Receptionniste (H/F)

L'hôtel** Mondrian Cannes est situé à quelques pas de la mer Méditerranée, à quelques minutes du Palais des Festivals et des Congrès, mais semblant pourtant appartenir à un monde à part, le Mondrian Cannes est une adresse conçue pour inspirer. Mondrian Cannes est entièrement rénové et dispose de 75 chambres et suites réparties sur 11 étages au-dessus du célèbre Boulevard de la Croisette avec vue sur la mer ou sur la ville. Le restaurant Mr. Nakamoto, avec sa cuisine moderne aux influences asiatiques, offre un cadre raffiné et élégant tandis que la plage Hyde Beach Cannes, incarne la rencontre parfaite entre cuisine méditerranéenne et art de vivre à l'italienne.

**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**

Nous recherchons un Réceptionniste (H/F) pour rejoindre l'équipe du Front Office dans le cadre de la saison touristique 2025. Si vous l'acceptez, vos missions seront les suivantes:

- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et garantir une prise en charge personnalisée tout au long de leur séjour.
- Effectuer les formalités d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out) de manière efficace et professionnelle.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, par courriel ou en personne de manière courtoise et professionnelle.
- Informer les clients sur les services de l'hôtel, les activités locales et les recommandations touristiques.
- Gérer les paiements, factures et encaissements en respectant les procédures.
- Collaborer avec les autres services de l'hôtel (conciergerie, restauration, housekeeping) pour coordonner les demandes des clients.
- Traiter les réclamations ou incidents de manière proactive et apporter des solutions adaptées.Encourager la fidélisation en promouvant les programmes spécifiques.
- Respecter les standards de qualité et les valeurs de l'hôtel en toutes circonstances.
- Assurer le suivi des réservations et mettre à jour les informations dans le système de gestion hôtelière (PMS).
- Utiliser les techniques d'upselling afin de proposer des services et des produits additionnels.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Une expérience significative dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie 5 étoiles.
- Maîtrise parfaite de la langue française et de la langue anglaise, une troisième langue étrangère serait un avantage certain, mais pas indispensable.
- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (Opéra Cloud, Microsoft Office) ;
- Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant preuve d’un excellent esprit d’équipe.
- Excellent relationnel, sens du service, organisation, discrétion et capacité à gérer les situations.
- Flexibilité horaire et disponibilité pour travailler les weekends et jours fériés.

**AVANTAGES**
- CDD saisonnier à pourvoir du 1er juin 2025 au 31 octobre 2025 ; Possibilité d'évolution;
- 39 heures hebdomadaires et 2 jours de repos consécutifs ;
- Une rémunération selon votre expérience ;
- Upsell ;
- Prise en charge du transport en commun à hauteur de 50% ;
- Des repas copieux et gourmands offerts et réalisés par notre formidable équipe de la cuisine.

Vous souhaitez rejoindre l'équipe Front Office du prestigieux Hôtel Mondrian Cannes et faire partie d'une expérience unique où l'excellence du service et l'art de l'hospitalité se rencontrent ? Vous êtes passionné(e) par l'accueil et souhaitez évoluer dans un cadre dynamique et raffiné ? Postulez dès maintenant pour intégrer notre équipe dédiée à offrir des moments inoubliables à nos clients.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/06/2025