir et faire évoluer les plans de surveillance, cartes de contrôle, carte SPC, mettre en place les pièces types, préparer et maintenir les panoplies de défaut
- Participer au développement des nouveaux produits en collaboration avec les équipes projet
- Utiliser de manière adaptée, les outils d’amélioration continue : FMEA, Poka Yoke, 5S, SPC 8D, 6SIGMA, Lean Manufacturing suivant les besoins
- Vous disposez d’un Bac + 3, Bac + 4 ou Bac +5 dans une filière technique ou généraliste, expérience en alternance appréciée
- Bonne maîtrise de la Méthode 8D
- Vous parlez **Anglais couramment **(Les entretiens seront réalisés en anglais)
- Vous maîtrisez le Pack Office et notamment Excel

Qui sommes nous ?

Notre entreprise appartient à WKW Group fondé en 1940 qui possède actuellement 18 filiales à travers le monde. Nous sommes spécialisés dans la transformation de l’aluminium, de l’acier et du plastique.

Equipementier automobile de rang 1, nous fabriquons et distribuons des éléments décoratifs et fonctionnels haut de gamme en aluminium, acier inoxydable et plastique pour les véhicules particuliers du segment premium (Mercedes, Jaguar Land Rover, Volvo)



  • Marseille, France ColisPrive Temps plein

    Depuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l’Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l’implication, de l’engagement et de l’agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CHARLES RICHARDSON Temps plein

    Notre client, site industriel de 80 personnes dans le secteur de la chimie/pharmaceutique, filiale d'un Groupe américain recherche son/sa futur.e Qualité, Pharmacien Responsable.En tant que Directeur Qualité (H/F), rattaché auDirecteur de site et en lien direct avec la Direction qualité corporate, vous aurez pour mission de piloter, moderniser et...

  • Responsable Relation Client

    il y a 20 heures


    Marseille, France Régie des Transports Métropolitains Temps plein

    CDI Temps complet **Entité de**rattachement***: - Le Groupe RTM exploite les réseaux de transports urbains et inter-urbains ainsi que les services complémentaires de mobilité qui lui sont confiés par la Métropole Aix-Marseille-Provence. En quelques chiffres, le Groupe RTM c'est : - 4 800 collaborateurs - Plus de 50 métiers - 600 postes à pouvoir...

  • Responsable Qualité

    il y a 7 jours


    Marseille, France PLANTIN Temps plein

    Descriptif du poste La société PLANTIN recherche son/sa Responsable Qualité. La finalité du poste est de piloter, mettre en œuvre et contrôler la politique et le plan d’action qualité de l’entreprise au regard de la réglementation, des normes et de la satisfaction clients. Le poste est rattaché au Responsable Recherche & Développement. Le/la...

  • Responsable Qualité

    il y a 6 jours


    Marseille, France S.RH Temps plein

    **Nous recherchons pour un groupe industriel dans le secteur micro-technologie mécanique et plastique dans le médical, un Responsable qualité** **Poste proche NIMES** Vous aurez pour objectif de mettre en charge la politique qualité définie par la Direction d’assurer la conformité des produits en satisfaisant aux exigences clients définies et aux...

  • Responsable Qualité

    il y a 4 jours


    Marseille, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Marseille Fonction : Supply Chain Département : Supply Chain - Production Type de contrat : CDI L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le...


  • Marseille, France LFB Temps plein

    QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Au sein de la Direction Qualité du site d'Alès et rattaché.e au Responsable Laboratoire Contrôle Qualité, vous serez garant.e de la bonne gestion du laboratoire et de l’équipe de techniciens dont vous aurez la charge. A ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes: - Gère une équipe de Techniciens...

  • Responsable Qualité

    il y a 4 jours


    Marseille, France Adsearch Temps plein

    Adsearch recrute pour l’un de ses clients, Industrie agroalimentaire de renom, un Responsable Qualité H/F. Intégrez une entreprise où la qualité est au centre des préoccupations ! Rattaché au Directeur de site, vous êtes le référent sur les sujets Qualité Hygiène et Environnement. Vous intervenez donc de manière transversale au sein de...

  • Responsable qualité

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Actual Temps plein

    Entreprise :domaine d'activité : production de boissons alcooliques distilléesDescription du poste :ACTUAL MARSEILLE recherche pour un de ses clients un responsable qualité agro-alimentaire .Poste à pourvoir au plus vite en intérim, statut cadre, remplacement congé maternité, basé sur Marseille 14e.Entreprise de production de boissons alcooliques...


  • Marseille, France TechnicAtome Temps plein

    Description de l'entreprise Vous avez le souhait de travailler au sein d’un collectif, dans une entreprise française à taille humaine, à la pointe des technologies ? Portée par près de 1800 collaborateurs répartis sur 8 sites implantés dans tout l’hexagone, TechnicAtome conçoit les réacteurs nucléaires compacts des sous-marins et porte-avions...