Conseiller Clientèle
il y a 4 jours
Description du poste
Nous vous proposons un CDD de 3 mois basé à Hénin-Beaumont.
Chez **Pas-de-Calais Habitat**, nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) pour rejoindre notre centre d'appels. Le Conseiller clientèle apporte une solution adaptée au besoin des locataires/clients garantissant leur satisfaction. Il participe à promouvoir l’image de marque de Pas-de-Calais habitat en apportant un premier niveau de réponse aux interlocuteurs (prise de rdv avec un gardien, renseignement donné, envoi d’un courrier, transmission des demandes reçues vers les personnes compétentes).
Vos missions:
1-**Ecoute client**
- Accueillir, répondre et traiter les appels et les demandes émises par les différents canaux (formulaires, espace locataire, mails..)
- S'organiser de façon à traiter un maximum d'appels entrants tout en garantissant une réponse de qualité et adaptée à la situation du locataire
- Assurer une prise en charge des usagers ( téléphonique et de façon exceptionnelle)
- S'adapter individuellement - collectivement au flux des appels et participer au bon fonctionnement du Point Dialogue
Lorsque le flux des appels diminue, assurer des actes de gestion administrative (enregistrement des attestations d’assurance, courriers, enregistrement de moyens de paiement, etc ) ou de communication (relances téléphoniques, rappel des locataires en situation d’impayé, etc...) contribuant à assurer un service de qualité
2- **Gestion administrative**
- Garantir la réalisation et traitement des annexes en lien avec le CC Niveau 2 et/ou le superviseur et faire remonter les anomalies
- Réaliser des enquêtes en tant que prestataire interne
Profil recherché:
Profil recherché
Vous avez le profil que nous recherchons
Vous avez aussi la capacité à:
- Etre garant de la qualité de réponse apportée au client
- Être garant du respect de la législation applicable ( RGPD )
- Être garant de la remontée des dysfonctionnements et anomalies auprès des Conseillers clientèle Niveau 2 et/ou Superviseur
- Contribuer à la performance du Point Dialogue
- Être garant de la proposition de l’offre de services de l’Office
- Être responsable du respect des normes de sécurité des biens et des personne
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors vous avez le**profil requis pour ce poste
Rejoignez nous
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Conseiller Technique Informatique en Alternance
il y a 2 semaines
Hénin-Beaumont, France Groupe LDLC Temps pleinNotre boutique franchise de Hénin-Beaumont est à la recherche d’un conseiller informatique H/F. Sous la responsabilité du responsable du magasin, vous intégrerez une équipe passionnée au service d’une clientèle très diverse (particuliers et professionnels, experts et néophytes). Le bon fonctionnement de l’équipe demande une grande...
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Conseiller(ère) de vente en alternance H/F
il y a 2 jours
Hénin-Beaumont, Hauts-de-France EWIGO Henin-Beaumont Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un ou une conseiller ou conseillère de vente dynamique et motivé(e) en alternance pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la vente, vous serez en contact direct avec la clientèle, en leur proposant des produits adaptés à leurs besoins et en assurant une expérience d'achat exceptionnelle. Vous...
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Conseiller de Vente Textile Loisir et Multisport H/F
il y a 2 semaines
Hénin-Beaumont, France Intersport Temps pleinNotre groupe compte à ce jour 931 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Hénin-Beaumont, nous recrutons un Conseiller de vente Textile Loisir & Multisport / Natation H/F. Directement rattaché(e) au département textile, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous êtes...
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Conseiller de Vente
il y a 6 jours
Hénin-Beaumont, France Poltronesofà Temps plein**Job description** Poltronesofà s’est implantée en France en 2011 et connaît depuis une croissance forte faisant face, dans ce cadre, à des défis importants. Pour accompagner cette croissance, nous recherchons des profils passionnés et dynamiques, qui souhaiteraient intégrer une structure à taille humaine dont les valeurs sont avant tout...
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Conseiller(E) Commercial(E) en Communication
il y a 7 heures
Hénin-Beaumont, France Olfadiez Temps plein_**Rejoignez une équipe passionnée et dynamique !**_ **À propos de nous** Nous sommes une agence de communication active depuis 30 ans, basée à Hénin-Beaumont. Comptant 17 salarié-e-s passionné-e-s par leur métier et forts de valeurs humaines, nous sommes spécialisés dans la réalisation de supports de communication tels que les têxtiles...
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Conseiller commercial en alternance H/F
il y a 2 jours
Hénin-Beaumont, Hauts-de-France Ewigo France Temps pleinEWIGO Hénin-Beaumont recrute un Commercial(e) Alternant(e)● Caractéristiques du PosteDans le cadre de son implantation à Hénin-Beaumont, EWIGO est à la recherche d'un Commercial en Alternance.Ewigo est depuis 2014, le réseau N°1 d'agences automobiles.Nos points de vente proposent de faire rencontrer l'acheteur et le vendeur à travers une nouvelle...
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Conseiller de Vente
il y a 1 semaine
Hénin-Beaumont (62), France Poltronesofà Temps plein**Job description** Née à Forlì en 1995, Poltronesofà est devenue aujourd'hui l'entreprise leader en Italie dans la production et la vente de canapés et fauteuils en tissu et en cuir. Depuis toujours, notre objectif est de mettre la qualité à la portée de tous, en garantissant à nos clients un produit haut de gamme, mais en conservant une touche...
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Serveur (H/F)
il y a 8 heures
Hénin-Beaumont, France BEERS & CO Temps pleinNotre restaurant recherche un(e) serveur(se) à temps plein (35 hrs hebdomadaires) pour rejoindre notre équipe dynamique et chaleureuse ! **Vos missions**: - Accueillir et conseiller la clientèle avec le sourire - Assurer le service en salle et au bar - Garantir une expérience conviviale et de qualité à nos clients - Participer à la mise en place et...
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Expert-Comptable Diplômé H/F
il y a 2 semaines
Hénin-Beaumont, France Le CabRH Temps pleinLe CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable installé à Hénin-Beaumont (62), un Expert-Comptable Diplômé (H/F) pour une prise de poste en CDI. Présentation du cabinet : Intégrez un cabinet d'expertise comptable faisant partie d'un réseau national disposant d'une excellente...
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Vendeur Vo
il y a 4 jours
Hénin-Beaumont, France Groupe Autosphere Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Vendeur VO H/F **Contrat**: CDI **Description de l'entreprise**: **Description de la mission**: Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Nous recherchons pour notre concession Renault basée à...