Customer Success Manager

il y a 4 jours

Biot, France ITEKCOM Temps plein

**Responsabilités**:

- Gérer un portefeuille de clients et établir des relations solides et durables avec eux
- Assurer la réussite des clients en les accompagnant dans l'utilisation de nos solutions web et en répondant à leurs demandes et besoins
- Identifier les opportunités de croissance et d'upsell auprès des clients existants;
- Collaborer avec les équipes internes (ventes, marketing, support technique, etc.) pour résoudre les problèmes et améliorer l'expérience client (UX / UI)
- Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer la satisfaction et la fidélisation des clients
- Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de processus et de stratégies visant à améliorer l'expérience client
- Assurer une veille concurrentielle et technologique pour rester informé(e) des meilleures pratiques en matière de webmarketing
- Assurer des formations

**Profil recherché**:

- Diplôme en marketing, commerce, communication ou domaine connexe
- 3+ années d'expérience en tant que Customer Success Manager, Account Manager ou poste similaire en agence dans le domaine du **web** et/ou de l'**E-Santé**:

- Capacité à anticiper les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées
- Solides compréhensions de l'écosystème WEB (SEA, SEO, SMO, UX,...)
- Bonnes connaissances de Wordpress et Prestashop
- Excellentes compétences en communication, empathie et écoute activeEsprit d'équipe, capacité à travailler dans un environnement en constante évolution et à gérer plusieurs projets simultanément
- Ambitieux(se) pour évoluer au sein d'une agence en plein boom avec de belles perspectives

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 25 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Titre-restaurant

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Hardware Application Engineer

    il y a 2 semaines

    Biot, France Arm France Temps plein

    **Job Role** **Responsibilities**: - Provide fast and accurate answers to customer questions about ARM CPU & system hardware IP - Develop and deliver customer training courses on CPU & System IP, both on site and remotely. - Test IP deliverables and provide feedback to design team prior to release to customers. - Perform customer SOC design reviews using...

  • Client Service Representative

    Il y a 19 minutes

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CSC Temps plein

    Title: Client Service PartnerLocation: Sophia Antipolis, FranceWorking Hours: Monday to Friday | Hybrid: 3 fixed days in the office and 2 days working from homeLanguages: Fluent in French and EnglishFrench Title: Gestionnaire de Comptes ClientsBusiness Title: Client Service Representative – CSPVeuillez soumettre votre CV en Anglais et en Français.Are you...

  • Responsable Des Opération

    il y a 2 semaines

    Biot, France Oktogone Group Temps plein

    Entreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la...

  • Senior R&d Engineer

    il y a 4 jours

    Biot, France Ansys Temps plein

    **Requisition #**: 16030 **Summary / Role Purpose** The SimAI platform is a SaaS AI-based technology that brings unprecedented speed, innovation and accessibility to simulation. It is based on proprietary Deep Learning algorithms at the forefront of AI state of the art. With Ansys SimAI, users can train AI models using simulation results and then reliably...

  • Operations Manager

    il y a 2 semaines

    Biot, France Hotel Co 51 Temps plein

    **_** English version see below **_** Multitache et energique, capable de diriger proactivement le bon fonctionnement de l'hôtel et d’inspirer son équipe à se surpasser pour les clients par le travail mais aussi en s'amusant. Maintient un service d excellence pour nos clients, a le souci du détail, ainsi qu'une solide compréhension des affaires....

  • Registration Officer

    il y a 2 semaines

    Biot, France EUROPEAN SOCIETY OF CARDIOLOGY Temps plein

    The European Society of Cardiology (ESC) is a volunteer-led, not-for-profit, medical society. It is an independent, non-governmental organisation. The ESC is a source of high quality, evidence-based science that pushes the boundaries of cardiovascular medicine. Our members and decision-makers are healthcare professionals who give their time and expertise...

  • Dem Application Engineer

    il y a 2 semaines

    Biot, France Ansys Temps plein

    **Requisition #**: 13625 **Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement**: When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the...

  • Senior R&d Verification Engineer F/m

    il y a 2 semaines

    Biot, France Ansys Temps plein

    **Requisition #**: 14529 **Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement**: When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the...

  • Event Assistant

    il y a 2 semaines

    Biot, France EUROPEAN SOCIETY OF CARDIOLOGY Temps plein

    The European Society of Cardiology (ESC) is a volunteer-led, not-for-profit, medical society. It is an independent, non-governmental organisation. The ESC is a source of high quality, evidence-based science that pushes the boundaries of cardiovascular medicine. Our members and decision-makers are healthcare professionals who give their time and expertise...

  • Warehouse Intern Assistant

    il y a 1 semaine

    Biot, France Riviera Gourmet Temps plein

    We are seeking a motivated Warehouse Management Intern to support our team in managing and organizing daily operations in our warehouse. This is a hands-on role that offers valuable experience in inventory management, logistics, and high-end service within the yachting industry. **Key Responsibilities** As an intern with Riviera Gourmet, you will assist...