Responsable SAV E-commerce Stage 4 à 6 Mois à

il y a 4 jours

Paris e, France Royal brand maker Temps plein

**Description du poste**

Description du poste
Bonjour cher potentiel stagiaire

En tant que Responsable SAV, vous aurez pour mission d’assurer le service après vente des commandes ONLINE pour notre marque de têxtile Geographical Norway Vous serez épaulé par nos accounts managers afin d’accomplir vos missions.

Quelles seront tes missions au quotidien ?
- Réponses aux messages clients sur la plateforme Amazon et sur notre nouvelle boutique en ligne Shopify
- Gérer les demandes de retour client
- Assurer le suivi des réclamations auprès de La Poste
- Amélioration des process SAV
- Faire un reporting hebdomadaire des principales sources de contacts client et de proposer des axes d’améliorations.

Ce stage e-commerce sur AMAZON vous formera de la meilleure façon sur le relationnel client dans le domaine e-commerce et digital et vous apportera des notions de e-commerce très utiles

Vous rejoindrez, dans de grands locaux situés au métro Trocadéro, une équipe jeune : Steven, Inès, Coraline, Miguel, Annaelle et Erwan. Nous avons hâte de vous former afin d'avancer ensemble dans la poursuite de nos objectifs
- Stage rémunéré
- Indemnisation à 50% du moyen de transport en commun

Profil recherché
Pour ce stage, nous recherchons un profil ENTHOUSIASTE et MOTIVÉ à l'idée de découvrir le monde du e-commerce.

Informations supplémentaires demandées:

- Étudiant (Stage de 4 mois minimum)
- Adaptabilité / Sympathie / Esprit d'équipe / Positivité
- Ayant un centre d'intérêt pour le E-commerce / Vente sur Amazon & sur les Marketplace + Boutique en ligne Shopify

Présentation d'entreprise
Découvrez Geographical Norway

Fondée en 2005, la marque Geographical Norway s'est imposée dans le domaine des vêtements de sport et du prêt-à-porter d'extérieur grâce à ses designs soigneusement élaborés, à l'attention portée au choix des matériaux et à ses prix abordables. À l'origine spécialisée dans les sports d'hiver, Geographical Norway proposait uniquement des vêtements de ski ; idéal pour profiter des pentes enneigées. Aujourd'hui, la marque a considérablement élargi sa gamme de vêtements et couvre plusieurs univers de vêtements pour hommes, femmes et enfants. Geographical Norway s'adresse à une clientèle exigeante, qui aime le sport, la mode, le confort et recherche des produits de qualité. La marque est également appréciée pour les couleurs chaudes de ses créations, ainsi que pour l'utilisation de matériaux résistant aux basses températures.

Type d'emploi : Stage

Durée du contrat : 4-6 mois

Salaire : 4,05€ à 5,00€ par heure

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Stage

Lieu du poste : En présentiel

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