Responsable de Réception

Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche **sa ou son Responsable de Réception **pour l'hôtel 4 étoiles **Mercure Compiègne Sud.**

L’hôtel s’inscrit et s’engage dans une démarche RSE en proposant notamment à ses clients des expériences en respect de l’environnement (#ANTIGASPILLAGE,#ANTIPLASTIQUE,#DECHETS-RECYCLAGE #BIODIVERSITE, #SOCIETALE-BIEN ETRE).

Plus d’information sur notre site internet.
- Adn: Sensibilité environnementale - Energie communicative - Ecoute - Maitrise de soi_
- _Les plus :_

Entreprise à dimension humaine

Eco-responsable

Réactif et à l’écoute

Pro ascenseur social

Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe (avec exceptions le plus rarement possible)

Mutuelle entreprise

Avantage nourriture

Plateforme d’achat à prix réduit

13èmemois après 1 an d'ancienneté

Package de rémunération attractive

Carte Heartist

Rattaché(e) à la Direction Générale de l’hôtel, en nous rejoignant comme Responsable de Réception F/H, vous intégrerez une équipe d’Heartists de **28 **collaborateurs. Notre hôtel propose **92** chambres, **un restaurant, bar** ouverts sur une belle terrasse. Le Mercure Compiègne Sud c’est aussi un ciné lounge, une salle de fitness, 6 salles de séminaires et banquets et 3 ruches

**Vos futures missions**:

- À la tête de votre future réception, vous managez, accompagnez et animez une équipe de 5 collaborateurs tout en créant un bon climat de travail.
- Placé(e) sous la responsabilité de la Directrice de l’hôtel, vous supervisez les activités opérationnelles, élaborez et gérez le budget de votre service en fonction du taux d’occupation et des prévisions.
- Vous êtes en charge de la gestion des réservations, du revenue management de l’établissement en lien avec la Directrice de l’hôtel et de la mise en place des stratégies tarifaires.
- Vous êtes garant de l’activité de votre service : montée en charge, chiffre d'affaire enregistré, conformité des facturations et encaissements, sécurisation des données ou encore respect des normes qualité.
- Véritable chef d’orchestre, vous coordonnez l’activité de vos équipes dans le but d’atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service.
- Vous élaborez les plannings, planifiez le travail en vous adaptant à l’activité, et optimisez la gestion des effectifs de votre service.
- Vous êtes régulièrement en lien avec les autres services de l’hôtel, pour garantir à vos clients un accueil et séjour de qualité.
- Vous prenez en compte et anticipez les besoins du client.
- Vous respectez et veillez au respect des engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement.
- Vous faites vivre les projets et points d’identité du réseau et de la marque.
- Vous vous assurez, appliquez et contrôlez que le programme de fidélité de la marque soit valorisé auprès des clients.

**Parlons de vous**:

- Vos différentes expériences significatives vous ont permis de développer vos connaissances de l’hôtellerie 4 étoiles et d’excellentes compétences organisationnelles.
- Vous aimez manager et être à l’écoute de vos équipes, à qui vous transmettez au quotidien votre savoir-faire et votre passion.
- Vous êtes une vraie source d’inspiration pour l’ensemble des équipes de l’hôtel en termes d’accueil et de satisfaction client.
- Votre appétence pour le revenue management.
- La qualité client est au centre de vos préoccupations.
- La créativité vous anime.
- Vous êtes particulièrement sensible aux démarches RSE.
- Vous maitrisez le pack office, FOLS, TARS.
- Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.

Vous êtes intéressé(e), souhaitez vivre et partager cette expérience à échelle humaine. Vous êtes particulièrement sensible à la planète, vous rejoindrez une équipe pour laquelle, le mot environnement se pratique quotidiennement
- Date d'embauche : immédiate

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 300,00€ à 2 500,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Réception: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel