Magasinier SAV

**Description du poste**

Nous recherchons un **Responsable** **Magasinier Technicien Polyvalent** pour intégrer notre équipe dynamique et assurer la gestion et le contrôle des produits retournés sur nos différentes marketplaces. Ce poste allie des missions physiques, techniques et administratives afin de garantir un contrôle qualité optimal et une gestion efficace des stocks. En outre, cette personne sera **responsable du magasinier en charge des retours**, supervisant ses missions et veillant au bon déroulement des opérations.

**Vos missions principales**

**1. Réception et contrôle des retours produits**
- Superviser le magasinier en charge des retours et garantir l’efficacité du processus.
- Scanner et enregistrer les produits retournés.
- Vérifier l’état des produits (produits en panne, cassés, ouverts, etc.).
- Effectuer un **diagnostic technique approfondi** des articles retournés (ex. : tester les appareils électroménagers, détecter les éventuelles fuites, casses occultes ou dysfonctionnements internes).
- Trier les produits par marque, typologie et partenaire et les répartir dans les zones appropriées.

**2. Réparation et maintenance**
- Identifier les pièces défectueuses et commander les composants nécessaires pour réparation.
- Remplacer et réparer les pièces défectueuses pour remettre les produits en état de fonctionnement.
- Effectuer des tests après réparation pour garantir leur bon fonctionnement.

**3. Préparation des commandes et expédition**
- Préparer les commandes en s’assurant que les produits sont en parfait état de fonctionnement avant l’expédition.
- Emballer les produits avec soin pour éviter tout dommage durant le transport.
- Vérifier la conformité des colis avant leur expédition.

**4. Rangement et organisation des stocks**
- Stocker les produits de manière méthodique pour optimiser l’espace et faciliter leur accès.
- Gérer les produits devant être renvoyés aux fabricants ou aux partenaires.
- Maintenir un espace de travail propre et organisé.

**5. Gestion administrative et communication interne**
- Mettre à jour et suivre un planning des retours et réparations.
- Documenter les interventions effectuées (pièces changées, diagnostics, réparations effectuées, etc.).
- Assurer la traçabilité des produits réparés et leur conformité avec les procédures internes.
- Répondre aux demandes internes via la boîte mail (ex. : fournir des photos de produits, répondre aux questions des équipes).
- Collaborer avec les autres départements pour garantir une gestion fluide des retours et réparations.
- Encadrer et accompagner le magasinier en charge des retours, en veillant à son efficacité et en l'aidant à monter en compétence.

**Profil recherché**

**Compétences techniques**
- Expérience en tant que magasinier et/ou technicien de maintenance.
- Connaissances en réparation et diagnostic de pannes sur des appareils électroménagers ou électroniques.
- Aisance avec les outils informatiques et la gestion de plannings.
- Capacité à utiliser des outils de diagnostic et de réparation.
- Expérience en encadrement d’équipe ou en gestion de personnel est un plus.

**Qualités personnelles**
- Leadership et capacité à gérer une petite équipe.
- Polyvalent(e), rigoureux(se) et autonome.
- Sens de l'organisation et méthodologie de travail.
- Bonne gestion du temps et des priorités.
- Capacité à travailler en équipe et à répondre rapidement aux demandes.

**Compétences physiques**
- Capable de gérer une charge de travail nécessitant des efforts physiques modérés (manutention de colis et d’appareils électroménagers).

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Un environnement de travail dynamique et convivial.

Un poste polyvalent offrant des responsabilités variées.

La possibilité de développer vos compétences techniques et logistiques.

Une opportunité d’évoluer dans un secteur en pleine croissance.

Un rôle à responsabilité permettant d'encadrer et d'organiser une équipe.

Si vous êtes motivé(e) et souhaitez intégrer une entreprise où votre polyvalence et votre expertise seront valorisées, **postulez dès maintenant **

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- CAP / BEP (Optionnel)

Expérience:

- Responsable de magasin h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel