Chef D'équipe Paie Et Déclarations Sociales

**Apprenez à nous connaître**

Vous souhaitez nous aider à construire le monde professionnel de demain? Si une telle aventure vous interpelle, nous avons peut-être le poste qu'il vous faut

PayFit est une solution Saas de gestion de paie et RH conçue spécifiquement pour les TPE et PME. Depuis 2015, nous nous sommes donné pour mission de simplifier la paie pour les PME afin de permettre aux employeurs et aux employés de se développer ensemble. Nous sommes une entreprise européenne présente dans 3 pays (France, Espagne et Royaume-Uni) et nous accompagnons plus de 18 000 clients.

Créer un environnement et une culture de travail épanouissants est une mission essentielle pour PayFit. Notre philosophie de travail au quotidien se reflète à travers nos quatre valeurs:
**Bienveillance**:Nous sommes attentifs au bien-être et aux opinions de chacun.

**Excellence**:Nous avons pour objectif de nous améliorer et obtenir de meilleurs résultats chaque jour.

**Humilité**:Nous souhaitons rester humbles et transparents afin de toujours grandir.

**Passion**:Nous sommes les architectes du succès de PayFit.

Une chose nous tient vraiment à cœur : que vous puissiez être vous-même au travail. Pour que cela soit possible, nous tenons à améliorer la **diversité** de nos équipes et à construire une **culture inclusive**.

**La localisation**:
Le poste est basé en France.

**Les missions**:
En tant que Payroll & Declaration Team Lead, votre mission sera de gérer efficacement les ressources et la performance opérationnelle de l'équipe d'experts, tout en assurant la qualité du service et en favorisant le développement professionnel de l'équipe.

Vous serez le point de contact principal pour résoudre les problèmes et représenter l'équipe au sein de PayFit ainsi qu'auprès des partenaires.

Vous devrez également mettre en œuvre les plans d'amélioration proposés par l'équipe Qualité & Audit. La planification et la gestion des ressources humaines et matérielles pour répondre aux besoins opérationnels feront partie intégrante de votre rôle.

Enfin, vous superviserez et garantirez la performance opérationnelle en atteignant les objectifs et standards de qualité, tout en mettant en place des processus d'amélioration continue pour optimiser l'efficacité et la satisfaction client.

**Les responsabilités**:
Au sein de PayFit, vous serez responsable de:
**Gestion des Ressources**:

- Planifier et gérer les ressources humaines et matérielles de son équipe pour répondre aux besoins opérationnels.
- Assurer une répartition équilibrée des tâches et des charges de travail au sein de l'équipe.

**Performance Opérationnelle**:

- Superviser et garantir la performance opérationnelle de son équipe, en s'assurant que les objectifs et les standards de qualité sont atteints.
- Mettre en place des processus d'amélioration continue pour optimiser l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
- Récupérer et implémenter les différents retours/actions déployés par les équipes qualité et audit

**Exemplarité**:

- Servir de modèle en matière de professionnalisme, d'éthique de travail et de respect des valeurs de l'entreprise.
- Encourager un environnement de travail positif et collaboratif, favorisant la diversité et l'inclusion.

**Développement Professionnel**:

- Identifier les besoins de formation et de développement de son équipe, et mettre en place des plans d'action personnalisés.
- Fournir un encadrement et un soutien continu pour favoriser la croissance professionnelle et le bien-être des membres de l'équipe.

**Gestion des Performances**:

- Évaluer régulièrement les performances individuelles et collectives de son équipe, en fournissant des retours constructifs et en mettant en place des plans d'amélioration si nécessaire.
- Reconnaître et récompenser les réussites et les contributions remarquables de son équipe

**Gestion des Problèmes**:

- Être le premier point de contact pour résoudre les problèmes et les conflits au sein de l'équipe.
- Mettre en place des mécanismes efficaces de résolution de problèmes pour garantir un environnement de travail harmonieux et productif.

**Représentation**:

- Agir en tant que représentant de son équipe auprès de PayFit et des autres équipes partenaires (CS, OSupport Services, Ops, compliance, produit/tech, webhelp), en assurant une communication transparente et une collaboration efficace.
- Participer activement aux réunions et aux projets transversaux pour défendre les intérêts et les besoins de votre équipe.

**Ce poste est fait pour vous si**:

- Vous disposez d'une **expérience confirmée en tant que manager d'équipe (au moins 4 ans)**, idéalement dans un environnement de service client.
- Vous possédez des **compétences solides en paie et en connaissez les grands principes**:

- Vous excellez en communication, gestion interpersonnelle et résolution de problèmes.
- Vous êtes orienté client avec un souci constant de la qualité du service.
- Vous savez motiver, inspirer et développer une équipe perform