Product Genius

il y a 7 jours

SaintDenis, France Groupe Neubauer Temps plein

Dans le cadre de son développement, le groupe NEUBAUER recherche pour son popstore FIAT 500 ALFA ROMEO / JEEP, un Product Genius - chargé(e) de la relation client (H/F).

**Votre fonction principale**
Le Product Genius est une fonction innovante, qui fait la synthèse entre les produits, les clients et les collaborateurs de la concession.

Véritable ambassadeur de nos marques au sein de la concession, vous accueillez les clients et prospects de la concession, vous leur faites découvrir les marques, ses produits et ses technologies. Vous leur offrez une expérience riche, individuelle, et vous répondez à leurs questions de façon passionnée et passionnante.

Expert produit, vous êtes le relais entre les clients et les collaborateurs du service commercial de la concession.

**Vos missions**:
**Accueil & prise en charge**
- Accueillir les visiteurs de la concession (showroom, contact proactif des clients Après-Vente)
- Identifier leur besoin, les renseigner
- Présenter les marques : leurs histoires, leurs valeurs, leurs produits et technologies
- Réaliser des essais découverte

**Gestion CRM**
- Coordonner et piloter l’activité relation client à travers notre logiciel LINK
- Animer et enrichir nos pages Facebook
- Gérer les appels entrants liés à l’activité commerciale
- Gérer les flux d’information (téléphone/mail) concernant des demandes d’information via nos sites internet et / ou nos communications en Digital
- Assister les commerciaux sur les relances téléphoniques clients

**Interne**
- Maintenir un haut niveau de connaissance produit dans la concession
- Participer à la mise en mains du Véhicule neuf
- Maintenir le contact avec le client à J+7 (rappel post-livraison)

**Votre profil**

De formation supérieure BAC+2 service/commerce, vous disposez d’une connaissance développée de l’automobile.

Passionné(e) par nos marques, vous êtes autonome, rigoureux et organisé. Vous maîtrisez les nouvelles technologies et l’outil informatique. Vous avez une capacité à appréhender rapidement de nouveaux produits.

Vous avez un sens développé de la relation et la satisfaction client.

Vous aimez travailler en équipe et offrir un service d’exception aux clients. Alors rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

  • MINI Product Genius: Showroom

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Louyet Cannes-Nice Temps plein

    Un distributeur BMW et MINI dans la région de Nantes recherche un(e) Product Genius MINI. Dans ce rôle stimulant, vous serez responsable d'accueillir et de conseiller les clients, de présenter les véhicules et de préserver une expérience client unique. Le candidat idéal aura au moins un Bac +2, un goût pour les produits premium et une aisance avec...

  • Product Genius MINI

    il y a 2 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Louyet Cannes-Nice Temps plein

    Commerce AutoProduct Genius MINI / Expert Produit F/HPays de Loire AutomobilesCDITemps pleinSaint-HerblainDistributeur BMW et MINI, Pautric est une entreprise locale solidement implantée en Loire Atlantique (Nantes / Rezé / La Baule),avec des valeurs fortes de proximité, de transparence et d'expertise.En rejoignant notre équipe, vous travaillerez dans un...

  • Product Genius

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, France NICE PREMIUM Motors Temps plein

    La concession MINI STORE NICE PREMIUM MOTORS recrute dans le cadre de son développement, un Product Genius (H/F) Véritable Ambassadeur de la marque et Expert Produit, le PG intervient au sein de l’Équipe commerciale - Il présente aux clients les produits en fonction des attentes exprimées - Il fait une démonstration des fonctionnalités et des...

  • Product Genius MINI

    il y a 5 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France PAYS DE LOIRE AUTOMOBILES Temps plein

    Description de l'entrepriseDistributeur BMW et MINI, Pautric est une entreprise locale solidement implantée en Loire Atlantique (Nantes / Rezé / La Baule), avec des valeurs fortes de proximité, de transparence et d'expertise.En rejoignant notre équipe, vous travaillerez dans un environnement inspirant, qui valorise la qualité, la performance et la...

  • Product Genius MINI

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Louyet Cannes-Nice Temps plein

    Product Genius MINI / Expert Produit F/H Distributeur BMW et MINI, Pautric est une entreprise locale solidement implantée en Loire Atlantique (Nantes / Rezé / La Baule), avec des valeurs fortes de proximité, de transparence et d’expertise. En rejoignant notre équipe, vous travaillerez dans un environnement inspirant, qui valorise la qualité, la...

  • Product Genius MINI

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Pays de Loire Automobiles Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l’univers automobile, l’innovation et la relation client ? En tant que Product Genius MINI, vous incarnez les valeurs de deux marques iconiques et contribuez à faire vivre une expérience unique à nos clients. Polyvalent(e) et impliqué(e), vous intervenez aussi bien sur les véhicules neufs que d’occasion, avec un rôle...

  • Genius Product Automobile

    il y a 5 jours

    Saint-Saulve, France Valauto AUDI Valenciennes Temps plein

    _Créé en 1976, VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France. Nous comptons près de 400 collaborateurs et disposons d'un service dédié aux professionnels._ - Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé...