Responsable Qualité Client

il y a 1 semaine

Marseille, France WKW France Temps plein

**Rattaché(e) au Responsable QHSE, vous êtes le garant de la satisfaction des usines clientes pour la qualité du produit.**

**Vos missions principales seront les suivantes**:

- Apporter à vos contacts Qualité clients toute réponse orale ou écrite à leur question
- Piloter le traitement des réclamations clients avec l’efficacité et la réactivité attendues
- Gérer les activités de tri quand cela est nécessaire
- Consulter et renseigner les données qualité dans le portail du client dont vous avez la responsabilité
- Analyser les tableaux de bord d’indicateurs qualité de votre client
- Calculer et diffuser les résultats des indicateurs qualité client et proposer des plans d’actions associés
- Réaliser les analyses sur le bien-fondé des notes de débits des clients, les approuver/refuser le cas échéant
- Mettre à disposition du service qualité production toutes les remontées d’information qualité clients
- En partenariat avec les techniciens Qualité Production, établir et faire évoluer les plans de surveillance, cartes de contrôle, carte SPC, mettre en place les pièces types, préparer et maintenir les panoplies de défaut
- Participer au développement des nouveaux produits en collaboration avec les équipes projet
- Utiliser de manière adaptée, les outils d’amélioration continue : FMEA, Poka Yoke, 5S, SPC 8D, 6SIGMA, Lean Manufacturing suivant les besoins
- Vous disposez d’un Bac + 3, Bac + 4 ou Bac +5 dans une filière technique ou généraliste, expérience en alternance appréciée
- Bonne maîtrise de la Méthode 8D
- Vous parlez **Anglais couramment **(Les entretiens seront réalisés en anglais)
- Vous maîtrisez le Pack Office et notamment Excel

Qui sommes nous ?

Notre entreprise appartient à WKW Group fondé en 1940 qui possède actuellement 18 filiales à travers le monde. Nous sommes spécialisés dans la transformation de l’aluminium, de l’acier et du plastique.

Equipementier automobile de rang 1, nous fabriquons et distribuons des éléments décoratifs et fonctionnels haut de gamme en aluminium, acier inoxydable et plastique pour les véhicules particuliers du segment premium (Mercedes, Jaguar Land Rover, Volvo)

  • Responsable Qualité Clients Contrôle

    il y a 1 jour

    Marseille, France EGIDE S.A. Temps plein

    EGIDE S.A. produit et commercialise des solutions innovantes d'encapsulation hermétiques servant à la protection et l'interconnexion des systèmes électroniques sensibles. Le groupe est un acteur mondial incontournable implanté internationalement avec deux filiales aux Etats-Unis. Traditionnellement très présent sur les marchés de l’imagerie...

  • responsable qualite

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Home-Services Temps plein

    Directement rattaché à la Direction, vous prenez la responsabilité du pôle qualité.Les Principales MissionsAnime et pilote la démarche Qualité au seinde l'associationRéalise des audits qualité (cas desmulti sites)Conçoit, définit, organise et met en œuvreles différentes procédures et le plan qualitéCoordonne l'ensemble des actions qualité...

  • responsable qualite

    il y a 2 semaines

    Marseille, France HOME SERVICES Temps plein

    Directement rattaché à la Direction, vous prenez la responsabilité du pôle qualité.Les principales missions :Anime et pilote la démarche Qualité au sein de l'associationRéalise des audits qualité (cas des multi sites)Conçoit, définit, organise et met en œuvre les différentes procédures et le plan qualitéCoordonne l'ensemble des actions...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 semaines

    Marseille, France SEPT LIEUES Temps plein

    L'ENTREPRISE PME française, filiale d'un grand groupe spécialisée dans la conception et la fabrication de systèmes électroniques embarqués pour des secteurs critiques tels que l’aéronautique ou la défense. LE POSTE / LES MISSIONS Au sein du bureau d'étude, composé d'une vingtaine de collaborateurs, vous interviendrez en tant que Responsable...

  • Coordinateur Qualité Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Colis privé Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que **:Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDD** Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à: - Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients ) et mettre en place des plans d’actions afin de...

  • Coordinateur Qualité Client

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Colis privé Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que **:Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDD** Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à: - Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients ) et mettre en place des plans d’actions afin de...

  • Chargé(E) Qualité

    il y a 6 jours

    Marseille, France Primosud Temps plein

    Description de l'entreprise PRIMOSUD, filiale du groupe NEXITY, signe des programmes résidentiels neufs pour les particuliers, les investisseurs institutionnels (accession à la propriété, investisseurs) ou pour le compte de ses clients Bailleurs sociaux. La société réalise également des établissements hôteliers, des résidences de services...

  • Stage - Opération & Qualité Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Newton Offices Temps plein

    **NOTRE CONTEXTE** Créé en 2016 à Marseille, Newton Offices conçoit et anime des espaces de travail de nouvelle génération dans les métropoles régionales. À la croisée des chemins entre l'immobilier d'entreprise et le bien-être au travail, Newton Offices offre une gamme de services diversifiés allant des bureaux privatifs et plateaux...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable QHSE, le Responsable Qualité a pour missions: - Suivre le système de management de la qualité, - Suivre les enquêtes de satisfaction clients, fournisseurs : Animation de l'enquête et analyse des résultats, - Relancer les enquêtes auprès des Directeurs d'agence au national, - Solliciter les Directeurs d'agence...

  • Responsable Contrôle Qualité

    il y a 4 jours

    Marseille, France Groupe SIRAP Temps plein

    La société **SICAF** est rattachée au **Groupe ANJAC Health & Beauty**, partenaire des marques de beauté, de bien-être et des laboratoires de santé. Créé en 2008, le Groupe réunit aujourd’hui plus de 2 500 personnes pour un chiffre d’affaires supérieur à 500 millions d’euros. Acteur majeur de la sous-traitance cosmétique, partenaire...