Planificateur (H/F)

Le Centre Communal d'Action Social de la Ville de Périgueux recrute un(e) planificateur (trice) qui sera placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la Direction, en liaisons fonctionnelles avec le Responsable RH, aide à domicile, auxiliaire de vie sociale, assistant de vie, planificateur (trice), agent comptable et de facturation. Horaires variables en semaine. **Description du poste à pouvoir**: Missions du poste : Sous la responsabilité de la Direction, le planificateur organise, en lien permanent avec les responsables de secteur, les interventions des aides à domicile auprès des bénéficiaires Planification des interventions des secteurs concernés Agents plannings 1 et 2, en binôme avec un responsable de secteur: - Gestion et suivi des cycles, en respectant le temps de travail: - De la semaine - Des week-ends (suivi des week-ends par un agent planning 1 semaine sur 2, en début de semaine) - Clôturer des cycles des qui ont quitté l'établissement - Vider les cycles des AD qui son en absence longue, supérieure à 1 mois - Réaliser les mises en place de bénéficiaires transmis par mail par les responsables de secteur, en les cyclant. Toutes les modifications de cycles sont à faire valider aux responsables de secteur, à imprimer, et à classer dans le bureau des RS. - Réaliser les plannings (mise en place des plannings au mois) - Vérifier les semaines réalisées, en effectuant les remplacements s'il y a des arrêts supplémentaires, en notant des commentaires que le bénéficiaire est prévenu + les initiales de l'agent planning - Réaliser la duplication des plannings, au maximum au 15 de mois pour le mois suivant - Traiter les anomalies générées lors de la duplication - Gestion des demandes des AD pour une absence : en référer aux responsables de secteur et noter "absence injustifiée", en notant le motif d'absence - Assurer la qualité de service auprès des bénéficiaires Agent de planning 3: - Réaliser les remplacements de la semaine en cours, en notant dans commentaires que le bénéficiaire est prévenu + les initiales de l'agent planning - Suivi des fiches contact et SMS des AD : les dispatcher aux personnes concernées. Si la demande concerne le planning, les traiter et clôturer - Réaliser le suivi des badgeages des AD sur le logiciel + Le vendredi, appeler toutes les AD qui travaillent le week-end - Assurer la qualité de service auprès des bénéficiaires Participation au service d'astreinte - Astreinte en semaine complète - Réaliser un rapport d'astreinte par mail pour chaque astreinte. **Missions ou activités :ACTIVITÉS ET TACHES PRINCIPALES DU POSTE**: Planification des interventions des secteurs concernés: - Mise en place des plannings au mois (semaine) - Mise en place et planification selon le contrat de prestation signé - Mise en place des week-ends (roulement tournée +repos) - Traitement des messages - Choix des agents et remplacements (avec le responsable de la planification) - Suivi de la modulation - Suivi tableau congés des agents et affectation des congés du personnel (après validation de la Direction) - Assurer la qualité de service auprès des bénéficiaires Participation au service d'astreinte: - Astreinte en semaine complète. **Profil recherché EXIGENCES REQUISES**: **SAVOIRS**: - Connaissance de l'environnement des personnes en perte d'autonomie - Maîtrise de l'outil informatique - Connaître le logiciel de plannings - Connaître le cadre réglementaire régissant l'activité de l'aide à domicile - Connaître les règles d'hygiène et de sécurité **SAVOIR-FAIRE**: - Bonne approche du public des personnes âgées et handicapées - Repérer, organiser et synthétiser un volume important d'informations - Discerner les informations utiles et les communiquer aux interlocuteurs appropriés - Faire face à l'urgence et à l'imprévu et tenir informé la Direction et le responsable de secteur - Faire preuve de rigueur et de précision - Proposer une réponse adaptée aux besoins des demandeurs **SAVOIR-ETRE**: - Travailler en équipe - Faire preuve de rigueur, d'organisation et de précision - Être réactif face à l'urgence et à l'imprévu - Avoir un bon esprit d'équipe - Avoir des capacités d'écoute et faire preuve de diplomatie - Savoir rendre compte - Faire preuve d'une grande discrétion - Être disponible - Être accueillant et positif - Avoir un bon esprit d'initiative et être autonome - Avoir une bonne maîtrise de soi - Polyvalence - Disponibilité - Autonomie et responsabilités - Devoir de confidentialité **RELATIONS INTERNES DE TRAVAIL**: Sous la responsabilité hiérarchique: - Directeur du CCAS - Responsable du Pôle Autonomie - Responsables de secteur Liaisons fonctionnelles: - Planificateurs - Aides à domicile - Pôle Accueil du CCAS - Personnel du CCAS - Régie - Président et Vice-Président du CCAS **ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**: - Bureau situé au CCAS - Ordinateur avec logiciels bureautique