Gestionnaire SAV

**Qui sommes nous ?**

**AEB**Entreprise familiale créée en 1961, rassemble aujourd'hui 18 agences et propose comme service la location et la vente de matériel BTP, Industrie, et particuliers.

**Vos missions principales**

Rattaché(e) au Responsable d’agence et au Responsable d'atelier, vous assurez la gestion quotidienne du magasin de pièces détachées, en lien direct avec les clients, les fournisseurs, les techniciens et le réseau d’agences AEB.
- **Relation client & conseil**_
- Répondre aux demandes clients (professionnels et internes) au comptoir, par téléphone ou par écrit
- Informer sur la disponibilité, les délais et les prix des pièces détachées
- **Réception, stockage & préparation**_
- Réceptionner les livraisons, contrôler la conformité des pièces
- Préparer les commandes clients et les transferts d'agences selon les procédures établies
- Constituer et acheminer les colis vers la zone d’expédition
- Effectuer des opérations de manutention avec matériel léger (diable, transpalette...)
- **Suivi logistique & informatique**_
- Saisir les mouvements de stock sur l’outil informatique (entrées, sorties, transferts...)
- Suivre les commandes fournisseurs en cours, relancer en cas de retard
- Organiser les transports : affrètement ou chargement sur véhicules AEB
- Participer à l’inventaire annuel et à la mise à jour documentaire (catalogues, fiches, notices)
- **Entretien & sécurité**_
- Maintenir propres et rangés les aires de stockage, de circulation et les bureaux
- Appliquer les consignes de sécurité générale et spécifiques au poste
- Porter les équipements de protection individuelle fournis (EPI)
- **Profil recherché**_
- Expérience souhaitée dans la gestion de pièces détachées ou magasinage (secteur BTP, PL, agricole ou industriel )
- Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels de gestion de stocks
- Sens du service client, rigueur, autonomie
- Bonne aptitude au travail en équipe et à la communication
- **Vous êtes**:_
- Organisé(e), méthodique et respectueux(se) des procédures
- Attentif(ve) à la satisfaction client et à l’image de l’entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 218,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel