Planificateur

il y a 3 jours

AixenProvence, France Groupama Méditerranée Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Planificateur
**Description de la mission**:
**Votre mission**:
Rattaché(e) au Responsable Hypervision et Pilotage, vous êtes en charge de la planification opérationnelle des activités des plateformes de relation client. Vous contribuez à garantir une adéquation optimale entre les ressources disponibles et les besoins d’activité, dans un souci de performance et de qualité de service.

Vos principales responsabilités

**Planification des ressources**:

- Projeter les flux d’activité à partir des historiques et des prévisions.
- Dimensionner les ressources nécessaires (ETP) en fonction des flux et des contraintes opérationnelles.
- Élaborer et ajuster les plannings en intégrant les différentes activités (appels entrants/sortants, back-office, flux digitaux) et les absences (congés, formations, etc.).

**Suivi et coordination**:

- Suivre les courbes de présence des collaborateurs et les comparer aux flux d’activité.
- Identifier les écarts et proposer des ajustements pour garantir la performance.
- Collaborer avec les managers pour intégrer les besoins spécifiques des équipes dans les plannings.

**Outils et reporting**:

- Produire des tableaux de bord de suivi de la planification.
- Participer à l’amélioration continue des outils de planification.
- Contribuer à la fiabilisation des données utilisées pour les projections.

**Profil**:
Formation supérieure ou expérience équivalente en planification, statistiques ou gestion opérationnelle.
**Maîtrise avancée d’Excel (formules, TCD, automatisation).**
**La connaissance d’un outil de planification type WFM (Workforce Management) est un atout majeur.**
Rigueur, sens de l’analyse, autonomie et esprit d’équipe sont essentiels pour réussir dans ce poste.

**Profil principal**: Pilotage et stratégie

**Type de contrat**: CDD

**Télétravail**: Non spécifié

**Durée du contrat**: 6 mois

**Catégorie emploi**: Cadre

**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+3
**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe un service de qualité et de proximité au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences,

Groupama Méditerranée est l'un des rares acteurs à être labellisé « Engagé RSE - niveau Confirmé », délivré par l'AFNOR. Notre score de 679 points sur 1000 témoigne de notre engagement concret et de notre volonté d'aller au-delà des exigences légales en matière de RSE.
**Référence**: GMED-DD-PLANIFICATEUR-61985

  • Planificateur

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement.Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l'industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...

  • Planificateur

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupama Temps plein

    Description du posteIntitulé du postePlanificateurDescription de la missionVotre mission :Rattaché(e) au Responsable Hypervision et Pilotage, vous êtes en charge de la planification opérationnelle des activités des plateformes de relation client. Vous contribuez à garantir une adéquation optimale entre les ressources disponibles et les besoins...

  • Planificateur Primavera

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Exyte Group Temps plein

    Découvrez votre rôle passionnant Exyte France recherche, dans le cadre du développement de son activité, un planificateur. Le poste est basé à Aix en Provence. Le planificateur s’assure durant toute la durée du projet que les aspects de suivi du planning et de reporting sont correctement mis en place. En travaillant étroitement avec l’équipe...

  • Planificateur (F/H)

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France GROUPE ADF Temps plein

    **Power up! Shape the future**: Chez Groupe ADF, c'est vous que nous voulons voir grandir. **Groupe ADF** est un groupe français à dimension **internationale**et à taille humaine. Composé de **4000 collaborateurs**sur 4 continents, nous sommes un **acteur majeur au service de la performance des industriels**. Nous proposons des **solutions...

  • Planificateur H/F

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Agap2 Temps plein

    En tant que consultant(e) ingénieur(e)planificateur, vous travaillez dans le cadre de projets chez nos clients spécialisés dans le nucléaire. Vous êtes responsable de la bonne réalisation du projet dans les temps en intégrant toutes les contraintes en terme contractuel, coût et délai. Vos missions principales sont notamment de : - Participer aux...

  • Planificateur de Projets

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France PIMAN Group Temps plein

    Qui sommes-nous ? PIMAN Consultants : PIMAN Consultants est l'entité de conseil, spécialiste en gestion de projets industriels et projets d'investissements (CAPEX) de PIMAN Group. Depuis 2009, nous accompagnons nos 200 clients de grands groupes industriels et PME, en France et à l'international, tant sur des enjeux opérationnels que stratégiques et sur...

  • Planificateur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Project Tech Temps plein

    Planificateur (n° J24-37) Début : ASAP Localisation : Aix-en-Provence Missions: - Mettre en place et piloter les différents tableaux de bords permettant le suivi des projets, à l’aide d’indicateurs clés (qualité, coûts, délais, risques) - Management des risques et des opportunités du projet - Définir les méthodes et ressources nécessaires...

  • Planificateur de Projets

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France PIMAN Group Temps plein

    Qui sommes-nous ? PIMAN Consultants : PIMAN Consultants est l'entité de conseil, spécialiste en gestion de projets industriels et projets d'investissements (CAPEX) de PIMAN Group. Depuis 2009, nous accompagnons nos 200 clients de grands groupes industriels et PME, en France et à l'international, tant sur des enjeux opérationnels que stratégiques et sur...

  • Planificateur Junior

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Turner & Townsend Temps plein

    **Company Description** En raison de l’expansion continue de nos activités en France, nous souhaitons recruter un(e) Planificateur(trice) / Scheduler pour travailler sur des projets dans le secteur des énergies vertes et de la décarbonation en France. En tant que Planificateur/ Scheduler, vous serez responsable de la structuration et de la...

  • Planificateur Projet

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Calogena Temps plein

    La société CALOGENA a été créée au sein du groupe industriel Gorgé pour développer, commercialiser, construire et exploiter des réacteurs nucléaires modulaires calogènes pour fournir de la chaleur décarbonée à des réseaux urbains.Le réacteur CALOGENA est un SMR à eau de puissance 30 MWth, de conception passive et simple, qui lui procure une...