Assistant(E) D’equipe Et D’opérations

SOLIHA Pays Basque, association reconnue d'utilité sociale, est un acteur engagé de l’amélioration de l’habitat sur le territoire. Avec une équipe pluridisciplinaire de 50 salariés, nous accompagnons les collectivités locales dans la mise en œuvre de leurs politiques d’intervention sur l’habitat privé.

Nous appartenons au réseau national SOLIHA, 1er acteur associatif de l’habitat en France, composé de 145 structures et 3100 salariés, partageant une vision commune:
Faire du logement un levier d’insertion sociale

Mettre la personne au cœur de l’habitat

**Le service Habitat - Projet de territoire**

Notre équipe accompagne les ménages, quels que soient leurs revenus, ainsi que les copropriétés, dans leurs projets de travaux.

Nous agissons comme tiers de confiance en offrant un accompagnement technique, financier et organisationnel, de l’idée initiale jusqu’à la finalisation des projets.

**Nos objectifs**:

- Favoriser la rénovation énergétique et la décarbonation du parc privé
- Adapter les logements au bien vieillir chez soi
- Accompagner et sécuriser les bénéficiaires dans leurs démarches
- Garantir un suivi de qualité conforme à la certification Qualicert

**Description du poste**:
Sous la responsabilité de la cheffe de service, du chef de projet copropriétés, et en lien étroit avec les chargé(e)s d’opérations et les technicien(ne)s du service, vous assurez des missions transversales essentielles au bon fonctionnement de l’accompagnement proposé.

**Suivi administratif et financier**
- Suivre la facturation AMO (contrats d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) en lien avec les chargés d’opération et le service comptabilité (édition, relances),
- Mise à jour et suivi des outils de gestion (tableaux de bord, dossiers numériques)
- Veiller au suivi des contrats et des échéances auprès des chargés d’opération
- Contribuer à la préparation et aux évolutions des outils administratifs et de gestion

**Appui opérationnel**
- Dans le cadre de projets de copropriétés : récolter les données, réaliser et suivre des enquêtes d’occupation, synthétiser les données,
- Dans le cadre de projets de particuliers : assurer la mise à jour administrative des dossiers, assister les chargés d’opération dans la gestion des demandes et paiements (ANAH, PROCIVIS, etc.) ,
- Dans le cadre d’études : recueillir et synthétiser des données, réaliser des comptes-rendus de réunions ou d’avancement

**Accueil et communication**
- Appuyer la conseillère habitat (et en assurer ponctuellement l’intérim en cas d’absence) dans la gestion des contacts : accueil physique et téléphonique, gestion des mails
- Appuyer la conseillère habitat (et en assurer ponctuellement l’intérim en cas d’absence) dans le traitement des contrats d’Assistance à Maîtrise d’ouvrage : émission, appels, relances,
- Participer à la préparation des supports de communication, des événements, des forums, des salons

Poste à temps complet ou 80 %

**Profil recherché**:
**Formation**
- Bac +2 ou Bac +3, avec expérience significative, en gestion administrative, secrétariat, assistanat de direction, assistanat de gestion immobilière/copropriété ou domaine équivalent
- Une connaissance du secteur de l’habitat ou des dispositifs d’aides à la rénovation est un plus

**Compétences et qualités requises**
- Forte maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook )
- Forte aisance informatique et capacité d’adaptation aux logiciels métiers (une formation sera assurée sur le logiciel métier de SOLIHA Pays Basque)
- Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et très bon relationnel, y compris avec des publics fragiles
- Excellente organisation, autonomie et rigueur
- Bonne expression écrite et capacité à rendre compte
- Intérêt pour les enjeux sociaux, la rénovation énergétique et les montages financiers
- Permis B obligatoire