Téléconseiller Saison

JOB D'ÉTÉ

Téléconseiller/Aide chargé d'assistance - Bilingue Anglais

Vous restez à Paris cet été et vous recherchez un job dynamique, formateur et enrichissant ? Vous voulez profiter de l’été pour gagner une rémunération mais aussi pour enrichir votre expérience pro et donc votre CV ?Vous souhaitez aider les personnes en difficulté en France ou à l’étranger ?

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers ) - 7j/7 et 24h/24

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien - A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés

Vos missions:

- Vous les rassurez et les renseignez sur les garanties de leur contrat
- Vous participez à l’organisation de leur prise en charge médicale, de leur rapatriement

Chaque jour des missions variées et le sentiment de se sentir vraiment utile

**Profil**:
Ce que nous recherchons chez nos futurs Aides chargés d’assistance:
La maîtrise du français et de l’anglais (L'allemand, le néerlandais, l’italien ou l’espagnol serait un plus)
Le goût de l’engagement et du challenge
Idéalement une expérience dans la relation client
Du dynamisme et de la réactivité
Être à l’aise sur les outils bureautiques et informatiques

Durée du contrat : A partir du 15 mai jusqu’au 1er octobre avec des contrats allant de 2.5 mois à 3.5 mois avec une présence sur juillet et août obligatoire:
Du 15 mai au 1er octobre
Du 29 mai au 17 septembre
Du 12 juin au 10 septembre

Rémunération : 1917 euros/bruts par mois + majorations de salaire pour le travail les week-ends, jours, fériés et soirées (à partir de 21h) + une prime d'assiduité allant jusqu'à 150 euros par mois.

Jours travaillés et horaires : 4 jours par semaine, entre le lundi et le dimanche. Plages horaires réparties entre 8h et 22h38, 34h30 par semaine. Le planning est connu au moins un mois à l'avance.

Localisation : Noisy le Grand (93) au pied du RER A. Un cadre de travail agréable : un plateau d'assistance moderne et lumineux.

Formation : parcours d’intégration et de formation complet sur plusieurs semaines vous permettant de développer vos compétences

Avantages : Prise en charge à 100% du titre de transport, cantine d'entreprise, mutuelle à haut niveau de garanties, salle de sport en libre accès.

**Profil principal**:
Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

**Type de contrat**:
CDD

**Télétravail**:
Pas de télétravail

**Durée du contrat**:
4 mois

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CC Echelon de base/Non défini

**Salaire**:
23000 €

**Management d'équipe**:
Non

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Ile-de-France, PARIS (75)

**Ville**:
Noisy-le-grand

**Niveau d'études min. requis**:
Bac ou équivalent

**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

**Langues**:
Anglais (Courant)