Gestionnaire Indemnisation Sinistres Construction

CDI

Poitou-Charentes - NIORT

Assurance / Règlements
- KL244676GN-REIMS-SMA**Missions**:
Au sein du Pôle Service Clients de Niort, vous gérerez l'analyse de dossiers RCD (CRAC et hors CRAC), DO et CMI et vous accompagnerez les sociétaires tout au long de la vie du dossier.

A ce titre, vos missions seront de:

- Vérifier et rassembler les pièces nécessaires au dossier et procède à son ouverture informatique,
- Etudier de manière approfondie les garanties du contrat et les déclarations de l'assuré,
- Evaluer le dossier,
- Désigner et mandater, le cas échéant, l'expert le plus approprié,
- Participer éventuellement au rendez-vous d'expertise,
- Analyser les rapports, prendre position et appliquer les conventions,
- Rédiger et communiquer dans les délais les lettres de prise de position,
- Actualiser l'évaluation du dossier,
- Proposer un règlement,
- Informer régulièrement le sociétaire et la hiérarchie du déroulement du dossier,
- Procéder aux règlements, dans la limite de ses pouvoirs, et aux opérations de recours,
- Saisir les informations nécessaires à la clôture du dossier.
- Vous travaillerez en collaboration avec les services production et comptable du site ainsi qu'avec les équipes commerciales,
- Sur impulsion de votre manager, vous pourrez être amené à gérer des dossiers contentieux sélectionnés par votre hiérarchie et avec son appui technique.

**Profils**:

- Vous avez une première expérience en gestion de sinistres et idéalement des connaissances en responsabilité des constructeurs et de la convention CRAC, ainsi que des principes et du fonctionnement de l'assurance construction.
- En échange quotidien avec les sociétaires, vous êtes à l'aise à l'oral et développerez le sens du service rendu.
- Votre objectif sera d'apporter à vos sociétaires un accompagnement de qualité et une expertise en matière d'assurance construction.
- Organisé et doté d'un bon sens relationnel, vous appréciez le travail en équipe.
- Vous devez savoir faire preuve d'initiative et être force de proposition pour faire vivre le collectif et pour trouver la meilleure solution possible face aux enjeux que vous aurez à gérer.

**Avantages**
- Accompagnement terrain et parcours de formation métier dédié à nos outils et produits,
- Télétravail jusqu'à deux jours par semaine et 14 jours volants sur l'année
- Rémunération fixe et variable individuel, prime de participation d'entreprise avec montant minimum garanti et abondement, épargne salariale,
- Autres avantages : titres restaurant dématérialisés, RTT, soutien à la parentalité et aide familiale, avantages CSE,...

**Processus de recrutement**

Nos équipes RH et Managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Vous serez ensuite reçu en entretien directement par votre futur Manager.

**Description société**:

- Acteur majeur du marché de l'assurance en France, SMABTP est un groupe en pleine expansion qui saura vous donner les moyens de réussir._
- Fort de nos plus de 160 ans d'expérience, nous avons su constamment nous adapter aux différentes évolutions du marché en faisant confiance à nos valeurs d'expertise et d'innovation._
- Depuis 2018, notre groupe est dans le top 5 du classement du Magazine Capital des sociétés d'assurance qui ont le plus la cote auprès de leurs salariés. Alors, si vous souhaitez rejoindre une entreprise où l'engagement de chacun, la motivation des salariés et la qualité de vie de travail ont une place prépondérante, n'hésitez pas à postuler à nos offres d'emploi._
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